移動終端功能日益增強 安全成關(guān)鍵

體驗增強結(jié)合SNS或成突破口

打開你的iPhone，到AppStore的“生活”類目下慢慢瀏覽，也許用不了幾分鐘你就會發(fā)現(xiàn)：淘寶、京東商城、凡客、1號店等各種App應(yīng)用已經(jīng)占據(jù)了下載排行榜的前幾名，電子商務(wù)應(yīng)用可以說是繼工具類應(yīng)用和社交游戲之后，在移動平臺上的又一塊“大蛋糕”。

但對于那些有志于在手機平臺上有所作為的電商來說，僅僅簡單地把PC平臺上的頁面搬到手機屏幕上恐怕還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為了提升手機應(yīng)用的用戶黏性，幾家電商已經(jīng)開始嘗試提升App應(yīng)用的操作體驗了。京東商城日前就宣布，推出基于HTML5技術(shù)的觸屏版京東商城網(wǎng)站頁面，用戶只需要在手機瀏覽器中輸入京東商城的網(wǎng)址，即可輕松訪問。而和目前流行的各種App相比，基于HTML5技術(shù)的WebApp在使用和操作上更加便利，它無需下載安裝，為用戶節(jié)約了寶貴的帶寬流量和內(nèi)存空間，同時也避免了在多達(dá)幾屏幕的小圖標(biāo)中來回尋找所需應(yīng)用程序的痛苦和焦慮。

對于此次升級變化，移動京東負(fù)責(zé)人還特別強調(diào)，京東商城這次并沒有一味追求最新技術(shù)，而是充分考慮到用戶使用的便捷性、速度和購物情感等體驗，讓技術(shù)服務(wù)于體驗。因此觸屏版京東商城在設(shè)計開發(fā)過程中就有節(jié)制地使用了HTML5技術(shù)，綜合了WAP頁面的輕量級和App的交互性，確保無論是在高帶寬的Wi-Fi環(huán)境還是低速的2G移動網(wǎng)絡(luò)中，用戶都能通過觸屏版京東商城快速、流暢、安全地完成網(wǎng)絡(luò)購物。

當(dāng)然，為手機用戶提供更為流暢的頁面瀏覽只是第一步，一旦用戶養(yǎng)成移動購物的習(xí)慣，手機因為自身屬性而無法做過多的文字輸入及IM（即時通訊）交流的弊病接下來也會浮出水面，因此電子商務(wù)如何與移動SNS相互結(jié)合也成為了各家網(wǎng)站研究的課題，去年全球最大零售商沃爾瑪就在其Facebook頁面上發(fā)布了Shopycat軟件，這款應(yīng)用軟件可以利用Facebook的數(shù)據(jù)向包括手機用戶在內(nèi)的消費者推薦禮品。在這方面，國內(nèi)網(wǎng)站的步子也邁得很快，比如糯米網(wǎng)作為千橡的團(tuán)購平臺，和人人網(wǎng)賬號的打通給糯米網(wǎng)的移動團(tuán)購帶來的好處不言而喻；而主推設(shè)計的暖島網(wǎng)則通過與點點網(wǎng)合作，在其輕博客平臺成功營造了一個以原創(chuàng)設(shè)計為主的電子商務(wù)平臺，目前在暖島網(wǎng)上有超過30%的用戶是通過其點點輕博客知道這家網(wǎng)站的，而通過點點網(wǎng)的移動App還能讓店主與自己的客戶在博客上進(jìn)行互動溝通。這種電子商務(wù)與SNS的結(jié)合，不僅能緩解移動購物的溝通問題，還可以為購物平臺帶來足夠的人流和現(xiàn)金流。

重視安全支付平臺保駕護(hù)航

對于那些遲遲站在移動購物門外猶豫不決的消費者來說，他們對于掌上生意sayno的一個主要原因，還在于對移動支付的信心不足。也難怪，在移動電子商務(wù)市場，移動支付絕對是新寵，也就是說，許多企業(yè)都想從事移動支付。但問題是，有許多企業(yè)不知道用移動支付做什么，比如在國外包括Vista、Amex等都是這一市場的領(lǐng)先者，但沒有一家能贏得目前移動支付的王冠。

而在國內(nèi)市場，更多的電子商務(wù)網(wǎng)站在進(jìn)軍移動平臺時，也會選擇比較知名的第三方支付平臺為其保駕護(hù)航，比如蘇寧易購的手機商城近日便宣布與第三方支付企業(yè)匯付天下達(dá)成合作，由匯付天下提供移動支付解決方案，而蘇寧易購則在其手機客戶端上整合匯付天下的移動支付技術(shù)，用戶通過安裝在手機上的蘇寧易購客戶端即可用手機在線選購商品，在線提交訂單并同步完成在線支付，而在移動支付安全保障方面，蘇寧易購采用匯付天下平臺的防釣魚機制，以及后臺風(fēng)控平臺安全系統(tǒng)和防病毒安全技術(shù)，保護(hù)消費者的移動購物體驗。匯付天下方面還表示，目前該平臺匯付天下已經(jīng)率先推出了整合產(chǎn)業(yè)鏈的支付解決方案，能為生活消費類電商領(lǐng)域提供整合快捷支付、移動支付、線下收單等線上線下的一站式支付方案。

截至目前，已有101家企業(yè)獲得了央行頒布的支付許可。雖然其中不同廠家采取了不同的支付解決方案，不過安全性是它們共同關(guān)注的問題，據(jù)商務(wù)部最新消息，移動支付標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)完成送審稿，有望在年內(nèi)發(fā)布。相信有了政府部門的支持，移動支付產(chǎn)業(yè)或?qū)⑦M(jìn)入高速發(fā)展的軌道。

來源：東方早報

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