隨著氣溫的逐步升高,我國飲料市場一年一度的火爆已初現(xiàn)端倪,隨著這股“火爆”而來的飲料包裝“瘦身”、“變相漲價(jià)”等話題也“一年一度”的在社會各界展開了討論。不過很可惜的是,每一年的話題與觀點(diǎn)與往年相比沒有多大的變化。但是,筆者還是想摻和這“熱鬧”,跟大家“說叨說叨”筆者對飲料這一年一度的“瘦身”話題的看法。
原材料漲價(jià),很正當(dāng)?shù)臐q價(jià)理由。
在人們的質(zhì)疑中,各生產(chǎn)商都會拋出“飲料原材料價(jià)格上漲,包裝原材料價(jià)格上漲。”的理由來應(yīng)對。但是,這仍然不能打消消費(fèi)甚至是一些所謂“專家”的質(zhì)疑。在筆者看來,這個(gè)理由很充分。
據(jù)了解,飲料生產(chǎn)成本的增加來自兩個(gè)方面:一方面是全世界范圍內(nèi)“石油”、“鐵礦”等飲料包裝生產(chǎn)原料的價(jià)格上漲;另一方面是“糖料”等生產(chǎn)飲料的原材料價(jià)格上漲。這兩個(gè)方面都是左右飲料生產(chǎn)企業(yè)“收入”的關(guān)鍵因素。這兩個(gè)方面的價(jià)格上漲也是“明擺著”的事情,不存在什么“借口”、“欺瞞”等問題。所以,從這點(diǎn)來看,筆者認(rèn)為飲料的“瘦身”或者說“變相漲價(jià)”是合理的正常的事情。
“瘦身”+“不降價(jià)”=“變相漲價(jià)”?
從網(wǎng)上一些資訊和網(wǎng)民的評論可以看見,飲料包裝“瘦身”,往往會被指“變相漲價(jià)”。有網(wǎng)友指出:“可口可樂以前600ml包裝是這個(gè)價(jià),現(xiàn)在500ml也是這個(gè)價(jià),豈不是拐著彎的漲價(jià)嘛。”(所述容量或許不準(zhǔn)確)筆者認(rèn)為,這種質(zhì)疑是不一定成立的。
上文有提到,飲料的“變相漲價(jià)”是因兩方面原料價(jià)格上漲的因素所導(dǎo)致。如果生產(chǎn)商把包裝容量從以前的600ml降到了500ml,并且將以前的售價(jià)也根據(jù)包裝的“縮水”而降低,這豈不是“原地踏步”,只是推出了不同包裝和價(jià)位的產(chǎn)品而已,這對化解它們的“成本壓力”沒有任何效果。所以在它們“漲價(jià)合理”的基礎(chǔ)上可以同理可得“瘦身”不降價(jià)也是相對合理的。只是漲價(jià)方式不同而已。
從心理學(xué)的方面來講,飲料的“變相漲價(jià)”還是一種高明的手段——試問消費(fèi)者是愿意接受用更高的價(jià)錢去購買同以往一樣的產(chǎn)品呢?還是愿意用大家已經(jīng)“習(xí)慣”了的價(jià)錢去購買差別不是很大的產(chǎn)品呢?
缺乏交流、漲價(jià)“悄然”,傷害消費(fèi)者的感情。
在上文,筆者看似“偏袒”的闡述著飲料的瘦身漲價(jià)是合理的,并且是高明的。這并不代表這種方式就真的是合理且高明的。尤其是各生產(chǎn)商對飲料的“悄然瘦身”,這種無聲無息難免會讓人感覺被“隱瞞”,容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生抵觸情緒。所以,筆者認(rèn)為即便是要采用這種方式來化解成本壓力,也應(yīng)該增加理由的“透明性”,尊重消費(fèi)者的知情權(quán)。在采取措施之前,先告知大眾“我們迫于陳本壓力,需要采用‘瘦身’的方式來化解”,如果再客氣點(diǎn)在公告后面再加一句“多謝理解”,或許這樣的方式會讓消費(fèi)者更容易接受一些。
難道真的就只能這么來“變相漲價(jià)”嗎?
筆者的這堆文字主要是想說明飲料的“變相漲價(jià)”是可以理解的。但是,其實(shí)施的過程及方式是值得商榷的。另外筆者還有一個(gè)問題想表達(dá)出來——難道真的就只能這么來“變相漲價(jià)”嗎?
包裝原材料的漲價(jià),是否可以采用別的相對“廉價(jià)”且安全的包裝來代替?
飲料原材料的漲價(jià),是否可以建設(shè)自己的“果園”避免其他方面的原因?qū)е略牧蟽r(jià)格的上漲。
另外,如果非得也只能采用這種方式來化解成本壓力。那么,在上文提過的“透明”之外。國家是否可以“補(bǔ)助”一下我國飲料企業(yè),亦或者是“補(bǔ)助”一下消費(fèi)者的錢包。
后記:飲料“瘦身漲價(jià)”,隨著每一年的飲料銷售旺季的到來而到來,這幾乎成了一年一度的“常規(guī)話題”。但是,每一年的“眾說紛紜”也沒看見來年有何變化。甚至在這“七嘴八舌”中還導(dǎo)致了消費(fèi)者和生產(chǎn)商之間關(guān)系的逐步惡化。因此,筆者認(rèn)為探索如何面對壓力?采取怎樣的,讓消費(fèi)者和生產(chǎn)者都能接受的方式來化解壓力才是各位專家和行家要探討的問題。
來源:慧聰食品工業(yè)網(wǎng) 作者:寧璇
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