一年一度的3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,也是新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》正式實(shí)施的日子。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法在不斷的完善,櫥柜企業(yè)和商家們也應(yīng)該提高誠信意識(shí),加大生產(chǎn)、銷售和管理過程中的規(guī)范。
新《消法》有助于行業(yè)發(fā)展
新《消法》第五十五條規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
近年來櫥柜行業(yè)的發(fā)展速度逐漸加快,每年都會(huì)增加許多新的櫥柜商家。隨著櫥柜商家數(shù)量的增加,櫥柜企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量卻良莠不齊。為了給自己的銷售增添籌碼,櫥柜商家們打著“E0標(biāo)準(zhǔn)零甲醛”、“名貴木材”、“達(dá)標(biāo)或過國家標(biāo)準(zhǔn)”等旗號(hào)來吸引消費(fèi)者。新《消法》增加的“退一賠三”、“賠償?shù)慕痤~不足500元的,為5000元”等規(guī)定,在一定的程度上對(duì)這類商家起到了震懾作用,雖不能完全消除櫥柜市場(chǎng)上商家的欺詐行為,但能有力減少商家的欺詐行為,為消費(fèi)者維權(quán)鑄造更有力的法律保障,這對(duì)櫥柜行業(yè)未來的誠信發(fā)展也起到了促進(jìn)監(jiān)督的作用。
只有誠信經(jīng)營的櫥柜企業(yè)才能走得更長遠(yuǎn)
新《消法》的修訂和執(zhí)行體現(xiàn)出了平等善待消費(fèi)者和經(jīng)營者,同時(shí)在立法的理念上也表現(xiàn)出了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)的適度傾斜。面對(duì)同質(zhì)化競爭比較嚴(yán)重的櫥柜行業(yè),新《消法》不僅推動(dòng)了櫥柜企業(yè)誠信經(jīng)營的發(fā)展,也從側(cè)面監(jiān)督企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量,促進(jìn)提高企業(yè)形象,喚起消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)可。
“做產(chǎn)品有過失沒什么,關(guān)鍵是處理問題的態(tài)度和措施?!?,一些企業(yè)在生產(chǎn)的過程當(dāng)中出現(xiàn)了質(zhì)量問題,一旦發(fā)現(xiàn)問題,他們不是采取避開問題,欺瞞消費(fèi)者,而是自揭傷疤,坦誠布公,反而贏得了更多消費(fèi)者的信任,提高了品牌形象。只有將生產(chǎn)過程對(duì)外開放,敢于面對(duì)媒體大眾的監(jiān)督,將這份源自于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的信心傳遞給消費(fèi)者,企業(yè)才能走得更長遠(yuǎn)。
來源:九正建材網(wǎng)
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