家電網購跑步“錢”進 市場凸顯十大特點

　　2013年，我國B2C家電網購市場規(guī)模含手機、平板電腦達到1332億元，3C家電網購市場規(guī)模占到了整體網購量的19.4%，年增長率達到50%。這是記者在日前舉行的第二屆中國家電網購高峰論壇上了解到的。

　　在工業(yè)和信息化部運行監(jiān)測協(xié)調局指導下，中國電子信息產業(yè)發(fā)展研究院、中國電子報社舉辦了“第二屆中國家電網購高峰論壇”，并隆重發(fā)布《2013年家電網購分析報告》以下簡稱《報告》。專家認為，《報告》準確反映了當前家電網購市場的特點和趨勢，對引導消費者進行家電網購和企業(yè)進行新興渠道布局具有十分重要的引導和促進作用。

　　市場規(guī)模逾達1300億 移動終端最搶眼

　　根據(jù)《報告》，2013年，我國B2C家電網購市場規(guī)模含手機、平板電腦首次超過1000億元，達到1332億元。平板電視方面，2013年我國線上銷售的平板電視零售量約為580萬臺，零售額達到176億元。平板電視全年線上銷量已占整體銷量的12%，零售額占比達到9.8%。白電方面，空調在線上市場的表現(xiàn)非常強勁，全年零售量約235萬套，零售額近67億元，雙雙實現(xiàn)翻番，增長率分別達到109%和104%;相比上半年，洗衣機線上銷售在下半年明顯提速，全年的零售量約300萬臺，零售額近42億元，線上零售量和零售額的同比增速分別為135%和127%;在大白電中，冰箱的線上零售量增長最快，將近350萬臺，增幅同比高達140%，銷售額約為61億元，同比增長145%。

　　尤其值得一提的是移動終端，2013年全年，中國市場內銷手機已經突破4億部，其中網購市場共銷售手機約5300萬部，銷售額達到786億元。平板電腦網購市場的銷量約為560萬臺，占比達到28%。

　　另外，受到近來霧霾天氣的影響，空氣凈化器的線上零售量和零售額均實現(xiàn)大幅度增長。2013年空氣凈化器線上市場的零售總額約為28億元，占到整體市場的50%，成為與線下市場并駕齊驅的重要渠道。

　　電商“造節(jié)”效果足 十大熱點引關注

　　與會專家表示，2013年家電網購無論從市場規(guī)模、產品類別、產品檔次、用戶關注度還是物流水平來看，都進一步成熟，已經成為家電市場極其重要的一股力量，市場也呈現(xiàn)出規(guī)模擴大化、渠道集中化、品牌多元化等十大特點。

　　從市場規(guī)模看，2013年家電網購市場規(guī)模進一步擴大，網購比重持續(xù)上升。

　　從渠道格局看，電商渠道集中度進一步提高，京東、天貓、蘇寧易購“三大家”吃掉了九成市場。其中，京東在家電和3C數(shù)碼領域保持領先的同時進一步擴大了優(yōu)勢，市場份額從上半年的接近50%提升到年底的55.6%，首次奪下“半壁江山”。

　　從企業(yè)重視度看，傳統(tǒng)廠商紛紛重視“互聯(lián)網轉型”，加快了線上布局。

　　從品牌格局看，新老品牌百花齊放，國內品牌中的海爾、海信、康佳、創(chuàng)維、美的、老板等，以及國際品牌中的LG、夏普、松下等都是網上頗受歡迎的品牌。另外，在2013年的電視和手機領域，出現(xiàn)了老牌品牌企業(yè)針對線上市場推出子品牌的風潮。

　　從營銷手段看，電商渠道的互聯(lián)網基因催生了多種極富煽動力的網絡營銷手段，由天貓發(fā)起的“雙11”和由京東店慶發(fā)起的“6·18”都是相當成功的“造節(jié)”行動，并已成為事實上的網絡銷售旺季。

　　從產品看， 2013年線上銷售的產品品類日益齊全，檔次覆蓋高中低端，打破了以往電商渠道被認為只是靠低價贏得消費者的固有形象。與線上產品品類日益豐富相伴隨的，是線上銷售的產品檔次逐漸向中高端遷移。

　　從價格看，網購不再等于低價，價格在消費者的網購行為中仍然是重要的考慮因素，但其所占比重已經有所下降?？煽康纳碳?、優(yōu)質的產品、符合自己需求的差異化產品、快捷的物流、放心的服務都是讓消費者最終選擇網購家電產品的重要因素。

　　從用戶看， “選商品看評論”是消費者在2013年家電網購行為中一個重要的行為習慣，網上購物評價直觀、互動方便，“跟著多數(shù)人買總沒有錯”是一種普遍的消費心理。

　　從網購途徑看，PC網購仍是主流，在家電網購用戶中，大部分用戶通過PC端進行購物操作，不過2013年通過智能手機和平板電腦等移動終端進行網購的用戶比例正在大幅度上升，有超過六成家電網購用戶曾經使用移動終端進行網購。

　　從服務看，盡管2013年各大電商依然在延續(xù)“一日三送”、“極速達”等的比拼，但事實上物流的更多較量已經延伸到了三四線城市。同時，無論是電商還是企業(yè)都將售后作為客戶服務的重點，也是賺取好評的重要方向。

　　網購趨勢不可擋 今年市場仍看漲

　　在國家促進信息消費擴大內需政策的刺激下，2014年中國家電網購市場將繼續(xù)保持快速增長的態(tài)勢，規(guī)模將進一步擴大?！秷蟾妗奉A計，2014年中國家電網購市場不包含手機、平板電腦的銷售額占整體家電銷售額的比例將達到13%。

　　專家預計，2014年，“電商大戰(zhàn)”將在家電領域繼續(xù)展開，在從營銷到服務的全方位競爭中，價格和產品仍然是比拼重點，但是產品的權重將會越來越大。在物流滲透至三、四線城市的基礎上，家電網購的競爭重心也將向三、四線城市延伸，縣級、市級市場將是2014年家電網購的開拓重鎮(zhèn)。隨著渠道和品牌企業(yè)對網民需求的進一步挖掘，也隨著傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網轉型”的深入，將出現(xiàn)越來越多具有“互聯(lián)網特色”的網購家電產品，定制化勢不可擋。

　　同時，家電網購市場產品種類更加豐富，市場構成越來越齊全，網購產品涵蓋高中低各檔次，并逐漸向高端平移。網購者的年齡將向兩端延伸。尤其值得期待的是，2014年，40歲以上年齡段網購消費者的購買力將被更多激發(fā)，成為家電網購市場上的生力軍。

　　另外，家電網購市場成為廠商新興品類產品試水和銷售的最佳平臺，專門的線上品牌將會大量涌現(xiàn)，產業(yè)新熱點、新機會還會不斷涌現(xiàn)。隨著移動端的交易量進一步上升，支付寶、微信支付和貨到付款等方式讓支付方式更加靈活方便。

來源: 中國經濟網

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