“激素門”再給奶粉業(yè)潑冷水

三聚氰胺的陰云尚未完全散去，近日一則關于圣元奶粉疑含激素致女嬰性早熟的報道，再次在奶粉行業(yè)引起軒然大波。這無異于再次給奶粉行業(yè)潑了一盆冷水。

三聚氰胺事件之后，膽小的消費者一度出現(xiàn)了談奶粉色變的狀況：有些消費者試著購買一些口碑較好的品牌奶粉；有一些消費者則采取折中的辦法，隔一個月?lián)Q一種品牌的奶粉，以免遭受某一品牌的重創(chuàng)；而有些消費者根本不再讓孩子食用奶粉，因為他們感覺奶粉太不讓人放心了。

這次“激素門”的出現(xiàn)，再次讓一部分消費者不知所措，尤其是圣元奶粉的消費者，他們當初應該是抱著十二分的信任，才選擇了圣元奶粉作為孩子的糧食。不承想，圣元奶粉卻充當了拔苗助長的角色，導致女嬰過早出現(xiàn)了第二性征。

據(jù)調(diào)查，“激素門”事件被披露以后，已經(jīng)波及鄭州的消費市場。雖然圣元奶粉還擺放在超市的貨架上，但幾乎無人問津，上前詢問的也多是假裝消費者的各媒體記者。那么，這種影響僅限于圣元奶粉嗎？顯然不是。

鄭州某大型超市里，一名家長憂心忡忡地對記者說：“假如激素這個事情查不出個結果，那可真不知道將來給孩子吃什么才安全了?！?

一名年輕媽媽面對記者采訪時，非常擔心地說：“我家寶寶是個女孩，為了安全，從小喝的都是國外品牌的奶粉，但聽說圣元奶粉的情況后，仍讓我很不放心。明天我要帶寶寶去醫(yī)院檢查檢查。”

一位奶業(yè)資深人士承認，對激素的檢測、監(jiān)控是國內(nèi)奶粉業(yè)的一個盲區(qū)?！凹に氐某霈F(xiàn)，主要問題在于奶源供應，但生產(chǎn)商和監(jiān)管部門也負有不可推卸的責任?！?

然而，面對媒體的質(zhì)疑和消費者的不解，圣元奶粉卻擺出了與己無關的架勢，又是發(fā)布無責聲明，又是放話起訴媒體。這是解決問題的辦法嗎？這樣做，只能讓消費者更加霧里看花，不知所措。既然被媒體質(zhì)疑了，企業(yè)就應該放下架子，理性對待，不刻意回避，不推脫責任。

這讓記者不由又想到了與三聚氰胺有關的事情，當時，不光國產(chǎn)品牌，就連國外品牌的奶粉也紛紛陷入三聚氰胺的困擾當中。奇怪的是，那些國外品牌都只是在國外檢測出含有三聚氰胺，國內(nèi)銷售的產(chǎn)品卻與三聚氰胺無關。于是，這些國外品牌往往發(fā)布聲明，稱在國外檢測出含有三聚氰胺的奶粉并沒有在國內(nèi)銷售等。這話說的，為什么只在國外銷售的奶粉中添加了三聚氰胺呢？難道是國外的檢測環(huán)節(jié)把關不嚴，還是國外的消費者維權意識不強呢？

消費者是弱勢群體，好糊弄。但是，糊弄一時，能糊弄得了一世嗎？你們的企業(yè)目標是想百年興旺，還是想一時紅火呢？其實許多道理是很淺顯的，何必非要弄得復雜化呢？

來源：東方今報 作者：霍者

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