“小砂糖橘”爆火后低齡研學(xué)引關(guān)注

　　1月初，赴哈爾濱研學(xué)的廣西11位幼兒園小朋友以其可愛的模樣在網(wǎng)上爆火，被網(wǎng)友親切地稱為“小砂糖橘”，全國(guó)網(wǎng)友更是隔著互聯(lián)網(wǎng)全程幫3位帶隊(duì)老師“云看娃”。繼“小砂糖橘”之后，哈爾濱又陸續(xù)接待了云南的“小野生菌”、貴州的“小折耳根”、山西的“小醋壇子”，持續(xù)爆火的哈爾濱與“小”字輩的研學(xué)團(tuán)隊(duì)在這個(gè)冬季碰撞出了簇簇火花，同時(shí)也給業(yè)界帶來(lái)了諸多思考。低年齡段兒童的研學(xué)旅行市場(chǎng)該怎樣深耕？此次爆火之后，哈爾濱的研學(xué)市場(chǎng)又該如何借東風(fēng)乘勢(shì)而上——

　　低齡研學(xué)團(tuán)增加

　　1月19日下午，黑龍江省美景天下國(guó)際旅行社有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理姜莉順利送走了由7名蘭州幼兒園小朋友組成的研學(xué)團(tuán)隊(duì)，終于可以坐下來(lái)跟記者聊聊最近一段時(shí)間的忙碌經(jīng)歷了。談起“小砂糖橘”研學(xué)團(tuán)隊(duì)，姜莉說(shuō)，這是她從業(yè)10多年來(lái)接待的最特殊的一個(gè)團(tuán)隊(duì)?！笆紫仁悄挲g小，都是3歲至6歲之間的小朋友，其次只有3位老師帶隊(duì)，在整個(gè)行程中，有兩位老師‘一拖四’，剩下一位‘一拖三’?！?/p>

　　聊起“小砂糖橘”是如何火出圈的，姜莉認(rèn)為：“這是偶然中的必然。哈爾濱本身就很火爆，網(wǎng)友的目光都集中在這兒。幼兒園的孩子格外萌，容易喚起網(wǎng)友內(nèi)心最柔軟的情感。”

　　姜莉告訴記者，今冬，低年齡段兒童的研學(xué)需求不少，她剛剛送走的來(lái)自甘肅蘭州的“小牛肉面”就是其中一個(gè)?！八麄兊男谐毯茉缇投ê昧耍⒉皇恰∩疤情佟鹆酥蟛排R時(shí)起意要來(lái)哈爾濱的。這個(gè)團(tuán)的師生配比更高，7位團(tuán)員配備了5位老師。之后我們還會(huì)接待兩個(gè)低年齡段兒童的研學(xué)團(tuán)隊(duì)?！?/p>

　　低齡市場(chǎng)可持續(xù)嗎

　　低年齡段兒童研學(xué)市場(chǎng)是否可持續(xù)？對(duì)此，業(yè)界人士答案不一。

　　姜莉給出了否定的答案。她覺(jué)得低年齡段兒童研學(xué)并不是一個(gè)可以馬上發(fā)展起來(lái)的市場(chǎng)，家長(zhǎng)們沒(méi)有做好準(zhǔn)備，旅游市場(chǎng)也沒(méi)有完全做好接待如此小的孩子的準(zhǔn)備。

　　她舉例說(shuō)：“在前期安排‘小砂糖橘’團(tuán)隊(duì)的行程時(shí)，我們就遇到了一些困難。首先是酒店住宿，或許是出于安全方面的考慮，最初很多酒店因孩子太小且沒(méi)有陪同，拒絕了我們的預(yù)訂，我們是通過(guò)各種途徑才確定了住宿酒店的。雖然酒店將我們拒之門外的做法有不符合規(guī)定之處，但如何保障低年齡段兒童的安全是業(yè)者和家長(zhǎng)最擔(dān)心的問(wèn)題?！?/p>

　　對(duì)于姜莉的判斷，哈爾濱旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)秘書長(zhǎng)李馨強(qiáng)表示認(rèn)同?！熬湍壳爸袊?guó)的家庭構(gòu)成及教育觀念來(lái)看，多數(shù)家長(zhǎng)不愿意讓這么小的孩子獨(dú)自出游，市場(chǎng)需求有限?！崩钴皬?qiáng)說(shuō)，“‘小砂糖橘’在機(jī)場(chǎng)被發(fā)現(xiàn)受到關(guān)注，一路行程引起很多旅游目的地關(guān)注。如果回歸正常狀態(tài)，這么大的孩子外出研學(xué)，需要老師和旅行社提供更專業(yè)的服務(wù)，但市場(chǎng)并沒(méi)有做好這方面的準(zhǔn)備。比如在冰雪大世界，人多擁擠，天冷路滑，帶這么小的兒童研學(xué)，風(fēng)險(xiǎn)太大。”

