涂料行業(yè)沉迷概念營銷 發(fā)展陷困境

　　甲醛是一種無色、有強(qiáng)烈刺激性氣味的氣體。易溶于水、醇和醚。甲醛在常溫下是氣態(tài)，通常以水溶液形式出現(xiàn)。35～40%的甲醛水溶液叫做福爾馬林。甲醛分子中有醛基生縮聚反應(yīng)，可以得到酚醛樹脂電木。

　　甲醛的主要危害表現(xiàn)為對皮膚粘膜的刺激作用。甲醛在室內(nèi)達(dá)到一定濃度時(shí)，人就有不適感，大于0.08m3的甲醛濃度可引起眼紅、眼癢、咽喉不適或疼痛、聲音嘶啞、噴嚏、胸悶、氣喘、皮炎等。新裝修的房間甲醛含量較高，是眾多疾病的主要誘因。

　　近日，中國涂料工業(yè)協(xié)會發(fā)文《中國涂料工業(yè)協(xié)會關(guān)于“抗甲醛”等概念問題的聲明》，文中稱隨著人民生活水平的不斷提升，建筑內(nèi)墻涂料在家裝過程中受到越來越多的重視，其中建筑內(nèi)墻涂料的環(huán)保性能及其對室內(nèi)空氣的影響情況尤為受到關(guān)注。在此背景下，近幾年來，涂料市場上逐漸涌現(xiàn)出以“抗甲醛”或“凈醛”功能為賣點(diǎn)的建筑內(nèi)墻涂料，宣稱通過涂刷此種涂料可吸收或分解室內(nèi)空氣中的甲醛。中國涂料工業(yè)協(xié)會本著對涂料行業(yè)與廣大消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，對此類產(chǎn)品進(jìn)行了較為細(xì)致的研究，并將相關(guān)情況公布。

　　甲醛的危害隨著現(xiàn)代信息的發(fā)達(dá)而被越來越多的人們認(rèn)識，只要是裝修，業(yè)主們首先想到的就是甲醛會不會超標(biāo)，而作為家庭裝修中的重要材料，涂料中的甲醛含量成為消費(fèi)者格外重視的因素。因此，涂料廠商便針對“涂料抗甲醛”大做文章。

　　此次中國涂料工業(yè)協(xié)會針對涂料“抗甲醛”等概念性問題所做出的聲明，雖不能阻止涂料廠商拿“抗甲醛”等概念炒作，但是表明了涂料工業(yè)協(xié)會對待這種炒作概念的態(tài)度，針對廣大消費(fèi)者都比較關(guān)注的環(huán)保指標(biāo)和甲醛凈化性能，中國涂料工業(yè)協(xié)會從抽檢比較結(jié)果來看，各品牌間沒有明顯的差異，均能符合建材行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)JC/T1074-2008的要求，甲醛凈化性能一般保持在90%左右，達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)≥80%的要求。根據(jù)本次抽檢結(jié)果可以看出，同等價(jià)位的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量及環(huán)保指標(biāo)來看，各品牌并沒有明顯的區(qū)別。

　　然而，廣大消費(fèi)者都比較關(guān)注的甲醛凈化性能作為涂料的輔助性能對消費(fèi)者裝修到底有多大影響呢?消費(fèi)者對建材行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)JC/T1074-2008指標(biāo)含義是否清楚呢?相關(guān)行業(yè)專家經(jīng)過分析，認(rèn)為消費(fèi)者對建筑內(nèi)墻涂料甲醛凈化性能的追捧值得商榷。

　　涂料行業(yè)的概念炒作由來已久，從最初的炒作“免檢產(chǎn)品”，到“馳名商標(biāo)”，再到后來的“兒童涂料”，概念性炒作可以說是伴隨涂料行業(yè)的發(fā)展，為此，我們不禁要問，難道除了概念炒作，涂料行業(yè)便不能進(jìn)行正常的市場競爭么?

