明碼標(biāo)價(jià)銀行公布收費(fèi)項(xiàng)目“羞答答”

　　[ 根據(jù)銀監(jiān)會等三部委此前起草的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》（征求意見稿），銀行收費(fèi)項(xiàng)目多達(dá)3000種。然而，深圳部分銀行公布的收費(fèi)項(xiàng)目卻大大“縮水”，有些還遮遮掩掩 ]

　　將收費(fèi)價(jià)格表張貼、懸掛在不起眼的位置，消費(fèi)者需要踮起腳尖閱讀，公布的收費(fèi)項(xiàng)目縮水，網(wǎng)站公布的項(xiàng)目與網(wǎng)點(diǎn)公布的項(xiàng)目不一致，等等，銀行公布收費(fèi)價(jià)格4月1日大限將至，各銀行公布收費(fèi)項(xiàng)目時(shí)顯得“羞羞答答”。

　　昨日，《第一財(cái)經(jīng)（微博日報(bào)》記者走訪深圳多家銀行網(wǎng)點(diǎn)，并查閱部分銀行網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)銀行并未全部公布收費(fèi)項(xiàng)目，且各家銀行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)迥異。

　　公布收費(fèi)項(xiàng)目“縮水”

　　本報(bào)記者走訪了深圳七家銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)，招商銀行、浦發(fā)銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、廣發(fā)銀行均已將收費(fèi)項(xiàng)目裝幀懸掛在銀行網(wǎng)點(diǎn)。

　　其中，公布最早的是建設(shè)銀行和中國銀行，本報(bào)記者在其網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)看到，收費(fèi)表上的日期顯示，建設(shè)銀行、中國銀行在2011年就已公布，中國銀行還將銀監(jiān)會近期頒布的“七不準(zhǔn)”一并公示出來。

　　根據(jù)銀監(jiān)會等三部委此前起草的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》（征求意見稿），銀行收費(fèi)項(xiàng)目多達(dá)3000種。然而，深圳部分銀行公布的收費(fèi)項(xiàng)目卻大大“縮水”，有些還遮遮掩掩。

　　在已公布收費(fèi)價(jià)格的銀行中，中國銀行公布的項(xiàng)目最多。在其位于深圳市紅嶺路的一家支行，掛在大堂內(nèi)側(cè)的價(jià)格表分類精細(xì)，包括銀行卡類、電子銀行類、憑證工本費(fèi)等。據(jù)本報(bào)記者粗略統(tǒng)計(jì)，大小收費(fèi)項(xiàng)目約400項(xiàng)，部分項(xiàng)目又細(xì)分為30多個(gè)小項(xiàng)。

　　公布項(xiàng)目最少的則為廣發(fā)銀行，其深南大道某支行列示的收費(fèi)項(xiàng)目僅有8項(xiàng)。“這是我們行貸記卡的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，其他銀行卡和對公業(yè)務(wù)還沒有張貼出來?！痹撔幸幻蛻艚?jīng)理表示。

　　而浦發(fā)銀行、建設(shè)銀行公布的項(xiàng)目則均為40余項(xiàng)，招商銀行深圳分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公布的收費(fèi)項(xiàng)目則為100余項(xiàng)。根據(jù)本報(bào)記者統(tǒng)計(jì)，即便是公布項(xiàng)目最多的中國銀行，也僅為銀監(jiān)會列示項(xiàng)目的十分之一。

　　不僅如此，根據(jù)銀監(jiān)會要求，各銀行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)站同時(shí)公布收費(fèi)項(xiàng)目。但在上述銀行中，只有建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行、招商銀行、光大銀行在其網(wǎng)站公布了部分收費(fèi)項(xiàng)目。而除建設(shè)銀行外，其他幾家銀行網(wǎng)站上公布的收費(fèi)項(xiàng)目與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)并不完全一致。

　　在收費(fèi)項(xiàng)目中，貸款管理費(fèi)、貸款合同工本費(fèi)、查詢費(fèi)等項(xiàng)目比比皆是。以中國銀行深圳分行為例，其貸款合同工本費(fèi)高達(dá)300元/份。

　　收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)迥異

　　各銀行已經(jīng)公布的收費(fèi)項(xiàng)目價(jià)格顯示，各家銀行同類項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)迥異。

