微保險成互聯(lián)網(wǎng)保險的新成員未來待探索開發(fā)

　　微信的開發(fā)和利用，為保險銷售注入了新的活力；作為互聯(lián)網(wǎng)保險的新成員，“微保險”的開發(fā)空間還需保險從業(yè)人員去探索和開發(fā)

　　不同于傳統(tǒng)的短信消息推送，微信更加高效、低成本，不用受制于字?jǐn)?shù)限制，也能夠輕松地傳送圖片，并且實現(xiàn)雙向溝通。在與支付平臺聯(lián)手之后，咨詢、選擇、投保、支付都能夠通過微信一氣呵成，大大提高了消費者購買保險的新鮮感和便利度。

　　微信作為一種保險的宣傳和銷售手段，存在巨大的潛力。但與之相伴的是不能被忽視的潛在隱患。在未來，如果希望能夠更好地利用微信平臺，那么則不可避免的需要以下幾點作為支撐：

　　首先，要更加完善微信平臺的建設(shè)。這一點包括賬號安全和支付安全的保護(hù)以及對于虛假賬號的監(jiān)管。對于消費環(huán)境的安全保證是消費的基礎(chǔ)，如果這一點實現(xiàn)不了，那微信支付對于保險銷售的幫助注定是有限的。

　　其次，配套的監(jiān)管法規(guī)需要得到完善。目前的“微保險”在很多方面還存在漏洞，例如核保、理賠等。這需要建立一個完整的法規(guī)來對行業(yè)進(jìn)行規(guī)范，例如建立統(tǒng)一的理賠手段、規(guī)范的核保渠道等。消費者的購買行為也應(yīng)該受到監(jiān)管，對于賬號異常登錄、多賬號同時操作等不正?，F(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)控，針對不法行為設(shè)定合理的處罰措施。

　　此外，服務(wù)與銷售相結(jié)合，全方位立體地提供保險保障。微信作為新興的保險銷售手段，不應(yīng)該僅僅局限于“銷售”，而應(yīng)該充分發(fā)揮其作為信息交流平臺的長處，及時與保單持有人或者公眾賬號關(guān)注者保持信息溝通，在銷售保險的同時提供風(fēng)險管理的相關(guān)知識，進(jìn)行保險理念的宣傳。從源頭提高微信用戶的保險意識，促進(jìn)保險業(yè)在中國的發(fā)展。

　　“微保險”的創(chuàng)新是一個讓人興奮的開始，但是之后道路上的困難與挫折也不容忽視。究竟這一新穎的銷售渠道能夠活躍多久？

來源： 中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)——《證券日報》 楊啟寧

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