時(shí)間:2014-08-28 10:21:50 |
雖然今年樓市調(diào)整帶來(lái)的市場(chǎng)影響正延伸到家居建材行業(yè),但對(duì)于老王來(lái)講,卻仍可做到神定氣閑,他是一名瓷磚經(jīng)銷(xiāo)商,經(jīng)銷(xiāo)強(qiáng)牌陶瓷已經(jīng)有五年歷史,從第二年開(kāi)始,就保持了每年20%左右的增長(zhǎng)率。
在老王的身上,可以看出中國(guó)瓷磚經(jīng)銷(xiāo)商所特有的財(cái)富路線(xiàn)圖,也即選擇經(jīng)銷(xiāo)品牌、選址開(kāi)店裝修、向廠(chǎng)家要廣告扶持與促銷(xiāo)優(yōu)惠、線(xiàn)下組織各種推廣活動(dòng)、通過(guò)關(guān)系進(jìn)入工程采購(gòu)、同裝修公司渠道談合作等。
雖然說(shuō)這一路線(xiàn)圖至今并沒(méi)有本質(zhì)變化,但在某些環(huán)節(jié)確實(shí)有了變革,這一點(diǎn),老王深有體會(huì)。他所在省份的瓷磚經(jīng)銷(xiāo)商里,老王屬于應(yīng)對(duì)變革、探索新財(cái)富路線(xiàn)最為成功者之一?!艾F(xiàn)在要想致富,競(jìng)爭(zhēng)壓力大了很多,你必須更緊密地融入廠(chǎng)家,向廠(chǎng)家靠攏,而且渠道方面一定要抓住幾個(gè)主流的通路,這還不夠,消費(fèi)者很看重口碑與網(wǎng)絡(luò),你必須注重積累與服務(wù)質(zhì)量?!崩贤跽f(shuō)。
向廠(chǎng)家靠攏與融合
在傳統(tǒng)的瓷磚經(jīng)銷(xiāo)商財(cái)富路線(xiàn)圖上,經(jīng)銷(xiāo)商只要加盟了某品牌,簽定代理協(xié)議后,跟廠(chǎng)家的聯(lián)系一般就只是要求發(fā)貨、要求廣告支持與促銷(xiāo)品支持等,然后可能會(huì)參加廠(chǎng)家每年舉行的經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì),或者是新品發(fā)布會(huì)、訂貨會(huì)等。
但新的財(cái)富路線(xiàn)有了更豐富的內(nèi)容,同時(shí)要求廠(chǎng)商在終端活動(dòng)、線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售互動(dòng),以及經(jīng)營(yíng)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等環(huán)節(jié)保持協(xié)同,廠(chǎng)家一般會(huì)派專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)參與到經(jīng)銷(xiāo)商的重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,而經(jīng)銷(xiāo)商則不僅扮演銷(xiāo)售通路角色,還會(huì)成為廠(chǎng)家整個(gè)經(jīng)營(yíng)版圖的核心部分,收集市場(chǎng)信息、反饋消費(fèi)需求、深入產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造環(huán)節(jié)等。
這也就是強(qiáng)牌陶瓷所推行的“廠(chǎng)商一體化”,經(jīng)銷(xiāo)商與廠(chǎng)家同進(jìn)退、共榮辱、不拋棄、不放棄,經(jīng)銷(xiāo)商參與廠(chǎng)家所有的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與收益分配計(jì)劃。而老王早在去年就已經(jīng)成為強(qiáng)牌陶瓷“客戶(hù)推進(jìn)組”的服務(wù)對(duì)象,廠(chǎng)家傾全力參與推動(dòng)市場(chǎng)份額增長(zhǎng),而今年發(fā)布“廠(chǎng)商一體化”之后,更多的新銳經(jīng)銷(xiāo)商成為該專(zhuān)業(yè)小組定向支持的目標(biāo)。
渠道與服務(wù)優(yōu)化
瓷磚的銷(xiāo)售渠道很多,比如終端零售店面、裝修公司、設(shè)計(jì)師、裝修游擊隊(duì)、工人,以及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、建筑工程商等。
以前銷(xiāo)售渠道的競(jìng)爭(zhēng)剛開(kāi)始,經(jīng)銷(xiāo)商可以考慮所有的渠道都抓,廣撒網(wǎng),總能捕到魚(yú),但現(xiàn)在的渠道布局,必須要有步驟、有主次,要將其中一些有把握的渠道做深做透做實(shí),不給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手留下運(yùn)作空間。
而在服務(wù)方面,優(yōu)化升級(jí)的工作早已展開(kāi),而且事實(shí)表明,誰(shuí)的服務(wù)好,往往能夠打動(dòng)一批要求比較高的客戶(hù),以服務(wù)贏(yíng)財(cái)富,幾乎是行業(yè)共識(shí)。老王早在兩年前就已經(jīng)建立了一條龍的服務(wù)模式,配備了專(zhuān)業(yè)的駐店設(shè)計(jì)師,而且廠(chǎng)家的設(shè)計(jì)師隨時(shí)提供遠(yuǎn)程支持,可以幫助業(yè)主免費(fèi)設(shè)計(jì)空間、搭配瓷磚、鋪貼瓷磚等。
“強(qiáng)牌陶瓷雖然是一家新銳品牌,但背靠金舵企業(yè),系出名門(mén),在服務(wù)體系與落地方面,很有經(jīng)驗(yàn),早就在全國(guó)推行高出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)主服務(wù)內(nèi)容,這成了他們的經(jīng)銷(xiāo)商提升市場(chǎng)業(yè)績(jī)的有效辦法?!币晃毁Y深市場(chǎng)人士評(píng)價(jià)。
網(wǎng)絡(luò)引流
不得不提的還有另外一種財(cái)富路線(xiàn),那就是網(wǎng)絡(luò)引流與電子商務(wù)。當(dāng)然,瓷磚電商并未成熟,網(wǎng)銷(xiāo)額度很小,但網(wǎng)絡(luò)所能發(fā)揮的客戶(hù)引流作用卻不可忽視。這正是當(dāng)前不少瓷磚經(jīng)銷(xiāo)商所忽略的。
據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),瓷磚類(lèi)關(guān)鍵詞每天的搜索量總計(jì)早已突破10萬(wàn),意味著全國(guó)有這么多的網(wǎng)友正在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解瓷磚信息,其中不乏有購(gòu)買(mǎi)需求的業(yè)主。強(qiáng)牌陶瓷趕了一個(gè)大早,官方網(wǎng)站、微信、微博、網(wǎng)絡(luò)報(bào)道等,多種形式展開(kāi)客戶(hù)引流。
“到強(qiáng)牌陶瓷官網(wǎng),就能找到我們的店面地址、聯(lián)系方式,同時(shí)還可以在線(xiàn)查看產(chǎn)品與裝修效果,在初步了解后,消費(fèi)者就可以直接打電話(huà)咨詢(xún),或者到店里體驗(yàn)?!崩贤踅榻B說(shuō),“雖然現(xiàn)在這種方式引導(dǎo)的客戶(hù)量并不是非常大,但這種網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造財(cái)富的趨勢(shì)已經(jīng)非常明顯?!?br/>
分析認(rèn)為,面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與消費(fèi)環(huán)境的又一次變化,瓷磚經(jīng)銷(xiāo)商能否構(gòu)建起最適合自己的財(cái)富路線(xiàn)圖,將決定著未來(lái)能否繼續(xù)屹立財(cái)富潮頭。
來(lái)源:永泰生活網(wǎng)
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