乳業(yè)惡性競爭如何驅(qū)散毒奶粉陰霾

只有潮水退去，才知道誰在裸泳。穿越2008，毒奶粉事件帶給人們的心理陰霾尚未完全消散，有關國內(nèi)乳業(yè)惡性競爭的黑幕卻又大幕徐開。

近日，網(wǎng)絡論壇及微博傳出消息，稱曾引起軒然大波的“圣元奶粉致兒童性早熟事件”，是奶業(yè)巨頭蒙牛及其公關公司策劃出來，以打擊競爭對手的。同時另一奶業(yè)巨頭伊利公司也指控蒙牛對伊利旗下產(chǎn)品QQ星兒童奶、嬰兒奶粉進行有計劃的輿論攻擊。警方證實網(wǎng)上有關伊利“QQ星兒童奶”遭遇惡意攻擊一事，經(jīng)公安機關偵查，系一起有預謀的商業(yè)誹謗案。涉案的博思智奇公關公司工作人員稱目前公司運轉(zhuǎn)正常。（相關新聞見今日本報17版）

一則惡性公關策劃的消息，令國內(nèi)乳業(yè)再起波瀾，也再次為這個行業(yè)的公共信任和商業(yè)前景蒙上陰影。盡管涉事的兩大乳業(yè)巨頭先后針對此事發(fā)表嚴正聲明，但各說各話的羅生門，卻令事實真相依舊撲朔迷離。比如針對此事，蒙牛方面回應，被批捕的安勇是“蒙牛公司一名項目經(jīng)理，他制造這一事件是其個人所為”，并聲稱“蒙牛支持配合警方依法查處”。而在對外聲明中，則稱“蒙牛集團近年來曾不止一次遭遇類似的誹謗、中傷”。

盡管從警方證實的內(nèi)容及這些聲明中，我們無法判定此次惡性公關策劃事件，究竟是企業(yè)行為還是個人所為，但這都不影響這樣一個判斷：在毒奶粉事件中遭遇信任危機的國內(nèi)乳業(yè)市場，并未學會在食品安全的陣痛中，重塑自我的商業(yè)倫理和乳業(yè)安全價值，卻反而深陷惡性競爭的暗流中，以公眾最在意的乳業(yè)安全名義，不惜進行違法犯罪的商業(yè)攻擊和營銷交易。而這起惡性公關策劃事件，也許只是國內(nèi)乳業(yè)市場惡性競爭的冰山一角。

很顯然，在這起乳業(yè)市場惡性競爭的事件中，無論誰是施害者，誰是受害者，都不會是最終的贏家。需明白，乳品行業(yè)的惡性競爭，已不僅是業(yè)內(nèi)丑聞那么簡單，自2008年那場席卷公共食品安全的毒奶粉風波之后，有關乳品安全的任何風吹草動，都足以讓整個事由發(fā)酵成一起公共事件，這起發(fā)端于乳品安全的惡性商業(yè)競爭也不例外。而這樣的惡性競爭事件，不僅將對涉事乳品公司的商業(yè)信譽和公共信任造成難以挽回的嚴重傷害，對整個乳品行業(yè)的消費信心和商業(yè)倫理道德的信任，則更是一次沉重打擊。

經(jīng)歷過毒奶粉事件的社會公眾，對乳業(yè)市場的安全信心早已支離破碎，而在乳品安全事件依舊層出不窮，毒奶粉陰霾仍然陰魂不散之時，又要人們?nèi)ザ蛇^這乳業(yè)惡性競爭的暗河，這又讓人情何以堪？很多乳品企業(yè)也許并沒有意識到，這個行業(yè)的公共信任已是多么的脆弱——誰會去信任一個不具備起碼的商業(yè)倫理和道德準繩的行業(yè)，誰又會去信任一個充滿惡性競爭，連最起碼的乳業(yè)安全信息都可能存在欺詐的市場呢？

只有潮水退去，才知道誰在裸泳。當三聚氰胺的陰霾尚未完全消散，一條乳業(yè)惡性競爭的暗河再次橫亙于前，這樣的商業(yè)倫理缺失和道德缺位，讓我們再次看到了隱藏其后的乳業(yè)安全隱憂。盡管商業(yè)倫理道德不彰之處，自有法律來接位，但面對早已脆弱不堪的公共信任，如何驅(qū)散乳業(yè)安全帶給公眾的陰霾，如何重塑我們的商業(yè)倫理和價值倫理，如何重建乳業(yè)市場乃至整個食品行業(yè)的公共信任，也許更是一個沉重的課題。

來源：重慶時報 作者：李妍

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