發(fā)改委再出重拳 規(guī)范櫥柜市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)交易價(jià)格

　　電子商務(wù)自誕生之日起，就存在監(jiān)管難，尤其是跨地域乃至跨境經(jīng)營(yíng)與屬地監(jiān)管形成的矛盾一直難以解決。11月3日，國(guó)家發(fā)改委針對(duì)電商交易價(jià)格再出重拳，印發(fā)《網(wǎng)絡(luò)交易價(jià)格舉報(bào)管轄規(guī)定試行》，本規(guī)定自2017年1月1日起實(shí)施，試行一年。火熱的雙十一大戰(zhàn)將要拉開帷幕，走電商渠道的櫥柜企業(yè)也不在少數(shù)。網(wǎng)絡(luò)交易價(jià)格管理新規(guī)之下，效果如何，值得期待。

　　電商價(jià)格有問題誰來管?發(fā)改委出明確規(guī)定

　　針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易價(jià)格管理的原則，本次規(guī)定明確，被舉報(bào)的網(wǎng)絡(luò)交易價(jià)格行為系電商實(shí)施，由電商所在地價(jià)格主管部門管轄。被舉報(bào)的網(wǎng)絡(luò)交易價(jià)格行為系平臺(tái)實(shí)施，由平臺(tái)所在地價(jià)格主管部門管轄。被舉報(bào)的網(wǎng)絡(luò)交易價(jià)格行為系平臺(tái)和電商共同實(shí)施，由平臺(tái)所在地價(jià)格主管部門管轄。

　　對(duì)于電商所在地出現(xiàn)的難以確認(rèn)的情況，新規(guī)指出，由最先接收舉報(bào)的價(jià)格主管部門在收到舉報(bào)之日起1個(gè)工作日內(nèi)，從12358價(jià)格監(jiān)管系統(tǒng)向平臺(tái)發(fā)送電子協(xié)查文書，通過平臺(tái)查找。若通過平臺(tái)查找不到被舉報(bào)電商，最先接收舉報(bào)的價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)舉報(bào)人提供的地址，或者從全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢得知的地址，實(shí)地調(diào)查取證。確實(shí)無從查找的，妥善保存調(diào)查證據(jù)和平臺(tái)提供的相關(guān)材料，根據(jù)《價(jià)格違法行為舉報(bào)處理規(guī)定》第十條規(guī)定不予立案，辦結(jié)舉報(bào)并告知舉報(bào)人。

　　櫥柜電商處于初級(jí)階段 新政為投訴節(jié)省時(shí)間和成本

　　現(xiàn)階段的櫥柜電商，還處于初級(jí)發(fā)展水平，很難令消費(fèi)者做到百分百滿意。在很多櫥柜網(wǎng)店看到的服務(wù)評(píng)價(jià)中，關(guān)于售后的批評(píng)比比皆是?！皺还裼闷贰鳖惖南M(fèi)投訴通常集中在：櫥柜產(chǎn)品送貨上門的型號(hào)與購(gòu)買商品不相符、約定了送貨時(shí)間但商家遲遲不上門、因質(zhì)量問題在更換過程中產(chǎn)生矛盾，甚至有些投訴問題因?yàn)榈赜騿栴}導(dǎo)致無法受理。

　　其實(shí)，不管是價(jià)格體系、還是廣告法，在網(wǎng)絡(luò)管轄地這塊都存在一定的爭(zhēng)議，現(xiàn)在新政出來后對(duì)于責(zé)任管轄地進(jìn)行區(qū)分，有利于節(jié)省消費(fèi)者維權(quán)時(shí)間和成本。如果是平臺(tái)設(shè)定的價(jià)格出現(xiàn)問題，就找平臺(tái)，如果是商家的問題，那就直接找商家，減少了很多處理時(shí)間。此外，業(yè)內(nèi)人士表示，如果經(jīng)過相關(guān)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的櫥柜類商品確定是不符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，屬于不合格商品的;或是經(jīng)過相關(guān)部門的調(diào)查核實(shí)確認(rèn)消費(fèi)過程中存在消費(fèi)欺詐的，基于這些情況，消費(fèi)者也可以主張自身消費(fèi)權(quán)益，按照新《消法》要求商家“退一賠三”。

來源：新京報(bào)

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