互聯(lián)網(wǎng)電視拐點未至 廠商發(fā)力用戶運營

　　業(yè)內(nèi)人士指出，對彩電市場來說，樂視等互聯(lián)網(wǎng)電視對于電視的核心技術(shù)，如面板等方面并沒有突破，沒有起到推動產(chǎn)業(yè)的作用。同時，互聯(lián)網(wǎng)電視需要解決以性價比取勝、低端產(chǎn)品居多等問題。但不能否定的是，樂視等在培養(yǎng)用戶付費習(xí)慣、內(nèi)容與硬件的結(jié)合上，起到了引領(lǐng)作用。

　　自樂視、小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進軍彩電業(yè)，這一飽和的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)就激起了千層浪。這種情況下，老牌彩電企業(yè)或聯(lián)合、或?qū)梗噲D以更開放的心態(tài)探索新的商業(yè)模式。

　　5月24日，創(chuàng)維旗下的互聯(lián)網(wǎng)品牌酷開舉行了“非生態(tài)、大內(nèi)容”的發(fā)布會，宣布聯(lián)合愛奇藝進行深度合作。除了內(nèi)容和硬件的結(jié)合外，雙方還成立了聯(lián)合實驗室，在視頻拍攝、編解碼、CDN傳輸?shù)燃夹g(shù)領(lǐng)域進行研發(fā)。繼TCL與樂視、康佳與微鯨合作之后，酷開也選擇牽手內(nèi)容供應(yīng)商對標(biāo)其勁敵樂視。

　　相較樂視的閉合型生態(tài)，酷開欲做開放的平臺，即在酷開系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建大內(nèi)容體系。目前在互聯(lián)網(wǎng)電視中，樂視銷量領(lǐng)先，2015年達到300萬臺。但是，樂視的“生態(tài)論”與硬件免費策略，也引來頗多爭議。究竟哪一家可以在盈利與用戶運營上勝出，還需要時間給出答案。

　　不公平競爭？

　　如鯊魚一般，樂視兇猛地沖進黑電領(lǐng)域，從價位到營銷都有別于傳統(tǒng)的玩法。在內(nèi)容的有力支撐下，樂視電視的銷量逐步提升，根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2015年國內(nèi)彩電市場內(nèi)銷零售總量為4674萬臺。按照300萬臺的銷量計算，樂視所占的市場份額為6.4%。

　　隨著硬件免費概念的推出，僅在今年4月，樂視的銷量就達到了71萬臺。與此同時，樂視的模式受到一些質(zhì)疑?！皹芬晫ξ覀冊斐刹还礁偁帯！?康佳KKTV總經(jīng)理楊俊鋼告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，“首先，廣電發(fā)文對電視的內(nèi)容進行管控。一方面需要由7個牌照方進行背書，代替廣電審核內(nèi)容，但是樂視網(wǎng)沒有牌照。 另一方面，電視上不能安裝瀏覽器，不允許存在視頻搜索功能，去年廣電組織了上千人到家電廠商終端查電視機，瀏覽器強制性全部卸載。但是樂視電視仍然帶有這兩項功能?！?/br>

　　根據(jù)廣電總局發(fā)出的181號文件：“互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容服務(wù)平臺只能接入到總局批準設(shè)立的互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺上，不能接入非法集成平臺。”多家彩電廠商均表示，樂視已“裸奔多年”。關(guān)于牌照問題，樂視方面告訴記者，樂視一直在持續(xù)整改過程中，相關(guān)的進度結(jié)果不久就會公布。

　　楊俊鋼還告訴記者，“將這些內(nèi)容賣給用戶，實際上是樂視在轉(zhuǎn)移風(fēng)險。此外，在售后上，樂視采用的方式是電視出現(xiàn)問題就整臺拉回。這種方式的成本很高，因此，如何更好地進行售后服務(wù)也是樂視需要解決的問題?！?/br>

　　在硬件虧損持續(xù)的情況下，如何利用內(nèi)容、用戶運營的收益彌補硬件的投入，仍需要打一個問號。樂視相關(guān)負責(zé)人表示，“以廣告為例，樂視大屏廣告月營收已經(jīng)接近5000萬元。這個數(shù)據(jù)與去年同期相比，已經(jīng)實現(xiàn)數(shù)倍增長。簡單說，樂視超級電視的銷量在按照100%的速度增長，可拉動的大屏廣告收入可能是500%甚至更多。”

　　消費電子產(chǎn)業(yè)觀察家梁振鵬認為，樂視在嚴重虧損下賣電視，樂視銷量增加的同時虧損也增加，硬件免費并不是主流的做法，傳統(tǒng)廠商還是需要靠賣電視硬件來進行盈利。

