惡俗商戰(zhàn)重傷中國奶業(yè)

國產(chǎn)乳業(yè)又出事了，不過這次不是“質(zhì)量門”，而是“誹謗門”。雙方當(dāng)事人是和伊利這對老冤家。與2002年伊利炮制的“殺牛計劃”不同的是，這次受害者不是蒙牛而是伊利；與2002年相同的是其結(jié)果同樣?xùn)|窗事發(fā)。

10月22日，呼和浩特警方召開新聞發(fā)布會稱，有關(guān)伊利“星兒童奶”遭遇惡意攻擊一事，已經(jīng)證實是一起有預(yù)謀的商業(yè)誹謗案。蒙?！拔磥硇恰逼放平?jīng)理安勇通過北京博思智奇公關(guān)顧問公司，借助一家網(wǎng)絡(luò)營銷公司和個人，在網(wǎng)上散布有關(guān)謠言，抹黑伊利產(chǎn)品。相關(guān)責(zé)任人也被依法逮捕。

警方還表示，通過警方掌握的證據(jù)以及犯罪嫌疑人交待情況來看，伊利商譽(yù)受損案僅是蒙牛個別員工伙同公關(guān)公司所為，此案無更深層次背景，案件仍在進(jìn)一步偵辦中。10月22日凌晨，蒙牛發(fā)布的道歉及聲明也稱，安勇的做法純屬個人行為。而受害者伊利，至記者截稿時尚為做出回應(yīng)。

似乎這場沸沸揚揚的“鬧劇”就要謝幕了。但這場“鬧劇”給行業(yè)的傷害、人們對乳業(yè)市場的反思遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是如此容易畫上句號的。

讓人想不通的是，在國產(chǎn)品牌還在舔舐由三聚氰胺帶來的傷口時，在國外大品牌以咄咄逼人之勢搶占中國市場時，國內(nèi)兩大乳業(yè)巨頭居然還能以如此卑劣的手段做出兄弟鬩于墻之事。這也無怪乎國人發(fā)出“不喝國產(chǎn)牛奶才是硬道理！”的絕望呼聲。

東方艾格乳業(yè)分析師陳蓮芳對此的解讀是，事件發(fā)生的原因主要是整個行業(yè)正處在成長期，尚不成熟。他在接受《》記者采訪時說，“主要表現(xiàn)在企業(yè)缺少法律約束，相關(guān)部門監(jiān)管不到位，企業(yè)誠信不足，消費者認(rèn)識不透徹等。再加上行業(yè)產(chǎn)能供過于求，自己‘蛋糕’難以做大的情況下，只能搶別人的‘蛋糕’。其中有合法途徑，也有非法途徑?！?

中國人民大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院副院長鄭風(fēng)田在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時表示，“誹謗門”爆發(fā)的核心源于目前在我國一直存在的惡俗的“商戰(zhàn)”文化。從陳列于各大書店的各種“商戰(zhàn)秘籍”就能看出這一點。本來正常的商業(yè)競爭在我國卻一直被庸俗地表述為“商戰(zhàn)”，而戰(zhàn)爭基本上都是要置對手于死地的。這種“二分”的商戰(zhàn)思維，也即要么你死我活、要么我死你活的二分文化，正是中國企業(yè)一直陷入窩里斗、難以走出國門、難以做大做強(qiáng)的主要原因。

反觀歐美企業(yè)，更在意的乃是行業(yè)自律以及把產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)做大，更多地進(jìn)行良性競爭，而不是使出這樣你死我活的招數(shù)?！叭绻覈壳斑@種惡俗的‘商戰(zhàn)’文化得不到有效遏制，商業(yè)倫理得不到完善，這種野蠻而不負(fù)社會責(zé)任的惡性競爭就會繼續(xù)群魔亂舞，我國的企業(yè)將永遠(yuǎn)難以做大做強(qiáng)?！编嶏L(fēng)田說。

陳蓮芳也表示，“誹謗門”事件給中國整個乳制品行業(yè)也帶來了負(fù)面影響。首先，中國企業(yè)的誠信受到懷疑，如果企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)不高，消費者就難以相信其產(chǎn)品是好產(chǎn)品，所以消費者會對乳制品質(zhì)量安全產(chǎn)生擔(dān)憂。在國際上，三聚氰胺事件余波未平，中國最大的兩家乳品企業(yè)就暴發(fā)出如此的恩怨糾葛，實在有損中國乳業(yè)的國際形象。由此看來，國內(nèi)經(jīng)營者有可能進(jìn)口更多乳基原料，而進(jìn)口量上漲將給國內(nèi)奶粉加工行業(yè)及相關(guān)的奶牛養(yǎng)殖業(yè)帶來沖擊，從而有可能引發(fā)三聚氰胺事件后的新一輪波動。

對此，陳蓮芳建議，依靠企業(yè)自律和幾家企業(yè)的共同宣言很難改變我國乳業(yè)的現(xiàn)狀。杜絕不正之風(fēng)的根本辦法還是要靠法制化。國家應(yīng)該盡快完善法律法規(guī)，加大懲處力度。只有讓那些投機(jī)取巧的人付出比收益大得多的代價，甚至讓其永遠(yuǎn)退出乳業(yè)市場，才能避免企業(yè)想歪點子?！爱?dāng)然，以蒙牛強(qiáng)大的公關(guān)能力、地方政府的‘呵護(hù)’，以及消費者善忘的特性，此事僅對于蒙牛而言可能不會造成太大影響。但一味姑息下去，中國乳業(yè)永遠(yuǎn)不會長大?！?

來源：鳳凰網(wǎng)

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