智能家電受寵 消費者愿為高品質(zhì)生活買單

　　在家電業(yè)層出不窮的新技術(shù)中，智能成為了高端家電上最為耀眼的“明星功能”。智能家電是高技術(shù)內(nèi)涵的象征，也是提高生活品質(zhì)的不二選擇。據(jù)奧維調(diào)研結(jié)果顯示，有97%的消費者認為自己有購買智能家電的需求，也愿意為其買單。

　　消費者對智能家電理解模糊

　　“隨著用戶對高水平智能家電的需求加大，智能家電市場發(fā)展迅猛，對家電渠道、消費者習(xí)慣等帶來巨大影響，但目前消費者對智能家電的理解處于模糊狀態(tài)，并不能完全識別智能家電具有的特征”，奧維總裁喻亮星表示。

　　調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有49.5%的受訪者表示聽過智能家電但不了解;而針對“消費者認為智能家電應(yīng)具備哪些特征”這一問題，有77.8%的消費者認為智能家電應(yīng)具備節(jié)能環(huán)保功能，72.2%的消費者認為應(yīng)有語音、手勢控制功能;66.0%的消費者認為手機遠程遙控是其必備功能。可以說，消費者對智能家電的智能化特征的認知和需求，主要局限于節(jié)能環(huán)保、便攜操作這兩大特征上，而對于智能家電最核心的模擬人操作、自動監(jiān)測環(huán)境變化等功能的認識度相對偏低。

　　消費者愿為智能家電買單

　　隨著生活水平的不斷提升，人們的消費理念發(fā)生了深刻變化，尤其是作為消費主流群體的80后、90后對追求極致體驗有強烈愿望，對新技術(shù)、新功能的產(chǎn)品也總是充滿期待。他們愿意為能滿足高生活品質(zhì)需求的家電產(chǎn)品買單，智能家電也成為他們的首選產(chǎn)品。

　　奧維咨詢AVC的調(diào)研結(jié)果顯示，有97%的消費者認為根據(jù)目前的生活形態(tài)，自己對智能家電有購買需求，尤其是對智能電視、冰洗、空調(diào)等大家電的關(guān)注度和需求度更高，也愿意為其買單。

　　消費者期待智能家電更人性化

　　在價格接受度方面，根據(jù)奧維咨詢AVC的調(diào)研結(jié)果來看，消費者對各類型智能家電產(chǎn)品的可接受價格普遍在10K以下。消費者也希望智能家電產(chǎn)品能夠更加人性化，以滿足其對高品質(zhì)生活的追求。據(jù)奧維咨詢AVC調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，就智能家電產(chǎn)品的功能期待方面，消費者對智能化的需求最高，為73.6%;其次是對遠程控制的需求，為61.3%;而對語音或手勢控制自動學(xué)習(xí)、防盜報警、遠程維護、開放兼容等功能的需求分別位列其后，為43.4%、42.5%、37.3%、31.1%。

　　目前智能家電所達到的智能化水平僅限于如智能電視的語音、手勢控制人機交互、智能空調(diào)的自動溫度調(diào)節(jié)等。喻亮星表示，未來智能家電必將超越節(jié)能環(huán)保、便捷等功能，為用戶帶來更為健康、舒適的極致體驗。消費者可以展開無限想象力，提出更為大膽的智能化設(shè)想;而企業(yè)則應(yīng)以用戶需求為奮斗目標，運用大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略深耕用戶研究，挖掘用戶真正需求，從而尋求突破口、革新智能技術(shù)，研究出更為智能、更為人性化的產(chǎn)品和服務(wù)以贏得消費者的青睞。

來源: 中國家電網(wǎng) 陳晶

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