　　誠然，在購買者欲望的驅(qū)使下，再通過銷售員的花言巧語進(jìn)行“包裝”，“抗甲醛涂料”、“環(huán)保涂料”、“凈味涂料”等概念涂料似乎真的成為無所不能的全能涂料。因此，即使這些概念涂料的價(jià)格比普通涂料要貴上一兩百，甚至一倍，不少消費(fèi)者仍然趨之若鶩。

　　在目前各涂料企業(yè)所執(zhí)行的2008年修訂的《室內(nèi)裝飾裝修材料內(nèi)墻涂料中有害物質(zhì)限量》這一國家標(biāo)準(zhǔn)中，對涂料揮發(fā)量有了明文的規(guī)定，只要是符合該標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品對人體健康安全都是有相對保障，且只有符合該標(biāo)準(zhǔn)要求的涂料產(chǎn)品才允許生產(chǎn)、售賣。

　　相關(guān)專家表示，不少涂料產(chǎn)品都不遺余力地宣傳不含甲醛、未人為添加VOC或超低VOC，其實(shí)都是在利用消費(fèi)者欠缺相關(guān)知識和誤區(qū)在做文章。目前，甲醛本來就已經(jīng)絕少出現(xiàn)在涂料中。商家過度強(qiáng)調(diào)涂料中甲醛、VOC等概念，也是在利用消費(fèi)者對相關(guān)知識的欠缺而誤導(dǎo)消費(fèi)者。同時(shí)，由于行業(yè)具體規(guī)范的缺失，使得一些企業(yè)以“XX涂料”為噱頭“忽悠”消費(fèi)者。

　　中涂協(xié)表示，甲醛作為建筑內(nèi)墻涂料的一項(xiàng)輔助功能，被宣傳為主要賣點(diǎn)是不恰當(dāng)?shù)摹Ｔ诩兹﹥艋阅軐κ覂?nèi)空氣實(shí)際作用得到科學(xué)周密的論證前，中涂協(xié)呼吁各相關(guān)企業(yè)在對內(nèi)墻涂料產(chǎn)品進(jìn)行宣傳時(shí)，暫不再將“抗甲醛”作為賣點(diǎn)進(jìn)行宣傳，并呼吁廣大消費(fèi)者不以此類宣傳作為選擇與購買涂料的參考依據(jù)。涂料行業(yè)兩項(xiàng)通用的標(biāo)準(zhǔn)GB18582-2008和HJ/T201-2005，對內(nèi)墻涂料中VOC、苯、二甲苯、甲醛、鉛、汞等進(jìn)行了嚴(yán)格限量，涂料中的有害物質(zhì)是否低于國標(biāo)限量，是判定這款涂料產(chǎn)品環(huán)保與否最主要的依據(jù)。

　　商品的銷售借助包裝話題的東西為自身的產(chǎn)品造勢，是在激烈競爭中脫圍而出的法寶，但仍要依據(jù)實(shí)事求是的原則，因?yàn)槲覀冏罱K看重的依舊是商家的誠信經(jīng)營。除了呼吁行業(yè)自律以外，更重要的是盡快出臺相應(yīng)涂料的行業(yè)準(zhǔn)則，使得消費(fèi)者在購買產(chǎn)品中有所指引，也使得商家有章可循，不敢隨意天馬行空。

　　用炒作概念的手段獲得的盈利是暫時(shí)性的，沒有技術(shù)和質(zhì)量支撐的概念就像沒有根基的房子，很容易就倒塌了，其帶來的影響不僅僅是對企業(yè)信譽(yù)的嚴(yán)重傷害，還會造成行業(yè)整體性的信任危機(jī)。企業(yè)也要考慮到過度炒作，虛假炒作的后果，要考慮長久的利益，不能光顧眼前的盈利。

　　一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)是建立在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)之上的提升和進(jìn)步。以概念營銷來拉動銷售業(yè)績，無異于圍湖造田的短視行為，初期的概念營銷或許能為企業(yè)帶來利潤的提升，但從長遠(yuǎn)角度看，純粹的概念炒作必將為市場淘汰。一方面，消費(fèi)者心中必有一把秤，這把秤既是衡量產(chǎn)品是否符合消費(fèi)需求的標(biāo)準(zhǔn)，亦是衡量企業(yè)的一把標(biāo)尺;以偏概全、夸大效果的品牌遲早會東窗事發(fā)，必將被消費(fèi)者淘汰;另一方面，在某些行業(yè)，大量品牌同時(shí)炒作某個(gè)概念，少數(shù)企業(yè)以次充好坑害消費(fèi)者，將損害整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)和形象，無異于對整個(gè)行業(yè)的集體打擊。

來源:九正建材網(wǎng)

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