　　采訪中，針對(duì)低年齡段兒童的研學(xué)需求，中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)高敬敬則給出了肯定的答案。

　　“我認(rèn)為小學(xué)一二年級(jí)、幼兒園階段的孩子學(xué)習(xí)任務(wù)相對(duì)較輕，具有時(shí)間相對(duì)靈活，能夠避開寒暑假及各個(gè)小長(zhǎng)假出游出行高峰的有利條件。同時(shí)，相較于小學(xué)三年級(jí)以上研學(xué)旅行人數(shù)相對(duì)集中，難以‘個(gè)性化’‘小團(tuán)化’‘定制化’的情況，低齡孩子小團(tuán)研學(xué)，更有利于實(shí)現(xiàn)研學(xué)目標(biāo)?！备呔淳刺嵝训?，“前提是做好符合低齡孩子身心特點(diǎn)的安全保障與生活保障工作。此外，這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展，需要相關(guān)部門、旅行社、教育機(jī)構(gòu)等多方共同努力，不斷創(chuàng)新和完善研學(xué)旅行產(chǎn)品和服務(wù)?！?/p>

　　如何借勢(shì)發(fā)展

　　采訪中，業(yè)者也談到哈爾濱研學(xué)產(chǎn)業(yè)該如何借助此次“小”字輩的爆火，踏上可持續(xù)發(fā)展的快車道。

　　李馨強(qiáng)認(rèn)為，哈爾濱研學(xué)資源豐富，且近年來(lái)各級(jí)政府部門越來(lái)越重視研學(xué)市場(chǎng)的培育。2023年，黑龍江省教育廳、省文化和旅游廳首次聯(lián)合培養(yǎng)了500名研學(xué)指導(dǎo)師，向好的市場(chǎng)基調(diào)已經(jīng)確立。

　　“但是，我們?cè)谘袑W(xué)市場(chǎng)的短板也很突出，首先，由于地理位置，導(dǎo)致北上廣等熱門客源地的研學(xué)客源旅行成本太高，主要集中在交通成本上；其次，省域面積大，研學(xué)行程時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，這些是需要解決的問(wèn)題。”李馨強(qiáng)建議，“當(dāng)務(wù)之急旅行社業(yè)界需要轉(zhuǎn)變觀念，完善研學(xué)市場(chǎng)鏈條，研發(fā)更多專業(yè)化的產(chǎn)品推向市場(chǎng)?！?/p>

　　“在發(fā)展過(guò)程中，如何平衡‘爆紅’與‘常紅’的關(guān)系很重要。”高敬敬說(shuō)，“一方面，哈爾濱可以借助各類社交媒體平臺(tái)，持續(xù)吸引研學(xué)客源；另一方面，要不斷提升研學(xué)產(chǎn)品品質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)然，這也需要哈爾濱相關(guān)主管部門通過(guò)嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范研學(xué)旅行市場(chǎng)秩序，確保游客的合法權(quán)益；鼓勵(lì)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展，提升研學(xué)產(chǎn)品的吸引力?！?/p>

　　“研學(xué)旅行市場(chǎng)具有較深的挖掘潛力和市場(chǎng)帶動(dòng)能力，也是旅游目的地深耕旅游形象、增強(qiáng)客戶黏性的重要細(xì)分市場(chǎng)，而且從市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，現(xiàn)在的家長(zhǎng)越來(lái)越重視研學(xué)旅行，這是永遠(yuǎn)不會(huì)老去的市場(chǎng)?！蹦祥_大學(xué)教授馬曉龍總結(jié)道，“哈爾濱要借助這股研學(xué)旅行發(fā)展的東風(fēng)實(shí)現(xiàn)發(fā)展，更要穩(wěn)步發(fā)展。從營(yíng)銷宣傳到落地的產(chǎn)品服務(wù)、研學(xué)氛圍的營(yíng)造，要一步步走穩(wěn)?！保ㄓ浾?張宇）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)旅游報(bào)

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