作為油漆類(lèi)行業(yè)協(xié)會(huì)的一名市場(chǎng)分析師,我目睹了近年來(lái)油漆業(yè)的發(fā)展,見(jiàn)證了不少油漆企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)博弈中的起伏興衰,可以說(shuō)大浪淘沙泥石下,方興未艾精華存。
良莠不齊是油漆市場(chǎng)的早期特征。前幾年,因?yàn)樵撔袠I(yè)門(mén)檻并不很高,且正值建筑市場(chǎng)、汽車(chē)市場(chǎng)、家裝市場(chǎng)風(fēng)生水起勢(shì)頭強(qiáng)勁,很多和化工無(wú)多大關(guān)系甚至根本無(wú)資質(zhì)無(wú)技術(shù)的企業(yè)紛紛摻和進(jìn)來(lái),把待興的油漆行業(yè)攪的烏煙瘴氣,即便有幾家外資品牌和幾個(gè)有良知、有責(zé)任心的國(guó)內(nèi)企業(yè)企圖領(lǐng)軍奮起掃除霧霾,但抵不住千軍萬(wàn)馬的無(wú)序沖擊,導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)受損:產(chǎn)品質(zhì)量低下,環(huán)保嚴(yán)重不達(dá)標(biāo),售后極不負(fù)責(zé)。使得廣大用戶怨聲載道,進(jìn)而出現(xiàn)了“好漆無(wú)市場(chǎng),市場(chǎng)無(wú)好漆”的發(fā)展怪圈,同時(shí)由于眾所周知的流通原因,環(huán)節(jié)過(guò)多層級(jí)過(guò)雜,使本來(lái)制造成本就遠(yuǎn)高于小企業(yè)的品牌漆品更無(wú)法比拼價(jià)格,從而出現(xiàn)了另一個(gè)怪圈:“漆好價(jià)高無(wú)人問(wèn)津,雜牌低價(jià)品質(zhì)坑人”,深為業(yè)外人詬病,業(yè)內(nèi)人著急。
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的出現(xiàn)一定程度上緩解了這兩種內(nèi)外矛盾的壓力。一些品牌大企業(yè)不再只關(guān)注代理商及門(mén)店的銷(xiāo)售,逐漸緊跟時(shí)代網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的步伐,建起了自己的官方網(wǎng)站,減少流通環(huán)節(jié),產(chǎn)品直面大眾,為更多真正有需求的消費(fèi)者提搭建了一個(gè)更理性、科學(xué)、全面、權(quán)威的選擇平臺(tái)。
廣東黃氏化工有限公司就是這樣一家具有戰(zhàn)略眼光的企業(yè),其官方網(wǎng)站http//www.youqi1688.com 則是其高瞻遠(yuǎn)矚的杰作。該公司是一家集化工研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、貿(mào)易于一體的綜合性公司,技術(shù)實(shí)力雄厚,國(guó)際化管理。其憑借完善的產(chǎn)品體系、優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)、遍布網(wǎng)上網(wǎng)下的銷(xiāo)售渠道,在相關(guān)行業(yè)中得以廣泛應(yīng)用。主要生產(chǎn)銷(xiāo)售汽車(chē)漆、機(jī)械漆、家具漆、廣告漆、玻璃漆、玻璃鋼漆、地板漆、工業(yè)漆、原子灰等相關(guān)產(chǎn)品。比較起來(lái),該公司在經(jīng)營(yíng)上有以下幾個(gè)特點(diǎn)值得其它同業(yè)借鑒:
質(zhì)量不打折 該公司大部分產(chǎn)品采用來(lái)自德國(guó)、荷蘭、美國(guó)、臺(tái)灣等名廠出品的優(yōu)質(zhì)原材料,有獨(dú)立自主的產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量精益求精乃至到了苛刻的地步,所有產(chǎn)品如有質(zhì)量瑕疵一票否決且追究相關(guān)責(zé)任,堅(jiān)決不打折。雷厲如斯堅(jiān)定如斯,在普遍追求效益的當(dāng)今實(shí)屬難能可貴。
視信譽(yù)為企業(yè)生命 “誰(shuí)砸我的牌子,我就砸誰(shuí)的飯碗”,這是該公司員工口口相傳人人銘記的廠訓(xùn),話直白拙樸但更具操作性。該公司雖已全面通過(guò)ISO90012008國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證及國(guó)家強(qiáng)制執(zhí)行的“3C”認(rèn)證、產(chǎn)品通過(guò)“ROSI”檢測(cè),被歐洲市場(chǎng)接受,產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外皆受好評(píng)。還連續(xù)多年被評(píng)為“重合同守信用單位”、“消費(fèi)者滿意單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。但該公司珍惜卻不止步于這些成績(jī)和榮譽(yù),目光直視深邃,孜孜追求的步伐堅(jiān)定不停息,對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō),這是一種久違了的活力。
此外,黃氏化工擁有資深的專(zhuān)業(yè)油漆工程師免費(fèi)提供全天候,全方位的噴漆技術(shù)咨詢,為客戶設(shè)計(jì)個(gè)性化的施工方案,最大限度地節(jié)約客戶的成本。銷(xiāo)售以后絕不閉門(mén)謝客,而是跟蹤到底服務(wù)到底,“人走茶不涼”,有任何技術(shù)需求、產(chǎn)品困惑可隨時(shí)和24小時(shí)在線的客服和技術(shù)人員溝通反映,這是一種不多見(jiàn)的責(zé)任態(tài)度。
尤為值得一書(shū)的是,黃氏現(xiàn)在雖早已打出廣東穩(wěn)占國(guó)內(nèi),而且逐步向海外市場(chǎng)拓展。但從未疏忽網(wǎng)絡(luò)完善,最顯睿智的是它的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售“網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo),垂直速達(dá)”,將該公司的拳頭產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)漆品通過(guò)網(wǎng)站介紹給你,一覽無(wú)余,購(gòu)買(mǎi)過(guò)程更是便捷高效,尤其是該網(wǎng)站還承諾:消費(fèi)不滿意、全額退款。量大包運(yùn)費(fèi),附近免費(fèi)送貨上門(mén),價(jià)格優(yōu)勢(shì)自然體現(xiàn)的淋漓盡致,是眾多漆品用戶最為青睞的銷(xiāo)售形勢(shì)。黃氏覺(jué)得真么做并非自降身價(jià),而是一種責(zé)任心和對(duì)品牌的細(xì)節(jié)呵護(hù)。
中國(guó)期待更多黃氏這樣有良知、有實(shí)力的品牌企業(yè)上網(wǎng),期待黃氏化工有限公司官網(wǎng)銷(xiāo)售能為所有品牌企業(yè)的網(wǎng)銷(xiāo)探出一條光明大道。
來(lái)源:中國(guó)涂料網(wǎng)
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