承載4S服務(wù)理念 易諾儀器服務(wù)專用車投入運營

近日，承載著4S服務(wù)理念的易諾儀器服務(wù)專用車已經(jīng)在全國正式投入運營。

　　眾所周知，汽車4S店是一種“四位一體”的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售Sale、零配件Spare part、售后服務(wù)Service、信息回饋Survey。這種模式滿足了用戶的各種需求，裝備精良、整潔干凈的維修區(qū)，現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理，保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施，充足的零配件供應(yīng)，迅速及時地跟蹤服務(wù)體系。通過4S店的服務(wù)，可以使用戶對品牌產(chǎn)生信賴，從而擴(kuò)大銷售量。

　　據(jù)易諾儀器市場部吳超介紹，易諾儀器深刻認(rèn)識到服務(wù)對于一家公司發(fā)展的重要性，汽車4S服務(wù)理念已經(jīng)得到大多數(shù)消費者的認(rèn)同，易諾儀器的服務(wù)系統(tǒng)引入“4S服務(wù)理念”，能為客戶提供更貼心的服務(wù)，使客戶對易諾的滿意度、信任度和忠誠度達(dá)到一個新的高度。服務(wù)車經(jīng)過全面改造，配有正規(guī)的工作臺、變壓箱以及維修維護(hù)及檢測所而需的工具、耗材及專業(yè)測試測量設(shè)備。

　　據(jù)他介紹，易諾4S服務(wù)也分四個部分：產(chǎn)品銷售、配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息搜集。易諾服務(wù)專用車是其4S服務(wù)理念的主要載體。

　　銷售方面，車輛攜帶易諾儀器全系列產(chǎn)品，現(xiàn)場提供試用及技術(shù)交流、移動式銷售現(xiàn)場進(jìn)行售賣簽訂協(xié)議。配件方面，車輛配備易諾儀器全系列產(chǎn)品零配件及耗材，現(xiàn)場保養(yǎng)、替換老化部件等維修服務(wù)，現(xiàn)場即可進(jìn)行維修報價與簽訂維修協(xié)議。售后服務(wù)，免費提供產(chǎn)品應(yīng)用及解決方案、操作注意事項、簡單維修維護(hù)保養(yǎng)。信息搜集方面，服務(wù)車團(tuán)隊也承擔(dān)著深入一線收集使用者反饋信息，對反饋意見及投訴建議進(jìn)行改進(jìn)。

來源：通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)

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