銀行業(yè)搶灘高鐵商務(wù)貴賓廳資源 劍指高端客戶(hù)服務(wù)

近年來(lái)，完善的高鐵網(wǎng)絡(luò)帶動(dòng)了城市間經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高鐵具備便捷與高效的特點(diǎn)，商務(wù)人群核心出行方式逐漸從飛機(jī)延伸到高鐵。銀行業(yè)洞察到商務(wù)客戶(hù)出行方式的轉(zhuǎn)移，隨著商務(wù)客戶(hù)人群持續(xù)增長(zhǎng)以及人群經(jīng)濟(jì)效益的逐漸突顯，銀行業(yè)紛紛加快搶灘高鐵貴賓廳資源的步伐，積極優(yōu)化商務(wù)客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量與內(nèi)涵，延續(xù)對(duì)高端客戶(hù)的價(jià)值服務(wù)。

契合商務(wù)人群的出行需求，中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、光大銀行等眾多銀行已進(jìn)駐高鐵貴賓廳，全力為商務(wù)客戶(hù)打造更貼心、更便捷的服務(wù)。舒適的休息環(huán)境、豐富的視聽(tīng)娛樂(lè)、私密的商務(wù)洽談環(huán)境、人工呼叫候車(chē)提醒、相關(guān)業(yè)務(wù)辦理等人性化服務(wù)，盡顯對(duì)客戶(hù)無(wú)微不至的關(guān)懷。某銀行負(fù)責(zé)人表示，“高鐵站點(diǎn)人流量龐大，幾乎聚焦了整個(gè)城市的目光，高鐵貴賓廳既是企業(yè)服務(wù)客戶(hù)的平臺(tái)，更是品牌塑造、業(yè)務(wù)展示的重要平臺(tái)?！?/p>

商務(wù)人群需求多樣化日益凸顯，除了專(zhuān)屬金融理財(cái)服務(wù)，銀行業(yè)還提供涵蓋客戶(hù)衣食住行的非金融服務(wù)，致力將金融與非金融服務(wù)相融合，在生活和工作上為高端客戶(hù)提供更高效、更周到的服務(wù)。高鐵貴賓廳為銀行業(yè)提供一個(gè)契機(jī)——為高端客戶(hù)打造金融與非金融服務(wù)無(wú)縫銜接的出行方式。在高鐵貴賓廳內(nèi)，客戶(hù)不僅能享受優(yōu)雅的休息環(huán)境、閑逸的出行氛圍、人性化的貼心服務(wù)，還能享受私人銀行、“一對(duì)一”定制理財(cái)、綜合財(cái)富規(guī)劃等專(zhuān)屬金融理財(cái)服務(wù)，在悠閑片刻輕松辦理相關(guān)理財(cái)業(yè)務(wù)，及時(shí)解決金融問(wèn)題。

據(jù)了解，目前廣州南站貴賓廳一期已經(jīng)全面投入使用，廣州、上海、深圳、長(zhǎng)沙、鄭州等全國(guó)重點(diǎn)高鐵網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)逐漸完善。某進(jìn)駐的銀行企業(yè)表示，今年會(huì)繼續(xù)加快全國(guó)重點(diǎn)城市高鐵貴賓廳的進(jìn)駐步伐，搶占最優(yōu)勢(shì)的服務(wù)資源，增強(qiáng)與企業(yè)服務(wù)的粘性，持續(xù)打造對(duì)商務(wù)人群服務(wù)的核心平臺(tái)。

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