隨著絢爛的秋景在祖國大地由北向南次第鋪陳開來,雙節(jié)假期之后,旅游市場又迎來了一波賞秋小高潮。采訪中記者了解到,今年的秋季旅游市場,從出游人群到產(chǎn)品都呈現(xiàn)諸多新趨勢。老年錯峰游客、帶薪休假人群、會議團建客流共同構(gòu)成了秋季市場的主要客群。而在此基礎(chǔ)上,供給端的產(chǎn)品也愈加豐富且重視體驗度,希望能帶給游客更多新鮮感。
客源群體更多樣
“前邊就是地鐵站,大家休息一下,可以來我這里看看在天安門廣場拍的照片”……10月29日,記者在中國美術(shù)館及王府井商圈看到了多個旅游團,與9月初以老年游客為主不同,記者發(fā)現(xiàn),游客的年齡層次豐富起來。
來自旅游企業(yè)的數(shù)據(jù)印證了記者的觀察。有業(yè)者認為,這個秋季,旅游市場熱度一直處在較高水平,9月經(jīng)歷了一段時間的平淡之后,雙節(jié)假期市場熱度達到頂峰,之后回落,但也保持了一定的熱度,并持續(xù)至今。與往年相比,今年秋季市場,錯峰游老年人、帶薪休假人群、會議團建客流交織成為最大的特點,而這幾類人群在產(chǎn)品選擇上也有所不同。
“雙節(jié)假期后,機票、酒店等價格普遍下調(diào),國內(nèi)錯峰賞秋游成為熱門。10月出游用戶中,55歲以上的年長用戶以及30歲以下的年輕用戶占據(jù)更高比例,出游人次占比分別為29%和21%?!蓖九B糜蜗嚓P(guān)負責人告訴記者,“年長用戶更傾向于飽覽風(fēng)景名勝,年輕用戶則對城市漫游、網(wǎng)紅打卡、戶外徒步、登高、露營等情有獨鐘。此外,女性用戶錯峰賞秋需求更為強烈,出游人次占比超過了60%?!?/p>
來自驢媽媽旅行網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,秋季錯峰客群,除了銀發(fā)族以外,帶薪休假一族和大學(xué)生群體也是主力。他們的行程多為2—4天,出游日期集中在周末兩天+周五、周一,出行方式以高鐵為主。值得注意的是,年輕人的加入催生一系列新趨勢。在大眾點評、馬蜂窩等內(nèi)容型社交“種草”平臺上,登山徒步尋秋、古村落曬秋、秋日美食等成為很多年輕人的主流玩法。大眾點評數(shù)據(jù)顯示,9月以來,“曬秋”相關(guān)搜索量同比增長220%,筆記攻略增長近100%?!皯敉馔讲健彼阉髁吭龇_到370%。近一周,馬蜂窩各地“美食”熱度平均漲幅達到75%。
10月27日—29日,廊坊市民張女士所在企業(yè)組織員工到北京進行3天2晚團建游?!斑x擇節(jié)后錯峰出行就是覺得人不多,價格也合適,沒想到各單位團建都擠到這個時候了。”張女士笑著告訴記者。記者了解到,會議團建等人群大幅增加成為秋季市場一大亮點。
“以秦皇島市場為例,目前接待的游客中公司團建是主流?!鼻鼗蕧u市旅游協(xié)會會長楊立平告訴記者,“這個時間段雖然不能下海,但服務(wù)設(shè)施仍正常開放,且價格比旺季時下調(diào)了30%—50%,吸引了大批團建和會議團隊。”
