大數(shù)據(jù)時代陶瓷行業(yè)或?qū)⒔⑿落N售模式

　　大數(shù)據(jù)模式的意義在于通過社會化媒體發(fā)掘消費者的真正需求，在大數(shù)據(jù)中挖掘員工和社會公眾的創(chuàng)造性，推動企業(yè)決策過程從被動式向預(yù)判式演變。

　　現(xiàn)階段，陶瓷市場的競爭愈顯激烈，陶瓷企業(yè)尤其是中小型陶瓷企業(yè)要想謀求進一步發(fā)展，改革、采用新的技術(shù)和管理策劃模式成為了勢在必行的趨勢。而當前形勢下大數(shù)據(jù)模式或許能成為民營陶瓷企業(yè)進一步發(fā)展的新途徑。

　　大數(shù)據(jù)時代呼吁新的銷售模式

　　“大數(shù)據(jù)”一詞首次被提出，是在2011年MGI發(fā)布的研究報告《大數(shù)據(jù)：創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)力的下一個新領(lǐng)域》之中。這份報告研究了數(shù)字數(shù)據(jù)和文檔的狀態(tài)，同時講解了處理這些數(shù)據(jù)能夠釋放出的潛在價值。大數(shù)據(jù)指的是，通過海量的數(shù)據(jù)分析，從而對過去進行反思，對現(xiàn)狀進行調(diào)節(jié)，對未來進行規(guī)劃。而大數(shù)據(jù)模式主要的作用在于———規(guī)避風(fēng)險，動態(tài)調(diào)節(jié)，實時監(jiān)控。

　　目前國內(nèi)陶瓷行業(yè)的銷售模式還普遍處在單獨依靠業(yè)務(wù)人員進行工程公關(guān)和門店銷售這樣的初級狀態(tài)。在激烈的市場競爭中，這樣的古老模式無疑有點先天不足，尤其是在陶瓷行業(yè)轉(zhuǎn)型升級呼聲越來越高的今天，依靠傳統(tǒng)模式生存已經(jīng)開始顯得吃力，新的銷售模式呼之欲出。

　　數(shù)據(jù)營銷需以產(chǎn)品和服務(wù)作基石

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，隨著信息化的不斷普及、各類社交網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的增長，民眾對信息的共享程度達到了一個空前的高度。因此，現(xiàn)在的消費者在選擇產(chǎn)品的時候，對網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越強，特別是新生代的“80后”“90后”消費者，更是推動銷售行為網(wǎng)絡(luò)化的主力軍。

　　此時，企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的搜集和分析顯得尤為重要。有研究顯示，在美國公司，數(shù)據(jù)智能化每提高10%，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量就提高14.6%。如在零售領(lǐng)域，沃爾瑪已經(jīng)開始利用各個連鎖店不斷產(chǎn)生的海量銷售數(shù)據(jù)，并結(jié)合天氣數(shù)據(jù)、經(jīng)濟學(xué)、人口統(tǒng)計學(xué)進行分析，從而在特定的連鎖店中選擇合適的商家產(chǎn)品，并判斷商品減價的時機。

　　如今很多陶瓷企業(yè)都是通過業(yè)務(wù)員從市場上反饋回來的信息進行被動的調(diào)整，而這樣的模式很難在更加激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，很有可能一步走錯全盤皆輸。而數(shù)據(jù)式驅(qū)動則是根據(jù)消費者從過去到現(xiàn)在的一系列消費變化以及結(jié)合天氣、社會熱點、各種環(huán)境變化和消費者對產(chǎn)品的認知度等數(shù)據(jù)，通過分析得出消費者今后的一個消費趨勢，然后進行主動的、有針對性的變革，不像傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)驅(qū)動那樣帶有盲目性和主觀性。

　　總之，大數(shù)據(jù)模式的意義在于通過社會化媒體發(fā)掘消費者的真正需求，在大數(shù)據(jù)中挖掘員工和社會公眾的創(chuàng)造性，推動企業(yè)決策過程從被動式向預(yù)判式演變。對于陶瓷企業(yè)來說，這也將不無裨益，并且是一種未來的發(fā)展趨勢。（王蓓）

　　轉(zhuǎn)自：中華建筑報

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