　　以中信銀行和東莞銀行銀團(tuán)貸款收費(fèi)為例。中信銀行揚(yáng)州分行網(wǎng)站公布的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)表顯示，其銀團(tuán)貸款安排費(fèi)、代理費(fèi)分別為貸款額度的0.2%~2%、0.05%~1%，最低為20萬元，而東莞銀行銀團(tuán)貸款安排費(fèi)為0.2%，銀團(tuán)貸款代理費(fèi)則根據(jù)具體工作量收取，并無明確標(biāo)準(zhǔn)。

　　廣發(fā)銀行和南京銀行的網(wǎng)上銀行Key盾收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均為40元，而東莞銀行為50元；開具資信證明業(yè)務(wù)，東莞銀行為200元，建設(shè)銀行深圳分行則為100元；對公賬戶開戶業(yè)務(wù)，建設(shè)銀行深圳分行驗(yàn)資賬戶為600元/戶，其他為300元/戶，而東莞銀行則分為500萬元~2000萬元多個(gè)等級，2000萬元以上免費(fèi)。

　　更有甚者，同一銀行其分行間的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不一致。如東莞銀行的單位、個(gè)人網(wǎng)銀清算業(yè)務(wù)收費(fèi)，東莞、惠州、合肥、長沙、佛山、深圳等地東莞銀行分支機(jī)構(gòu)，1000元以下的免費(fèi)，而廣州分行則收取1元費(fèi)用；1000萬元以上，上述六家東莞銀行分支機(jī)構(gòu)每筆收取80元，而廣州分行則收取100元。

　　在上述銀行公布的業(yè)務(wù)項(xiàng)目中，多數(shù)為收費(fèi)項(xiàng)目，免費(fèi)項(xiàng)目少之又少，部分免費(fèi)項(xiàng)目則有附加條件。如中國銀行深圳分行，其約40個(gè)免費(fèi)項(xiàng)目中，有部分項(xiàng)目只對高端客戶免費(fèi)，其保險(xiǎn)箱相關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目，只對理財(cái)客戶和私人銀行客戶免費(fèi)。

　　張貼地點(diǎn)“隱蔽”

　　雖然公布了收費(fèi)項(xiàng)目，但閱讀起來卻并不容易。廣發(fā)銀行將收費(fèi)表懸掛在網(wǎng)點(diǎn)大堂最里面的墻壁上，浦發(fā)銀行則懸掛在大堂內(nèi)側(cè)的兩根立柱上，消費(fèi)者要仔細(xì)尋找才能看到。招商銀行深圳分行則懸掛在靠近馬路的墻壁上，其中一張表格下方還擺放了自助終端，查看很不方便，而另外幾張表格由于懸掛位置較高，且字體較小，消費(fèi)者需要踮起腳尖才能看見。

　　光大銀行、農(nóng)業(yè)銀行至今尚未公布收費(fèi)項(xiàng)目。在光大銀行深南大道一家支行，其大堂內(nèi)沒有任何收費(fèi)項(xiàng)目的公示。本報(bào)記者以辦理信用卡為由詢問收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，位于網(wǎng)點(diǎn)門口的客戶經(jīng)理拿出一本說明，讓記者自己翻看。她表示，部分收費(fèi)項(xiàng)目在該行網(wǎng)站上可以查詢，但記者未能在其網(wǎng)站查詢到上述內(nèi)容。

　　在農(nóng)業(yè)銀行紅嶺支行，其網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)沒有任何關(guān)于收費(fèi)方面的提示?！拔覀冞€沒有公布收費(fèi)價(jià)格表，而且對公業(yè)務(wù)一般都不公布。一般情況，客戶直接跟客戶經(jīng)理了解就可以了?！鞭r(nóng)業(yè)銀行一家支行網(wǎng)點(diǎn)工作人員說，如果需要了解具體情況，可以向客戶經(jīng)理咨詢。

　　至于網(wǎng)站公告的情況，建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行并未單獨(dú)設(shè)立收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)欄目，而是在本行動態(tài)或以公告形式通知。例如，建設(shè)銀行深圳分行現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)就是去年7月1日以本行動態(tài)的形式發(fā)布，使其“淹沒”在大量的該行資訊中。

來源: 第一財(cái)經(jīng)日報(bào)網(wǎng)絡(luò)版 　

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