從 2012 年下半年起,中國酒業(yè)風(fēng)波不斷,使得中國酒業(yè)在 2012 年底至今一直成為輿論關(guān)注的熱點和焦點,受到前所未有的壓力。作為快速消費品行業(yè)的中國酒業(yè),消費需求較大,雖然 2012 年行業(yè)總體保持了增長的態(tài)勢,但增長速度明顯回落。在當(dāng)前產(chǎn)能過剩、增速放緩、投資過熱、產(chǎn)品安全關(guān)注度大幅提高的輿論環(huán)境下,中國酒業(yè)如何保持健康持續(xù)發(fā)展 ? 面對當(dāng)前的市場形勢和輿論環(huán)境,酒企應(yīng)該如何調(diào)整策略?
狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,以高品質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造市場
2012 年發(fā)生的涉及產(chǎn)品質(zhì)量安全的事件,實實在在的為中國酒業(yè)敲響了警鐘。種種事件暴露出行業(yè)高速成長背后存在的監(jiān)管不力、政策不到位、標(biāo)準(zhǔn)不完善等問題,給行業(yè)帶來了嚴(yán)重困擾。面對這些問題,企業(yè)和行業(yè)協(xié)會一直處于被動、匆忙應(yīng)對的狀態(tài),因此要主動、充分關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量問題,企業(yè)自身要加強安全意識、誠信守法經(jīng)營;行業(yè)協(xié)會要從消費安全和產(chǎn)業(yè)安全的高度,積極與相關(guān)政府部門溝通,從政策制訂、標(biāo)準(zhǔn)修訂、企業(yè)生產(chǎn)、產(chǎn)品流通、市場監(jiān)督等各個方面共同努力,建立安全保障體系。
作為酒企本身,首先應(yīng)該把精力放在產(chǎn)品質(zhì)量上,先有高品質(zhì)的產(chǎn)品,才能夠打造知名的品牌,才能得到市場和消費者的認可。隨著市場的逐步成熟和消費者對酒水認知的理性回歸,務(wù)實的品質(zhì)消費將是理性消費的必然趨勢,文化、廣告將變得不再那么重要,而產(chǎn)品的品質(zhì)將是消費者關(guān)注的核心。所以,在未來的酒水市場上,只有高品質(zhì)的產(chǎn)品才能贏得市場,企業(yè)只有視產(chǎn)品質(zhì)量為生命,確保穩(wěn)定的品質(zhì),才能創(chuàng)造市場。
洞悉市場需求,以營銷創(chuàng)新開拓市場
2012 年,全行業(yè)雖然繼續(xù)保持增長,但是種種跡象表明高端產(chǎn)品的消費量將受到抑制。在這樣的情況下,酒企應(yīng)該轉(zhuǎn)變以往過度依賴于政務(wù)消費的營銷模式,將營銷重點從團購營銷、關(guān)系營銷轉(zhuǎn)變成真正的面向市場競爭、面向大眾消費群體的營銷。
一直以來,中國酒業(yè)在營銷的創(chuàng)新方面相對較弱,面對市場新局面,針對消費群體和消費需求的變化,中國酒業(yè)必須改變傳統(tǒng)的營銷思維,尤其是改變白酒在人們心目中的刻板印象,盡量讓消費者了解、喜愛酒的文化,體驗到酒的生產(chǎn)過程,讓白酒的生產(chǎn)更加透明化,同時,白酒要與時俱進,滿足消費者對白酒的個性化需求。
在營銷過程中,酒企往往偏重于對品牌的赤裸裸傳播,缺少對消費者潛移默化的培育和引導(dǎo)。為了提升品牌美譽度和企業(yè)形象,培養(yǎng)消費者對品牌的忠誠度,酒企應(yīng)改變營銷思維,向消費者廣泛傳播酒文化、普及酒知識,提高消費者對酒類產(chǎn)品的認知能力和品鑒水平,同時,倡導(dǎo)健康飲酒和理性飲酒。在這方面,近幾年異軍突起的市場新銳品牌茅臺白金酒讓人印象深刻,其創(chuàng)新營銷模式,創(chuàng)立了白金酒禮行,并積極和酒水行業(yè)以外的人士合作,取得了意想不到的效果;創(chuàng)新產(chǎn)品定位,其定位商務(wù)酒、禮儀酒、文化酒、藝術(shù)酒,瞄準(zhǔn)不同的消費群體和市場;創(chuàng)新廣告宣傳,其廣告倡導(dǎo)的“講究文化”從關(guān)懷飲酒者健康的角度,引起了市場的強烈反響,得到了消費者的認可;創(chuàng)新個性化服務(wù),其個性化酒定制已經(jīng)做到細致入微。這些創(chuàng)新成就了白金酒在中國酒業(yè)的成功,這種創(chuàng)新也值得行業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)。
占領(lǐng)輿論陣地,以全網(wǎng)營銷改善輿論環(huán)境
自從去年底開始,輿論對中國酒業(yè)的關(guān)注和報道就沒有停過,一方面,是行業(yè)客觀存在一些問題,而另一方面,就是酒企在面對突發(fā)事件和輿論的傳播時,應(yīng)對能力嚴(yán)重不足,不能夠很好的處理突發(fā)事件,這也反映了中國酒業(yè)在媒體中缺乏良好形象的客觀現(xiàn)實。
現(xiàn)在消費者越來越重視健康、環(huán)保、公益理念,酒企要順勢而為,不僅要為消費者提供安全的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),還要承擔(dān)起宣傳理性飲酒、環(huán)境保護等社會責(zé)任,改變廣告投放形式和途徑,改善社會輿論的負面影響,樹立良好的社會形象。同時,酒企要充分利用微博、微信等社交媒體,將其列為重要的營銷推廣平臺,做到謀定而后動,既要建立發(fā)布渠道,達到宣傳效果,樹立企業(yè)公信形象,也要時刻保有危機意識,對 “ 微 ” 平臺上快速、復(fù)雜的信息傳播建立監(jiān)測系統(tǒng),制定預(yù)警方案,隨時做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備,規(guī)避可能發(fā)生的風(fēng)險。
中國酒業(yè)已經(jīng)告別了近十年來的井噴式發(fā)展,其在未來的發(fā)展必將是放緩的、理性的。對于中國酒業(yè)來說,要實現(xiàn)穩(wěn)健、健康、可持續(xù)發(fā)展,就必須要從品質(zhì)出發(fā),保證產(chǎn)品的高品質(zhì);注重營銷的創(chuàng)新,挖掘市場需求;占領(lǐng)輿論陣地,改善中國酒業(yè)在輿論界的形象和話語權(quán)。
來源:糖酒快訊
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