　　“對彩電市場來說，樂視等互聯(lián)網(wǎng)電視對于電視的核心技術(shù)，如面板等方面并沒有突破，沒有起到推動產(chǎn)業(yè)的作用。同時，互聯(lián)網(wǎng)電視需要解決以性價比取勝、低端產(chǎn)品居多等問題?！彼硎?。但不能否定的是，樂視在培養(yǎng)用戶付費習(xí)慣、內(nèi)容與硬件的結(jié)合上，起到了引領(lǐng)作用。

　　互聯(lián)網(wǎng)電視拐點未至

　　就在上周，樂視與海信對于4月份銷量第一的位置產(chǎn)生了數(shù)據(jù)之爭。由于第三方機構(gòu)的統(tǒng)計口徑不同，最終的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)會產(chǎn)生偏差。況且，一個月的銷量問鼎并不能代表整體，長期的銷量表現(xiàn)更有意義。中怡康黑電總經(jīng)理彭顯東告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，“接下來的5、6月能否保持銷量還很難說，但是需要指出的是，樂視的414硬件免費的線上活動影響了全國的用戶?！?/br>

　　在樂視方面看來，超級電視銷量的增長意味著“大屏終端成了”，并且它還配套了樂視云、樂視商城，遍布全國二三四類區(qū)域的LePar，以及樂視金融、影視公司、樂視體育等體系，復(fù)制成本巨大。

　　海信市場部相關(guān)人員則表示，樂視長期的“低價裸奔”促成了銷量的快速增長，并成功“攪局”彩電行業(yè)。中國所謂的“互聯(lián)網(wǎng)模式”本質(zhì)上都是燒錢、賠錢、補貼的低價競爭，不可能持續(xù)。他表示，希望中國的傳統(tǒng)彩電企業(yè)不被干擾，持續(xù)在技術(shù)、質(zhì)量上下功夫。

　　盡管樂視銷量猛增，但彭顯東認為互聯(lián)網(wǎng)電視拐點還未到來， “如果今年年底樂視能夠完成600萬臺的銷售目標(biāo)，彩電行業(yè)格局會有所改變?！?/br>

　　在此基礎(chǔ)上，無論是傳統(tǒng)廠商還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如今都在發(fā)力用戶運營。TCL集團董事長李東生此前在接受采訪時就表示，希望TCL的下一個盈利點是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域?？衢_董事長王志國在發(fā)布會上表示，“要不受生態(tài)概念限制，真正回歸用戶需求和用戶價值。大內(nèi)容不只影視，還包括教育、購物、健康等。”

　　楊俊鋼則告訴記者，“現(xiàn)在我們的一大重點工作就是運營用戶，進行溝通和交互。樂視有樂視網(wǎng)的內(nèi)容，電視、手機是它的通道，是樹干。康佳是天生有樹干，往上去做樹葉，主要圍繞著健康醫(yī)療、教育、泛娛樂三個方向?！?/br>

　　他還透露，“預(yù)計今年內(nèi)容運營的凈利潤能達到1億元，會員、視頻、游戲、廣告都會有。在視頻方面，不同于一些廠家一次性買斷內(nèi)容的方式，康佳統(tǒng)一收取增值服務(wù)費后再與愛奇藝等內(nèi)容商進行分成?！?/br>

　　但不論是前項的廣告收費還是后項的服務(wù)收費，目前都在起步階段。醫(yī)療、教育仍處在嘗試中，幾年前火熱的電視游戲并沒有如期爆發(fā)。彭顯東表示，“雖然各家都推出了內(nèi)容集成的解決方案，但對于缺少內(nèi)容的廠商而言，內(nèi)容費始終需要分成。大多企業(yè)并沒有想清楚思路，在如何增加開機率、增強面對面互動性上還有很大的空間?！贝送?，傳統(tǒng)彩電廠商優(yōu)勢在于硬件產(chǎn)品，在產(chǎn)品的細節(jié)、生產(chǎn)線的精益求精上還可以進行提高。

　　多位彩電業(yè)內(nèi)人士表示，目前互聯(lián)網(wǎng)電視的模式比較統(tǒng)一，主要是依靠性價比加內(nèi)容。奧維云網(wǎng)的預(yù)測數(shù)據(jù)顯示，2016年中國彩電市場零售量規(guī)模將達4739萬臺，同比微增1.4%，零售額規(guī)模將達1611億元，同比增長2.5%。在微增的市場中，價格戰(zhàn)依舊持續(xù)，彩電廠商仍將背負營收壓力。如何在用戶運營上得到突破，贏取更多的用戶在增值服務(wù)上開花結(jié)果，廠商們?nèi)栽诳嗫嗵剿?。（倪雨晴?/br>

來源：21世紀經(jīng)濟報道

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