網(wǎng)絡(luò)電話成企業(yè)降通信成本的源頭活水

　　許多企業(yè)用戶現(xiàn)如今在部署網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的時(shí)候，往往會(huì)把部署VOIP網(wǎng)絡(luò)電話作為最重要的考量因素之一，從企業(yè)級(jí)成熟的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式看，這種VOIP網(wǎng)絡(luò)電話成為企業(yè)主流通信應(yīng)用的趨勢(shì)也越來(lái)越明顯。

　　事實(shí)上據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道Telappliant公司公布的一項(xiàng)最新調(diào)查數(shù)據(jù)，在英國(guó)各種行業(yè)的100個(gè)企業(yè)中，41%的英國(guó)公司已經(jīng)在積極使用VoIP網(wǎng)絡(luò)電話，以提高其對(duì)應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的效率，而另有25%計(jì)劃在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)具有審查和實(shí)施VoIP網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用的意向！另外該項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，100 - 500人規(guī)模的企業(yè)比小型企業(yè)擁抱這個(gè)技術(shù)的速度要快。

　　VoIP網(wǎng)絡(luò)電話漸成企業(yè)通信應(yīng)用解決方案的最大熱點(diǎn)，其最大的原因之一就是VoIP網(wǎng)絡(luò)電話能夠?qū)崿F(xiàn)最大限度節(jié)省企業(yè)日常用于通信的話費(fèi)成本，一套完整而優(yōu)秀的企業(yè)級(jí)VoIP網(wǎng)絡(luò)電話解決方案，就是要企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)動(dòng)用最少的通信成本讓企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)效益最大化。

　　Telappliant公司公布的市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)同時(shí)顯示，企業(yè)級(jí)用戶主動(dòng)部署VoIP網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用，兩大最主要的原因分別是“減少企業(yè)的整體電話費(fèi)”（68%）以及“允許工作人員更多的靈活性，在家里或在另一個(gè)位置工作”（22%）。

　　從企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐看，在企業(yè)日常運(yùn)轉(zhuǎn)和管理過(guò)程中，其通信費(fèi)用可能是一筆較大且相對(duì)固定的支出，企業(yè)對(duì)外聯(lián)系業(yè)務(wù)、聯(lián)絡(luò)客戶及與合作伙伴商討諸多合作事由等都需要充分的電話溝通，由此產(chǎn)生的大額通話資費(fèi)、長(zhǎng)途電話費(fèi)、手機(jī)漫游話費(fèi)甚至是國(guó)際長(zhǎng)途電話費(fèi)等便不可避免。

　　在企業(yè)與客戶、企業(yè)與合作伙伴電話溝通關(guān)乎實(shí)體業(yè)績(jī)、電話營(yíng)銷漸成企業(yè)提升業(yè)績(jī)主流途徑的大背景下，通話資費(fèi)非常低廉的VOIP網(wǎng)絡(luò)電話便成為解決企業(yè)通信瓶頸最好的“源頭活水”。

　　VOIP網(wǎng)絡(luò)電話可以直接利用現(xiàn)有的寬帶互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行電話通話，企業(yè)用戶不論使用哪一種網(wǎng)絡(luò)終端，包括軟件方式、網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)方式、網(wǎng)關(guān)網(wǎng)絡(luò)電話方式甚至是可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地?fù)艽騐OIP網(wǎng)絡(luò)電話的手機(jī)直接撥打方式等，都可以對(duì)全球任意一部電話或手機(jī)進(jìn)行呼叫，所以作為企業(yè)用戶而言，選用VOIP網(wǎng)絡(luò)電話解決方案首先幾乎不需要任何的硬件配置方面的投入，這里比如國(guó)內(nèi)品牌影響力最大和技術(shù)研發(fā)實(shí)力最強(qiáng)的KC網(wǎng)絡(luò)電話（官網(wǎng)），它就提供了硬件幾乎零投入的企業(yè)級(jí)VOIP網(wǎng)絡(luò)電話整體解決方案，企業(yè)內(nèi)的所有用戶終端可以同時(shí)使用各種主流網(wǎng)絡(luò)電話撥打方式來(lái)進(jìn)行通話，對(duì)于話費(fèi)節(jié)省的效果可以立竿見(jiàn)影。

　　據(jù)悉KC網(wǎng)絡(luò)電話在不斷拓展個(gè)人語(yǔ)音通信服務(wù)市場(chǎng)的同時(shí)，近兩年也持續(xù)加強(qiáng)了對(duì)中小企業(yè)通信服務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)拓，許多針對(duì)不同企業(yè)規(guī)模、不同企業(yè)通信需求的完整VOIP網(wǎng)絡(luò)電話通信解決方案得到陸續(xù)推出，并且眾多成功的KC網(wǎng)絡(luò)電話企業(yè)級(jí)解決方案已經(jīng)在廣泛服務(wù)于對(duì)低廉通話資費(fèi)擁有諸多渴求的中小企業(yè)，越來(lái)越多的中小企業(yè)從KC網(wǎng)絡(luò)電話企業(yè)級(jí)解決方案趨之若騖。