近期,春秋旅游迎來了不少入境游客。“外國人入境團隊游恢復(fù)、來華簽證政策優(yōu)化,一系列政策利好助力入境游市場恢復(fù),10月入境游迎來一個小高峰。隨著國內(nèi)各地秋意漸濃,許多入境游客把來華第一站安排在上海、北京、重慶、西安、杭州、蘇州等地,欣賞秋日美景,感受中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化?!贝呵锫糜胃笨偨?jīng)理周衛(wèi)紅告訴記者,“10月,春秋辦理的外國人口岸團體旅游簽證達到近千人次,包括來自泰國、印度、韓國、日本、馬來西亞等地的外籍游客。與3年前常規(guī)團隊行程相比,依托社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達與海量的攻略分享,定制化、碎片化的入境游需求愈發(fā)明顯。”
產(chǎn)品體驗性更強
采訪中記者了解到,為了滿足游客的多元需求,企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)上做足了功夫,深度體驗、參與成為關(guān)鍵詞。
“服務(wù)入境游客,春秋旅游注重細節(jié)?!敝苄l(wèi)紅說,“以都市旅游觀光巴士為例,9月底,春秋都市觀光巴士優(yōu)化了運營線路,以提高車輛使用效率、縮短乘客候車時間。為了方便境外游客購買車票,公司在觀光巴士售票亭,為站點工作人員以及車輛駕駛員,配備了小額人民幣現(xiàn)金。此外,為滿足入境游客定制化、碎片化的需求,我們專門推出了華東世界文化遺產(chǎn)之旅及西安古都探秘之旅等產(chǎn)品,讓外籍游客能夠更加深入地了解中國?!?/p>
“相較單純的目的地打卡,老年群體更重視與旅游目的地社區(qū)的情感互動,以及當?shù)匚幕徒逃w驗,對歷史懷舊類產(chǎn)品、紅色旅游產(chǎn)品情有獨鐘?!斌H媽媽旅游網(wǎng)相關(guān)負責人介紹,他們在產(chǎn)品中加入了相關(guān)元素?!霸诎不战鹫善鎰?chuàng)旅游集團打造的沉浸式戲劇《立夏》、沉浸式黨建互動劇情體驗《星火相傳》等,受到了老年游客的青睞?!?/p>
“在產(chǎn)品開發(fā)中,我們更加注重當?shù)靥厣幕耐诰颉!敝新寐眯邢嚓P(guān)負責人介紹,“例如在新疆、內(nèi)蒙古等目的地,以人文+體驗+美食為核心,推出了‘奢悅新疆南疆雙飛8日游’‘新疆伊犁秋季遷徙8天7晚轉(zhuǎn)場探秘之旅’等特色產(chǎn)品。在‘風(fēng)情俄羅斯全景邊境游’6天線路中,游客可以走進俄羅斯東正教教堂,打卡火遍全網(wǎng)的黑河早市,品嘗東北特色小吃,到布拉戈維申斯克火車站探尋百年蒸汽工業(yè)史等?!?/p>
“今年秋季,產(chǎn)品更加豐富和多元了。在地接市場方面,我們通過直播桂林景區(qū)美景的方式直接獲客。在組團方面,新疆、內(nèi)蒙古、四川、云南、貴州等地是自由行和參團出行的主要目的地,我們也推出了更多元的產(chǎn)品供游客選擇?!惫鹆种袊鴩H旅行社有限公司董事長陳曦說,“對于追求性價比的游客,我們推出了周邊賞秋產(chǎn)品;對于更重品質(zhì)的游客,我們推出了定制服務(wù);對于追求自由的年輕客群,我們推出了‘酒店+門票’‘交通+住宿’等服務(wù)?!?/p>
“目前,穿越長城、戶外露營和秋季采摘是我們熱推的產(chǎn)品,多個鄉(xiāng)村旅游示范村推出的賞秋、曬秋產(chǎn)品很受游客歡迎。”楊立平告訴記者,他們觀察到由于60后人群開始退休,很多“年輕”的老年人出游更加注重文化體驗,在玩法上也更加新潮。很多老年人扛起相機、玩起無人機,加入了短視頻分享大軍?!坝纱?,我們推出了豐富的攝影類產(chǎn)品供老年游客選擇。今秋,秦皇島市文旅部門推出了4類15條線路,包括悠慢時光、錦繡長城、鄉(xiāng)村秋色、歡樂民俗等主題,全力把‘這么近,那么美,周末到河北’做細做實?!?/p>
