“從搖籃到天堂”：新世紀(jì)的“中國夢”

陳東升認(rèn)為，隨著中國老齡社會的來臨，以人文關(guān)懷為主題的新型產(chǎn)業(yè)將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新方向，延伸壽險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈條、創(chuàng)新養(yǎng)老社區(qū)商業(yè)模式將實(shí)現(xiàn) “從搖籃到天堂”：新世紀(jì)的“中國夢”

隨著中國經(jīng)濟(jì)的崛起，保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)高速發(fā)展。中國市場很多新的需求、新的特點(diǎn)正在推動中國保險(xiǎn)業(yè)成為保險(xiǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)驗(yàn)田。今天，泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司董事長兼首席執(zhí)行官陳東升做客本期“領(lǐng)軍人物”欄目，他認(rèn)為：節(jié)能、環(huán)保、人文關(guān)懷將是21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的三大潮流，以人文關(guān)懷為主題的新型產(chǎn)業(yè)將成為全球化時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新方向，未來的商業(yè)模式將因此而改變。在這一過程中，中國市場很多新的需求、新的特點(diǎn)正在推動中國保險(xiǎn)業(yè)成為保險(xiǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)驗(yàn)田，中國的保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新將會走在世界的前列。

保險(xiǎn)是最具人文關(guān)懷屬性的金融行業(yè)

記者：在壽險(xiǎn)行業(yè)奮斗多年，經(jīng)驗(yàn)的累積與視野的拓展是否讓您對這一產(chǎn)業(yè)有了更為深刻的認(rèn)識？

陳東升：泰康人壽創(chuàng)立15年來，堅(jiān)持走“深耕”壽險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的專業(yè)化道路。我們講，買保險(xiǎn)就是尊重生命，這不是一個(gè)營銷口號，而是基于對產(chǎn)業(yè)的理解，對生命的感悟。

2008年汶川大地震發(fā)生后，作為中國第四大壽險(xiǎn)公司，我們希望理賠2個(gè)億、3個(gè)億甚至更多，但最后只賠了500萬元，賠款這么少的原因在于保險(xiǎn)的普及率太低。面對如此大的災(zāi)難，我們只能哀傷地看著這么多無辜的生命悄然而逝，親人們的悲傷和無助，使我心中深深地刻上了一個(gè)信念：買保險(xiǎn)就是尊重生命！泰康人壽在汶川最大一筆賠款是12萬元。一個(gè)23歲的女孩花了200多元錢買了我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品。這個(gè)女孩家境不好，但很有孝心，說如果出了事，父母一人一半。她出事后，我前往汶川上門去送理賠款。拉著她父母的手，我的感受只有一個(gè)——買保險(xiǎn)就是尊重生命。

改革開放30多年孕育了“中國夢”，日益壯大的工薪、白領(lǐng)群體正在經(jīng)歷生活方式的巨變。當(dāng)今中國，主流生活方式簡單來說就是買車、買房、買保險(xiǎn)，這就是我常說的新時(shí)代“三大件”。在衣、食、住、行問題解決了以后，人們還要面對進(jìn)一步的消費(fèi)需求，即安全需求。保險(xiǎn)提供的就是這樣一份保障，因此保險(xiǎn)是最具人文關(guān)懷屬性的金融產(chǎn)業(yè)，也是一個(gè)前景廣闊的消費(fèi)產(chǎn)業(yè)。

當(dāng)然，人還有更高層次的需求，包括感情上的需求、對尊重的需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求，這些都是人們在精神層面的需求。在年輕時(shí)，人們希望能有一份足夠可靠的安全保障，同時(shí)期待不會出現(xiàn)老無所依的境況，解除后顧之憂；退休之后，不再為了謀生而勞碌奔忙，不再依靠工作而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，人們在安全層面和精神層面的需求就越發(fā)迫切。

記者：但是，目前在中國，享受美好的退休生活往往只是一個(gè)心愿。金融業(yè)能在幫助人們實(shí)現(xiàn)這一心愿方面有所作為嗎？

陳東升：與保險(xiǎn)產(chǎn)品相結(jié)合的新生活田園——現(xiàn)代養(yǎng)老社區(qū)可以照顧人們的生老病死，是當(dāng)今最能體現(xiàn)人文關(guān)懷的一個(gè)商業(yè)創(chuàng)新。它代表著一條完備的需求滿足途徑，一種“從搖籃到天堂”的保障和陪伴。從這個(gè)意義上說，養(yǎng)老社區(qū)代表著一種以人為本的生活方式，一個(gè)值得我們期待的新時(shí)代“中國夢”。

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