　　事實(shí)上企業(yè)用戶平時(shí)電話特別多、通話量也大，國(guó)內(nèi)外的長(zhǎng)途電話幾乎每天都需要被頻繁打進(jìn)打出，而VOIP網(wǎng)絡(luò)電話撥打國(guó)內(nèi)外長(zhǎng)途電話的平均資費(fèi)通常只有傳統(tǒng)電信資費(fèi)的15%—20%，企業(yè)用戶每年能夠節(jié)省下來(lái)的傳統(tǒng)電話費(fèi)支出成本在幾萬(wàn)甚至是數(shù)十萬(wàn)、上百萬(wàn)元的并不在少數(shù)！在國(guó)內(nèi)最大網(wǎng)絡(luò)電話品牌KC網(wǎng)絡(luò)電話為中小企業(yè)定制的解決方案中，其撥打所有國(guó)內(nèi)長(zhǎng)短途電話的通話資費(fèi)通常每分鐘只需要5至7分錢(qián)！即便是撥打國(guó)際長(zhǎng)途，300多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的平均通話資費(fèi)也只有0.12元－0.40元/分鐘，中小企業(yè)周期性能夠節(jié)省下來(lái)的話費(fèi)支出成本可以說(shuō)是實(shí)實(shí)在在的一筆資金流和現(xiàn)金流。

　　從根本上說(shuō)真正制約中小企業(yè)發(fā)展的最主要因素通常有兩個(gè)，一個(gè)是技術(shù)，另一個(gè)就是資金，所以加快VOIP網(wǎng)絡(luò)電話在企業(yè)層面的廣泛普及、深化VOIP網(wǎng)絡(luò)電話的企業(yè)級(jí)應(yīng)用是加速企業(yè)信息化和大幅度節(jié)省企業(yè)傳統(tǒng)通話方式話費(fèi)成本的必然化趨勢(shì)，也是企業(yè)通過(guò)全方位的開(kāi)源節(jié)流來(lái)全面提高資金利用率的重要途徑。

　　通過(guò)VOIP網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用于企業(yè)的大量實(shí)踐筆者還發(fā)現(xiàn)這樣的一個(gè)有趣現(xiàn)象，過(guò)去企業(yè)對(duì)員工利用辦公電話處理私事的情況管理得很?chē)?yán)，企業(yè)部署VOIP網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用以后，員工利用VOIP網(wǎng)絡(luò)電話撥打訂餐電話、利用VOIP網(wǎng)絡(luò)電話與家人進(jìn)行日常的情感聯(lián)絡(luò)等現(xiàn)在也十分普遍，企業(yè)員工的凝聚力和歸屬感、優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化等也相應(yīng)的在得到很大提升。

　　企業(yè)用戶部署和選擇VOIP網(wǎng)絡(luò)電話對(duì)應(yīng)解決方案，應(yīng)該注重方案的合理性和最佳的管理模式，全面實(shí)現(xiàn)通信成本的立體化節(jié)約，這里僅舉一個(gè)富有細(xì)節(jié)性的例子：企業(yè)用戶可以根據(jù)自身的實(shí)際需求來(lái)統(tǒng)一管理和控制VOIP網(wǎng)絡(luò)電話的使用，從部署、數(shù)量控制到通話模式、通話話費(fèi)總量都能做到全程可控，另外對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)VOIP網(wǎng)絡(luò)電話通話，比如在公司內(nèi)部辦公室間的互相通話等，可以部署為不受通話時(shí)長(zhǎng)和通話次數(shù)限制的完全免費(fèi)通話，這樣首先就節(jié)省下來(lái)了一大筆通話費(fèi)用成本。另外，企業(yè)用戶部署VOIP網(wǎng)絡(luò)電話后，像通信設(shè)備的采購(gòu)性成本便可以全部節(jié)省下來(lái)。

　　在傳統(tǒng)的通信方式中，通信設(shè)備的采購(gòu)當(dāng)然是必不可少的，像座機(jī)電話、無(wú)繩電話、手機(jī)甚至專屬于企業(yè)高管使用的高檔手機(jī)等在傳統(tǒng)通信方式中每年都進(jìn)行必要的替補(bǔ)或更新，花費(fèi)自然是必不可少，KC網(wǎng)絡(luò)電話可以利用現(xiàn)有的電腦和手機(jī)終端直接撥打電話，即便是企業(yè)級(jí)用戶部署網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)和網(wǎng)絡(luò)電話專用交換機(jī)，也只是很少量的一次性采購(gòu)成本，并且KC網(wǎng)絡(luò)電話在用戶采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)和網(wǎng)絡(luò)電話專用交換機(jī)時(shí)還有大額甚至是超大額的KC話費(fèi)相送，從而實(shí)現(xiàn)最大限度的降低企業(yè)用戶的成本支出。

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