冬季市場無縫銜接
在錯峰游市場中,如何做好秋冬銜接是業(yè)界較為關(guān)注的。采訪中,業(yè)者們對于冬季市場給出了較為樂觀的判斷。相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)上線,很多熱門目的地產(chǎn)品在熱點時段已售罄。
“冬季市場預(yù)計仍以‘候鳥’游、冰雪游、周邊親子游為主。春節(jié)9天超長假期也將進一步刺激長線游市場。國內(nèi),海南、云南等仍然是‘候鳥族’熱衷的目的地,境外東南亞出境游將繼續(xù)回暖?!蓖九B糜蜗嚓P(guān)負責人介紹,出境游方面,馬爾代夫等海島游仍是途牛直播間的主打產(chǎn)品。此外,共建“一帶一路”的目的地成為今年秋冬出境游市場的“黑馬”。這些目的地國家簽證辦理便捷,吸引了很多國人的關(guān)注,阿聯(lián)酋迪拜、東歐巴爾干、伊朗、斯里蘭卡、哈薩克斯坦是近期預(yù)售熱度較高的目的地。
“對于冬季市場,預(yù)訂人群呈現(xiàn)向中青年以及年輕人轉(zhuǎn)移的特點。這與年輕人更加青睞冰雪體驗、賞極光等產(chǎn)品有關(guān)。”眾信旅游相關(guān)負責人告訴記者,眾信旅游對產(chǎn)品進行了調(diào)整,將很多有特色的目的地及項目融入其中。“冬季冰雪類產(chǎn)品,我們推出了追光者系列,包括芬蘭北極光7日、冰島北極光9日等多款產(chǎn)品,加入了賞極光、乘狗拉雪橇、捕撈帝王蟹、坐極光列車、泡藍湖溫泉等多種體驗。此外,還上線了南極包船項目。目前從收客情況來看也是比較喜人的,第四季度北歐產(chǎn)品已經(jīng)接近售罄,明年2—3月北歐追光者系列已經(jīng)售賣過半?!?/p>
“從預(yù)訂情況看,冰雪游開始向?qū)I(yè)化進階。目前,長白山、北大壺、松花湖等雪場的滑雪產(chǎn)品已經(jīng)開售,其他雪場的產(chǎn)品也在陸續(xù)上線,如新疆阿勒泰、太倉阿爾卑斯雪世界、張家口崇禮等。”周衛(wèi)紅說,“隨著2024年放假安排公布,已經(jīng)有市民游客開始預(yù)訂元旦、春節(jié)假期前后出游的產(chǎn)品。隨著航班恢復(fù)再提速,旅游產(chǎn)品價格將更有競爭力?!?/p>
“中旅旅行推出了‘冰雪奇緣里的童話世界——新疆伊犁冬季賞景7晚8天之旅’‘新疆阿勒泰滑雪9晚10天度假之旅’等特色產(chǎn)品,面向華北地區(qū)游客,推出了以北京周邊及張家口為主的滑雪、溫泉體驗,面向華東地區(qū)游客,推出了浙江云頂滑雪等多條短線冬季旅游產(chǎn)品。”中旅旅行相關(guān)負責人介紹,中旅旅行粵港澳區(qū)域公司針對澳大利亞、新西蘭等目的地,也推出了多條反季節(jié)旅游產(chǎn)品。
“老君頂?shù)谋?、天女小?zhèn)的雪、北戴河集發(fā)的燈、山海關(guān)古城的年博會,都是我們主推的產(chǎn)品,此外還有溫泉系列產(chǎn)品?!睏盍⑵奖硎荆衲?,秦皇島將繼續(xù)舉辦“喂海鷗、拍海冰”系列活動,希望能吸引更多京津冀游客。(記者 張宇)
轉(zhuǎn)自:中國旅游報
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