塑造智能家居賽道新優(yōu)勢

　　關閉窗簾自動響起音樂、自動識別語音的電視、具有健康管理功能的床墊……在物聯(lián)網、大數(shù)據、人工智能等技術支持下的智能家居，憑借便捷、舒適、安全等優(yōu)勢，逐步成為消費者的“心頭好”。今年“618”促銷期，洗碗機、掃地機器人等清潔電器線上整體銷售額與銷量均實現(xiàn)同比增長。不少科技領域的頭部企業(yè)加入智能家居領域，開拓新賽道。

　　去年7月份，商務部、國家發(fā)展改革委等13部門聯(lián)合發(fā)布《關于促進家居消費若干措施的通知》，提出完善智能家居的綠色供應鏈、培育智能消費、支持居民更換或新購綠色智能家居產品等一系列措施。今年7月4日，“2024中國智能家居產業(yè)發(fā)展論壇”開幕，如何打造“好屋子”，讓人民群眾住得舒適健康、用得安全方便，成為家居產業(yè)思考和發(fā)力的焦點。

　　家居消費具有規(guī)模大、帶動力強、產業(yè)覆蓋廣、供應鏈相對齊全等特點。目前，智能家居整體評價呈現(xiàn)出一定的分化態(tài)勢，主要問題集中在價格偏高、功能不實用、操作復雜、不同產品系統(tǒng)不兼容、數(shù)據安全不合規(guī)等方面。雖然市場上大量智能產品涌現(xiàn)，但能夠在激烈競爭中存活下來、獲得消費者認可的比較有限。如何全面提升智能水平，滿足用戶個性化、彈性化需求，成為智能家居行業(yè)的發(fā)展重點。

　　隨著越來越多家居廠商積極探索“AI+家居”，帶給消費者更多驚喜的同時，也存在言過其實的“營銷噱頭”。不能僅僅將“AI智能”浮于表面，應該將用戶真實需求作為出發(fā)點，據此對產品進行優(yōu)化，不斷提升實用性、品牌力。比如，有些企業(yè)根據老年人需求，設計出智能防摔系統(tǒng)，實時監(jiān)測老年人行動軌跡。持續(xù)提高產品實用性和性價比，降低產品價格，推廣柔性生產、特色化定制、因需定制等新模式，做好售后服務工作，讓消費者既獲得智能體驗，也用得舒心放心。

　　同時應注意到，目前許多家居產品可通過APP進行遠程操控，生活的科技感和便利性越來越強，但大部分智能家居APP生態(tài)封閉、各自為政，導致用戶手機越來越“臃腫”。對此，可牽頭大企業(yè)、行業(yè)組織，凝聚產業(yè)界力量，加快推進智能家居行業(yè)統(tǒng)一標準落地，推動相關產品、設備、數(shù)據跨品牌跨企業(yè)跨終端互聯(lián)互通。深入分析智能家居互聯(lián)互通的企業(yè)、場景、用戶，打破品牌、行業(yè)壁壘，逐步打造整體的開放的智能家居操作系統(tǒng)或平臺，吸納盡可能多的品牌加入，滿足不同設備廠商、平臺廠商的業(yè)務需求及利益訴求。對于智能家居制造商而言，應致力于提供安全性強化的設備和系統(tǒng)，如通過加密通信、漏洞修復和強密碼等措施防止黑客攻擊，做好用戶隱私保護，進一步為未來構建智能家居物聯(lián)網創(chuàng)造條件。

　　此外，各地可結合數(shù)字家庭建設試點、居家社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動等，出臺支持智能家居全產業(yè)鏈的政策體系，實現(xiàn)智能家居在智慧廚房、健康衛(wèi)浴、家庭安防、康養(yǎng)監(jiān)護等更多生活場景落地。加快綠色建材生產、認證和推廣應用，全面開展綠色建材下鄉(xiāng)活動。聯(lián)合企業(yè)、行業(yè)協(xié)會打造集智能家居體驗中心、家裝樣板間設計、家裝采購和售后服務于一體的線上平臺，打通家電、家具等多領域的生產制造、物流配送、批發(fā)零售環(huán)節(jié)，推動服務進商場、進社區(qū)、進農村。（王春萌）

　　轉自：中國經濟網-《經濟日報》

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