隨著居民消費(fèi)力提高、教育資源供應(yīng)不足及二胎政策的放開，教育培訓(xùn)市場的需求大幅增長。科技進(jìn)步和資本的涌入，讓在線教育成為教育培訓(xùn)業(yè)的新風(fēng)口。但同時(shí)，市場魚龍混雜、師資匱乏等問題也逐漸暴露。
科技進(jìn)步及資本涌入 在線教育站上風(fēng)口
中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，中國的在線教育公司已吸引了1.44億用戶，中國的在線教育市場正以20%的年增長速度發(fā)展，到2019年將達(dá)到2700億元。中國未來有望成為世界最具活力的在線教育市場之一。
VIPKID創(chuàng)始人及CEO米雯娟在接受《中國企業(yè)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，在線教育突破時(shí)間和空間的限制，滿足了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶學(xué)習(xí)時(shí)間碎片化的需求，提升了學(xué)習(xí)效率；在線教育跨越因地域等方面造成的教育資源不平等分配問題，使教育資源共享化，降低了學(xué)習(xí)的門檻。
在未來，教育行業(yè)的培訓(xùn)模式會(huì)緊跟教育信息化前進(jìn)的步伐而變化，會(huì)逐漸改變傳統(tǒng)教育里“以教師為中心”的現(xiàn)象，擺脫填鴨式教育，實(shí)現(xiàn)教師和學(xué)生的雙向、良性互動(dòng)，形成全新的教學(xué)關(guān)系和教學(xué)方式。
OKAY智慧教育創(chuàng)始人及首席執(zhí)行官賈云海對《中國企業(yè)報(bào)》記者表示，中國教育培訓(xùn)業(yè)的品牌化格局將會(huì)形成，各個(gè)大品牌不斷將標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的運(yùn)營模式向全國推廣。在國際教育集團(tuán)進(jìn)入中國教育市場的同時(shí)，中國的教育機(jī)構(gòu)也要走向國際大舞臺(tái)。
整個(gè)行業(yè)正處在傳統(tǒng)線下培訓(xùn)向線上與線下相結(jié)合的混合雙師教學(xué)模式升級(jí)的階段，CourseIn有教未來CEO劉鍇在接受《中國企業(yè)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，相比前幾年，在線教育與線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間不再存在明顯的風(fēng)水嶺。
“之前整個(gè)行業(yè)都在爭奪客戶，而在下半場，競爭的焦點(diǎn)將轉(zhuǎn)向上游優(yōu)質(zhì)資源的搶奪，因?yàn)檎莆樟嗽搭^就等于掌握了終端客戶。位于頭部的幾家在線教育品牌都已經(jīng)建立了自己的研究中心，就是為了搶占在上游的話語權(quán)。”劉鍇表示。
師資匱乏制約教育企業(yè)發(fā)展
盡管教育行業(yè)顯現(xiàn)出巨大的藍(lán)海，但目前中國的教育培訓(xùn)業(yè)尚處于起步階段，雖然教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已有近萬家，但已形成大規(guī)模的教育機(jī)構(gòu)屈指可數(shù)。
賈云海分析，教育機(jī)構(gòu)發(fā)展面臨的問題主要是人才缺乏、教學(xué)科研力量的薄弱、教師培訓(xùn)體系不系統(tǒng)不完善，單靠目前現(xiàn)有的行業(yè)資源，是很難規(guī)?；亟鉀Q所有問題，使整個(gè)行業(yè)生產(chǎn)價(jià)值的能力得到提升的。
在米雯娟看來，目前市場混亂、魚龍混雜，由于行業(yè)門檻相對較低，教育培訓(xùn)公司、平臺(tái)眾多，在缺乏有效的市場監(jiān)管下，出現(xiàn)了“李鬼”多、資質(zhì)缺、維權(quán)難等問題；師資匱乏：師資力量是培訓(xùn)行業(yè)存在較大爭議的一環(huán)，特別是少兒英語教育上，富有本土特色尤其是充分了解企業(yè)培訓(xùn)需求的教師非常缺少，甚至很多英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師都沒有相關(guān)資質(zhì)，授課質(zhì)量和穩(wěn)定性難以保證。
“有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程照搬照抄國外的教材，沒有自主開發(fā)的中心課程，缺乏針對性和系統(tǒng)性，課程與中國兒童‘水土不服’，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果差。此外，很多在線教育機(jī)構(gòu)后續(xù)服務(wù)跟不上，采取一次性繳納學(xué)費(fèi)，當(dāng)學(xué)員繳納學(xué)費(fèi)后培訓(xùn)服務(wù)跟不上，導(dǎo)致了大量的投訴事件發(fā)生。”米雯娟補(bǔ)充道。
大變革時(shí)代，掌握產(chǎn)業(yè)上游的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈成為搶占先機(jī)的關(guān)鍵因素。劉鍇認(rèn)為，整個(gè)教育培訓(xùn)行業(yè)上游優(yōu)質(zhì)資源的供給不足，成為產(chǎn)業(yè)升級(jí)的最大瓶頸。
新技術(shù)應(yīng)用勢在必行
針對上述存在的問題，教育行業(yè)亟待創(chuàng)新突破，除了對現(xiàn)有模式的改變、市場環(huán)境的肅清，新技術(shù)的應(yīng)用成為核心競爭力因素之一。
漂漂娛樂CEO程梓航表示，未來教育培訓(xùn)行業(yè)將呈現(xiàn)更加細(xì)分化、專業(yè)化的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)教育。
以O(shè)KAY智慧教育為例，通過對互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)的運(yùn)用，“以教學(xué)專用終端+學(xué)習(xí)專用終端+云盒網(wǎng)絡(luò)解決方案+智慧教育平臺(tái)”覆蓋課堂教學(xué)、課后自學(xué)全場景。
賈云海認(rèn)為，“一刀切”式的教學(xué)方法沒辦法精準(zhǔn)滿足這些不同的學(xué)生個(gè)性，也無法實(shí)現(xiàn)教學(xué)效率的最大化，目前人工智能和云計(jì)算技術(shù)能夠?yàn)槊恳粋€(gè)個(gè)體定制完全適應(yīng)其特點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容、進(jìn)度和方法，這極大提高了教學(xué)過程的生產(chǎn)力。
VIPKID英語將大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等前沿科技融入教學(xué)當(dāng)中，針對學(xué)習(xí)過程中孩子的薄弱點(diǎn)或者表現(xiàn)突出的知識(shí)點(diǎn)，有針對性地輸出反饋。通過VR、AR技術(shù)，VIPKID的課堂可以在孩子學(xué)習(xí)過程中即時(shí)呈現(xiàn)相應(yīng)的動(dòng)畫或場景。通過人臉識(shí)別、情緒識(shí)別等技術(shù)抓取孩子在學(xué)習(xí)過程中的瞳孔和表情變化，計(jì)算分析用戶的視線關(guān)注情況，分析促成用戶專注度形成與知識(shí)習(xí)得的關(guān)鍵因素。
賈云海表示，教育機(jī)構(gòu)想要獲得整體實(shí)力的大幅度提升，必須緊跟教育現(xiàn)代化發(fā)展步伐，充分使用人工智能、云計(jì)算這些技術(shù)進(jìn)行改革創(chuàng)新，打造核心競爭力，提升整體教育生產(chǎn)力水平。（記者 崔敏）
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