在入境游全面恢復(fù)發(fā)展的大背景下，入境中國(guó)的游客畫(huà)像也在發(fā)生變化。近日，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的在線旅游服務(wù)商攜程（CTRIP）與全球化智庫(kù)（CCG）在京聯(lián)合發(fā)布的“從出入境旅游看中國(guó)全球化發(fā)展”系列報(bào)告二《推動(dòng)中國(guó)入境旅游快速發(fā)展促進(jìn)全域效應(yīng)提升惠及全國(guó)》給出了答案。
報(bào)告顯示，中國(guó)入境游客隨著全球化的發(fā)展表現(xiàn)出了新特征，如入境游客群體更趨年輕化；更多日、美、韓、澳等發(fā)達(dá)國(guó)家以及“一帶一路”沿線國(guó)家來(lái)華旅游；休閑度假、文化體驗(yàn)、醫(yī)療養(yǎng)生成為新亮點(diǎn)；貴陽(yáng)、昆明、成都超越一線城市，成為首次計(jì)劃到中國(guó)旅游的外國(guó)游客最期待的三個(gè)城市。
今年7月，“從出入境旅游看中國(guó)全球化發(fā)展”系列報(bào)告一《出境游持續(xù)火熱，中國(guó)入境游發(fā)展還需要更大提升》發(fā)布。系列報(bào)告二將系列報(bào)告一中指出的問(wèn)題進(jìn)行深入探討與分析，并對(duì)促進(jìn)中國(guó)入境旅游發(fā)展提出合理化建議，以期推動(dòng)中國(guó)國(guó)際旅游事業(yè)發(fā)展與全球化進(jìn)程。
發(fā)展入境游是全球化的必然要求
黨的十九大報(bào)告提出，要主動(dòng)參與和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，發(fā)展更高層次的開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展部署，強(qiáng)調(diào)了堅(jiān)定不移貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念。國(guó)際旅游是全球化的重要組成部分，中國(guó)發(fā)展入境旅游既有助于提升綜合國(guó)力，也有助于構(gòu)建開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)體系，促進(jìn)人類命運(yùn)共同體建設(shè)。
對(duì)此，攜程集團(tuán)目的地營(yíng)銷總經(jīng)理錢臻表示，“旅游是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑＶ袊?guó)國(guó)家旅游局早在2015年就提出，應(yīng)該以更開(kāi)明的態(tài)度、開(kāi)放的思路、開(kāi)拓的精神，迎接旅游新時(shí)代，促進(jìn)我國(guó)從旅游大國(guó)向旅游強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)。邁向該目標(biāo)非常重要的一點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)真正的國(guó)際化和人的全球流動(dòng)。希望發(fā)布系列報(bào)告能更好地促進(jìn)入境旅游的發(fā)展，挖掘旅游目的地的潛力。攜程集團(tuán)將在目的地營(yíng)銷領(lǐng)域不斷探索與創(chuàng)新，推出與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷產(chǎn)品與服務(wù)，更好地服務(wù)于海內(nèi)外目的地，進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)入境旅游與全球化發(fā)展。”
CCG副主任兼秘書(shū)長(zhǎng)苗綠也表示，發(fā)展入境游、吸引更多國(guó)際游客來(lái)華是中國(guó)參與全球化的重要組成部分。同時(shí)，國(guó)際旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升不僅有助于緩解我國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，還能在借鑒先進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)時(shí)有效提升社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施，提升區(qū)域國(guó)際化程度。中國(guó)正積極推動(dòng)全球化發(fā)展。作為全球化的組成部分，國(guó)際旅游綜合實(shí)力的提升，既是發(fā)展更高層次的開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)的題中之義，也是推動(dòng)“一帶一路”國(guó)際合作、打造人類命運(yùn)共同體的有效途徑。
新趨勢(shì)呼喚新手法
報(bào)告顯示，當(dāng)前我國(guó)入境游發(fā)展呈現(xiàn)出的幾大趨勢(shì)值得特別關(guān)注：
在中國(guó)入境游客旅游服務(wù)方面，報(bào)告指出，首次計(jì)劃到中國(guó)旅游的外國(guó)游客更青睞于通過(guò)在線旅游社（OTA）活動(dòng)了解相關(guān)旅游信息和購(gòu)買中國(guó)入境游服務(wù)；休閑度假、文化體驗(yàn)、自然探索、醫(yī)療養(yǎng)生等入境游訴求成新亮點(diǎn)。根據(jù)報(bào)告，越來(lái)越多的外國(guó)游客到中國(guó)，更喜歡選擇一兩座城市開(kāi)展深度游。在首次計(jì)劃到中國(guó)旅游的外國(guó)游客最期待的城市，貴陽(yáng)、昆明、成都位居前三；國(guó)際影響力事件為推廣旅游目的地提供新契機(jī)。報(bào)告指出，中國(guó)正在成為世界交往的新中心。2018年將迎來(lái)中歐旅游年，2022年冬季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)將在北京和張家口舉辦，亞運(yùn)會(huì)也將在杭州舉行。中國(guó)的入境游將迎來(lái)新的契機(jī)，需要整體謀劃、提前布局、協(xié)同創(chuàng)新、共同發(fā)展。
據(jù)了解，在目的地營(yíng)銷方面，攜程推出了入境游創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷產(chǎn)品。在旅游宣傳上，攜程集團(tuán)將目的地的地域特色更加立體化、多樣化地呈現(xiàn)給海內(nèi)外游客，并不斷增加宣傳內(nèi)容的深度和趣味性，將中國(guó)傳統(tǒng)文化與新時(shí)代發(fā)展特色相結(jié)合，如率先推出的中醫(yī)養(yǎng)生游，頗受入境游客青睞。
報(bào)告還顯示，來(lái)華簽證、旅游宣傳、語(yǔ)言文化、旅游成本、旅游環(huán)境以及綜合實(shí)力，尤其是軟實(shí)力等因素都是影響中國(guó)入境游發(fā)展的原因。外國(guó)游客對(duì)中國(guó)的旅游交通滿意度最高，尤其是中國(guó)高鐵已成為外國(guó)游客到中國(guó)旅游的重要體驗(yàn)。旅游安全同時(shí)也被給予較高評(píng)價(jià)。在暫沒(méi)有到中國(guó)旅游計(jì)劃的外國(guó)人中，近一半游客擔(dān)心語(yǔ)言障礙，三分之一游客擔(dān)心文化差異。
對(duì)此，報(bào)告建議，首先要真正重視入境旅游發(fā)展，發(fā)揮旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)、就業(yè)與綜合實(shí)力發(fā)展的推動(dòng)作用；實(shí)行簽證改革，通過(guò)區(qū)域免簽和區(qū)域聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)提升外國(guó)游客入境中國(guó)的便利程度；提升旅游從業(yè)者職業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)政府職能部門對(duì)旅游業(yè)的協(xié)同管理；發(fā)揮旅游行業(yè)組織和企業(yè)力量宣傳中國(guó)旅游，深入挖掘區(qū)域資源特色；培養(yǎng)國(guó)際化旅游人才，減少語(yǔ)言、文化差異導(dǎo)致的障礙；以綜合能力促入境旅游發(fā)展，以入境旅游發(fā)展促綜合能力提升。（孟妮）
轉(zhuǎn)自：國(guó)際商報(bào)
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