亨吉利,二十年的風雨征程,從深圳出發(fā),一路向北而行。于每個城市的征途,不僅需要面對市場壓力,還需適應文化差異。亨吉利的城市品牌之路,是由亨吉利人同心同德的努力鋪設的。所謂“千人同心,則得千人之力;萬人異心,則無一人之用”。
據亨吉利北京門店經理王慧的介紹,從2005年亨吉利進駐西單商場,已經過去十二年的時間。西單商場位于西單北大街120號,這里是北京的經濟中心,多家商場比鄰,客流量龐大。店鋪成立初期,因為先入為主的影響,經常被叫做“亨得利”。為此,亨吉利北京團隊在日常工作中不厭其煩地給顧客宣傳“亨吉利”品牌,商場也從各方面幫忙宣傳。從一開始的不屑一顧,到接納認可,形成習慣,經過大家的不懈努力,亨吉利逐漸在北京樹立形象,成為顧客心目中的專業(yè)名表企業(yè)。“十二年來,西單商場的各級領導對我們的工作都給予了大力支持,雖然也會有一些分歧,但都是為了更好地服務顧客,所以并不影響我們之間的合作,反而讓我們更加堅定地朝一個相同的目標努力。”
亨吉利北京團隊在這十二年里,始終堅守著亨吉利“誠信、規(guī)范、專業(yè)、溫馨”的經營理念,為每一位來到亨吉利的顧客提供溫馨貼心的服務,用南方人的細膩來打動北方人的豪氣。王慧說,在北京,很多購買腕表的客戶都是從很多很小的細節(jié)建立起來的。已84歲高齡的趙先生,是王慧印象最深的一個客戶。那時候王慧剛剛來西單商場店不久,跟同事們一起在柜臺學習一些店內的手表知識。這個時候一位老先生在柜臺前詢問可否借椅子坐著歇一會,王慧便幫忙把椅子拉過去讓老先生坐下。因為天氣很熱容易口干舌燥,還為他倒了一杯水。老先生見王慧熱情,便主動和王慧聊天。“原來他是個老北京人,平時買東西就認這國營老商場,就是不買東西也喜歡到西單商場來逛逛,覺得親切。一個月后,這位趙老先生來到亨吉利買了一只心儀已久的勞力士手表,從此成為了我們店的忠實顧客。近10年的時間,給我們介紹了他的很多生意伙伴,他們也成為了我們的老顧客。多年以后,有一次他來店里找我們敘舊聊天,告訴我:當初是你的那杯水打動了我!”
北京,首都,競爭激烈。亨吉利世界名表中心,憑借堅韌不拔的創(chuàng)業(yè)精神和精益求精的人性化服務,扎根首都,立足名表行業(yè),為成為顧客心中的優(yōu)質品牌而不斷努力著。
轉自:北京晨報網
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