瞄準了投資者期待獲得高收益的迫切心理,頻頻拋出無風(fēng)險、高收益的承諾,但實際收益卻與當(dāng)初的承諾“大相徑庭”。近年來,隨著居民財產(chǎn)性收入的不斷提高,讓資產(chǎn)保值增值成為備受關(guān)注的話題。然而,標榜著保本無風(fēng)險、高收益高回報的銀行理財產(chǎn)品為何頻頻讓消費者受傷呢?
高收益無風(fēng)險是“浮云”
“我真后悔,沒仔細研究產(chǎn)品說明書,只片面聽信了客戶經(jīng)理的推薦,原以為在銀行購買理財產(chǎn)品可以獲得穩(wěn)定的高收益,沒想到惹出一堆麻煩?!睆V東韶關(guān)退休工人司徒先生說。
記者了解到,2009年3月,司徒先生到某國有銀行韶關(guān)市分行梨園支行辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù),大堂經(jīng)理邱某推介該行代銷的中國人壽保險股份有限公司的鴻富兩全保險(分紅型),保期6年,年分紅預(yù)期收益率5%。
“當(dāng)時我已經(jīng)66歲,6年的保期對我來說太長了,邱經(jīng)理馬上說3年也可以,于是我一次性繳交保費35萬元投保該保險?!彼就较壬f。
2012年3月,司徒先生以為理財產(chǎn)品到期可以贖回,卻被告知要收取20‰的違約金,這才明白該產(chǎn)品的保期并非3年,而是6年。查看分紅情況原來是逐年遞減的,算下來與當(dāng)初銀行承諾的5%的收益率相差甚遠。
2012年4月17日,司徒先生向消委會求助。通過艱難協(xié)商,最后達成協(xié)議:解除合同,銀行退還司徒先生本金35萬元,支付利息26250元。
信息披露“霧里看花”
記者發(fā)現(xiàn),相對于銀行,金融消費者處于劣勢地位,投資理財產(chǎn)品一旦發(fā)生風(fēng)險,受傷的往往就是消費者。
業(yè)內(nèi)人士表示,投資者一定要搞清楚購買銀行理財產(chǎn)品是投資行為,屬于信托關(guān)系,而不是存款行為。這意味著銀行作為受托人可以管理或者處分委托人資產(chǎn)。因此,在售賣理財產(chǎn)品的時候,銀行有義務(wù)在產(chǎn)品說明書中仔細而全面地向投資者介紹產(chǎn)品潛在風(fēng)險,并將此部分加以特別標注。
何時告別“野蠻生長”?
日前出版的《中國銀行家調(diào)查報告2012》顯示,逾三成被調(diào)查對象認為在理財產(chǎn)品銷售過程中可能存在“投資者教育不到位,缺乏必要的風(fēng)險承受能力”,以及銀行“未能在客戶分層基礎(chǔ)上匹配相應(yīng)風(fēng)險的產(chǎn)品”。
記者調(diào)查中也發(fā)現(xiàn),一方面缺乏必要的投資者教育,這表現(xiàn)為部分投資者可能對理財產(chǎn)品的投資屬性和風(fēng)險特征缺乏必要了解。
另一方面,在投資者合法權(quán)益保護方面也存在缺陷,這集中表現(xiàn)為少數(shù)銀行銷售人員可能利用信息不對稱和濫用客戶對銀行的信任,虛假宣傳、違規(guī)營銷高風(fēng)險的非銀行理財產(chǎn)品。
針對多家銀行代銷的第三方產(chǎn)品以及理財產(chǎn)品銷售過程中存在的不規(guī)范問題所引發(fā)的風(fēng)險觸發(fā)因素,日前,銀監(jiān)會辦公廳下發(fā)的《關(guān)于銀行業(yè)金融機構(gòu)代銷業(yè)務(wù)風(fēng)險排查的通知》要求,各銀行業(yè)金融機構(gòu)要加強內(nèi)部管理,對本行代理銷售的第三方產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程進行全面風(fēng)險排查。
來源:深圳特區(qū)報
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