健康理念助力家電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

　　推進(jìn)健康領(lǐng)域的升級(jí)創(chuàng)新，是家電行業(yè)滿足人民美好生活需求的重要內(nèi)容，也是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的共同使命和重要方向。近日，由中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)指導(dǎo)、《電器》雜志社主辦的 “2023中國(guó)家電健康趨勢(shì)高峰論壇”在北京召開。

　　在 “健康”為主題的創(chuàng)新潮流中，家電產(chǎn)業(yè)正在實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品的單一健康技術(shù)到居家健康管理的發(fā)展路徑。中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)王雷在致辭中指出，“一條從產(chǎn)品到場(chǎng)景再到體系的 ‘健康+家電’的融合發(fā)展路徑變得愈發(fā)清晰?！?/p>

　　用戶體驗(yàn)助力轉(zhuǎn)型升級(jí)

　　會(huì)上發(fā)布的 《2023中國(guó)家庭健康家電用戶體驗(yàn)調(diào)研報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱 《報(bào)告》）顯示，近七成的受訪者認(rèn)可并需要具有健康功能和屬性的家電。然而，在健康需求持續(xù)高漲且不斷細(xì)分的同時(shí)，健康家電在實(shí)際使用中的體驗(yàn)并不盡如人意，存在不少痛點(diǎn)。

　　在有關(guān)健康家電整體用戶體驗(yàn)感受調(diào)查中，“夸大健康賣點(diǎn)，與實(shí)際不符”“健康功能效果不明顯”是用戶反饋度高的痛點(diǎn)問題。在主觀性調(diào)研中，多位用戶在描述心目中相對(duì)理想的健康家電時(shí)也表示，希望健康家電不要讓健康功能停留在僅僅是 “噱頭”的層面，而是能實(shí)打?qū)嵉馗惺艿浇】档膶?shí)際效果。

　　此外，《報(bào)告》還針對(duì)冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等重點(diǎn)品類展開用戶使用體驗(yàn)分析，并有針對(duì)性地提出了痛點(diǎn)及改進(jìn)方向。

　　“在智能家居興起的背景下，消費(fèi)者期待更加人性化和個(gè)性化的整體健康解決方案。”中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)、《電器》雜志社主編陳莉表示，中國(guó)家電行業(yè)已經(jīng)針對(duì)健康領(lǐng)域做了很多的努力，積累了豐富的產(chǎn)品和技術(shù)，并正在積極研究和落地智能家居環(huán)境下的健康管理，但是消費(fèi)端對(duì)于家電行業(yè)在健康領(lǐng)域的這些布局認(rèn)知并不算高。

　　“未來，家電與健康兩大領(lǐng)域的融合發(fā)展，需要我們投入更大的力氣進(jìn)行消費(fèi)者教育，去推廣我們的健康產(chǎn)品、健康技術(shù)、健康管理解決方案?！标惱蛘f。

　　智能家居賦能健康生活

　　當(dāng)下，健康對(duì)于家電消費(fèi)的提振作用已經(jīng)顯現(xiàn)。北京奧維云網(wǎng)大數(shù)據(jù)科技股份有限公司總裁助理趙梅梅在會(huì)上分享了健康家電的市場(chǎng) “進(jìn)擊”之路。

　　“從今年的市場(chǎng)表現(xiàn)來看，家電市場(chǎng)的修復(fù)速度落后于整體消費(fèi)，企業(yè)要到需求濃度高的地方，在結(jié)構(gòu)中尋找爆發(fā)與繁榮?！痹谮w梅梅看來，健康正是需求濃度高的發(fā)展領(lǐng)域，用戶健康生活理念為健康需求崛起提供了強(qiáng)有力的支撐。

　　根據(jù)奧維云網(wǎng) （AVC）數(shù)據(jù)，2023年1月至9月，保鮮冰箱、凈熱一體凈水器、感應(yīng)翻蓋智能坐便器、氣泡洗熱水器等健康家電的零售額增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先行業(yè)增速。健康家電的發(fā)展，可以分為功能賣點(diǎn)階段、主流標(biāo)配階段、品類升級(jí)階段和健康管理階段。趙梅梅分析，如今行業(yè)正在從健康單品到健康解決方案轉(zhuǎn)型。這種轉(zhuǎn)型將呈現(xiàn)出新的趨勢(shì)。

