大銀行放姿態(tài)進(jìn)軍電商前景將如何

夢想和現(xiàn)實(shí)的距離

　　和建設(shè)銀行一樣，交通銀行的“交博會(huì)”和招商銀行的“非常e購”都已殺入網(wǎng)商競爭的“戰(zhàn)場”。放下姿態(tài)的大銀行進(jìn)軍電子商務(wù)有何打算？前景又會(huì)如何？

　　銀行“試水”B2C平臺(tái)，首先折射出心態(tài)的變化。以批發(fā)業(yè)務(wù)為主的利差收入曾是銀行利潤主要來源，但伴隨著制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，中小企業(yè)開始成為商業(yè)銀行爭奪的重點(diǎn)。在既撿西瓜、又撿芝麻的過程中，如何能更好地防控金融風(fēng)險(xiǎn)、提高業(yè)務(wù)效率，阿里巴巴的小貸公司、支付寶的網(wǎng)商貸款和京東商城的供應(yīng)鏈融資給出了明確的答案——中小企業(yè)的交易記錄和網(wǎng)絡(luò)訂單也可以成為貸款依據(jù)。對于銀行業(yè)來說，搭建網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)，也是在尋找為中小企業(yè)提供融資服務(wù)的有效渠道。

　　從應(yīng)對金融脫媒挑戰(zhàn)的角度來看，銀行業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)更像是一場借此積攢互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的“大練兵”。伴隨信托、證券、私募等在觀念和實(shí)踐上的普及，金融市場的活躍正在使金融脫媒成為不可扭轉(zhuǎn)的趨勢，而互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的技術(shù)創(chuàng)新則將為金融脫媒提供前所未有的廣闊舞臺(tái)。

　　但從短期的業(yè)務(wù)實(shí)踐來講，進(jìn)軍電子商務(wù)并非依靠大銀行品牌就會(huì)一帆風(fēng)順的。以交易信用和網(wǎng)絡(luò)訂單為中小企業(yè)貸款，需要足夠大的規(guī)模作為依據(jù)。但我國網(wǎng)絡(luò)購物市場已遠(yuǎn)非早期競爭的草莽時(shí)代，流量導(dǎo)入成本飛速攀升。在這片“紅?！敝校y行是否有信心進(jìn)行巨額投入？換句話說，如何吸引足夠多的消費(fèi)者到自己搭建的網(wǎng)購平臺(tái)上消費(fèi)將是關(guān)鍵。

　　另一方面，目前我國網(wǎng)絡(luò)購物的萬億元規(guī)模，也來自于整體產(chǎn)業(yè)鏈的成熟和細(xì)分。作為新手的銀行，從前端的供貨商關(guān)系到后端的倉儲(chǔ)、物流、售后等系列環(huán)節(jié)都缺乏運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，在這種情況下，要想在“摸著石頭過河”的同時(shí)確保用戶體驗(yàn)，銀行業(yè)必須堅(jiān)持差異化經(jīng)營并充分發(fā)揮原有優(yōu)勢。各大銀行其實(shí)都有規(guī)模巨大的個(gè)人客戶，前期可參考招商銀行的方式，將信用卡積分等作為網(wǎng)上購物的優(yōu)惠手段，同時(shí)基于對客戶消費(fèi)行為的分析進(jìn)行精準(zhǔn)的市場營銷推廣；與此同時(shí)，金融服務(wù)始終是銀行的根本，應(yīng)考慮在其整體業(yè)務(wù)中搭載更多的金融服務(wù)，如面向個(gè)人的公共繳費(fèi)服務(wù)和面向企業(yè)的資金清算服務(wù)。

　　銀行電子商務(wù)不僅是增加一條服務(wù)渠道，也是對其原有業(yè)務(wù)模式的重新改造，是未來深化金融改革的重要嘗試和跳板。

來源：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)——《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》 陳靜

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