　　首先，健康功能的實(shí)現(xiàn)方式多樣，產(chǎn)品配置將從單一健康方式轉(zhuǎn)向組合健康方式；其次，健康家電的使用效果將走向數(shù)據(jù)化、可視化，以推動(dòng)行業(yè)加速滲透；再次，健康家電消費(fèi)投資化趨勢(shì)顯現(xiàn)，健康家電產(chǎn)品向高端化、品質(zhì)化升級(jí)。此外，她還表示，健康家電的發(fā)展，也要兼?zhèn)湫袠I(yè)的其他熱點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)。

　　伴隨著健康技術(shù)和產(chǎn)品矩陣更具規(guī)模，家電在人居環(huán)境下具備了更強(qiáng)的賦能健康生活的能力，以睡眠、烹飪等為代表的健康場(chǎng)景已經(jīng)成為消費(fèi)者和行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　行業(yè)共話發(fā)展策略

　　如今，健康已然成為眾多家電品牌實(shí)現(xiàn)突破和升級(jí)的重要方向。在論壇對(duì)話環(huán)節(jié)，4位來自家電企業(yè)的代表就健康理念、產(chǎn)品和發(fā)展策略展開深入討論。

　　海爾智家洗碗機(jī)全球企劃總監(jiān)肖磊表示：“我們通過數(shù)據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，疫情期間，92%的用戶會(huì)更加關(guān)注家電的健康屬性，健康、殺菌、消毒等都是人們選擇家電產(chǎn)品時(shí)的重要標(biāo)簽。健康家電已經(jīng)成為家庭生活的必備品。這場(chǎng)疫情相當(dāng)于把整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)提前推進(jìn)到健康時(shí)代。”

　　江蘇美的清潔電器股份有限公司產(chǎn)品策略部負(fù)責(zé)人許建烽以洗地機(jī)產(chǎn)品為例分享了對(duì)于健康發(fā)展趨勢(shì)的看法。他說：“從清潔電器領(lǐng)域來看，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)殺菌、除螨、消毒、全屋360°的深度清潔變得更加關(guān)注。中國(guó)洗地機(jī)市場(chǎng)近三年的飛躍式發(fā)展，實(shí)際上就是基于消費(fèi)者對(duì)于健康的更深層次的需求?！?/p>

　　上海林內(nèi)有限公司營(yíng)銷部部長(zhǎng)薛曉斌認(rèn)為，圍繞健康，家電領(lǐng)域正在發(fā)生趨勢(shì)性的變化。第一，健康功能正在成為越來越多產(chǎn)品的標(biāo)配，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)也會(huì)更加關(guān)注健康功能；第二是全場(chǎng)景化的健康，以用水健康為例，這一趨勢(shì)已經(jīng)涵蓋飲水、沐浴、洗滌等全屋用水場(chǎng)景；第三，智能化趨勢(shì)顯著，要更加便捷地讓消費(fèi)者享受健康科技帶來的益處。

　　安利中國(guó)日用品有限公司科創(chuàng)中心研發(fā)總監(jiān)王峰表示，整個(gè)社會(huì)對(duì)于健康的認(rèn)知已經(jīng)發(fā)生了全新的變化，對(duì)于家電行業(yè)而言是一個(gè)新的啟發(fā)，甚至可以為行業(yè)發(fā)展開辟出一條新的賽道。

　　“在提振產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，主流家電企業(yè)如何通過優(yōu)秀的健康技術(shù)、出色的健康理念以及對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的品牌影響力，為健康事業(yè)保駕護(hù)航，是今天我們坐在這里共話健康趨勢(shì)的重要價(jià)值。”王雷表示。（記者 曹雅麗）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)工業(yè)報(bào)

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