不再固守辦公桌 移動(dòng)辦公改變電子商務(wù)

　　最近幾年，電子商務(wù)的興起讓我們生活的模式發(fā)生了巨大的改變。以淘寶為例，馬云聲稱(chēng)2012年其交易額可能會(huì)超過(guò)萬(wàn)億元，網(wǎng)商數(shù)量將達(dá)到數(shù)千萬(wàn)戶(hù)。這樣繁榮的交易帶來(lái)了巨量的、以B2B和B2C電子商務(wù)模式為經(jīng)營(yíng)方式的小型和微型電子商務(wù)企業(yè)。對(duì)于他們而言，保持互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)狀態(tài)是至關(guān)重要的，因?yàn)橛脩?hù)可選擇的商家很多，即使是一分鐘的不在線(xiàn)，也有可能會(huì)錯(cuò)過(guò)大生意。

　　對(duì)于大多數(shù)淘寶店家而言，這樣的模式同樣也是需要面對(duì)的新挑戰(zhàn)。首先，如果要保持7×24小時(shí)在線(xiàn)，就必須有人長(zhǎng)時(shí)間固守在與客戶(hù)可以溝通的電腦之前，這需要更多的人力，而且你并不能預(yù)期客戶(hù)到來(lái)的時(shí)間和密度。而對(duì)于大多數(shù)小型和微型淘寶店家來(lái)說(shuō)，利潤(rùn)有限的情況下，每多請(qǐng)一個(gè)員工就是一筆多的開(kāi)支。其次，淘寶店家擁有實(shí)體店的情況也很常見(jiàn)，有的還有獨(dú)立的倉(cāng)庫(kù)，還需要經(jīng)常與渠道議價(jià)進(jìn)貨等等。你不可能把所有的事情都集中在一個(gè)地點(diǎn)去完成。如果只通過(guò)傳統(tǒng)的臺(tái)式電腦來(lái)維系電子商務(wù)部分，就意味著各處都可能要留專(zhuān)人以備查閱客戶(hù)的資料與需求、存貨的情況，與網(wǎng)購(gòu)客戶(hù)交流等等，否則針對(duì)客戶(hù)問(wèn)題的反應(yīng)速度就會(huì)變慢，客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)就將大幅下降。

　　實(shí)際上，在如今的科技條件下，電商企業(yè)并非沒(méi)有其他的的選擇，比如，筆記本電腦與3G上網(wǎng)卡的組合，就可以讓他們的員工從桌旁解放出來(lái)，隨時(shí)隨地?fù)碛型耆贿d色于傳統(tǒng)臺(tái)式機(jī)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，提供比同業(yè)更加快速的響應(yīng)和靈活的服務(wù)，大幅提升效率，幫助他們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

　　使用筆記本電腦來(lái)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公的好處是顯而易見(jiàn)的：首先，電商企業(yè)并不需要在每個(gè)辦公場(chǎng)所都配備裝有所有數(shù)據(jù)的臺(tái)式電腦，而是可以將數(shù)據(jù)都裝入筆記本電腦中，由銷(xiāo)售隨身攜帶。這樣一來(lái)最大的好處就是銷(xiāo)售人員可以不再被固定在一個(gè)地點(diǎn)，可以變?yōu)楦鶕?jù)業(yè)務(wù)需要而機(jī)動(dòng)安排。而這種機(jī)動(dòng)的方式實(shí)際上可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的繁忙程度，動(dòng)態(tài)調(diào)配員工的工作量，這也是一種提升效率的表現(xiàn)。

　　其次，不管是在與顧客還是供貨商打交道時(shí)，都可以隨時(shí)隨地為他們展示最新公司的最新信息。你可以用筆記本電腦方便地拍攝新貨照片給顧客，也可以很容易地向供貨商展示你的網(wǎng)店規(guī)模和用戶(hù)好評(píng)，從而在商業(yè)談判時(shí)為他們提供一種潛在的信譽(yù)保證。

　　第三，要想電商做得好，優(yōu)秀的IT進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)少不了。從采購(gòu)進(jìn)貨到庫(kù)存管理，再到產(chǎn)品銷(xiāo)售，各個(gè)環(huán)節(jié)信息的及時(shí)準(zhǔn)確和高效都離不開(kāi)電腦。而筆記本電腦+3G的移動(dòng)在線(xiàn)平臺(tái)配置，讓小型和微型電商企業(yè)管理者們無(wú)論在往返于實(shí)體店與倉(cāng)庫(kù)、進(jìn)貨調(diào)貨、甚至下班休息時(shí)，都可以隨時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)更新自己的系統(tǒng)，同時(shí)也可以解答用戶(hù)的疑問(wèn)。這種實(shí)時(shí)處理公司業(yè)務(wù)的能力，會(huì)讓企業(yè)效率更上一層樓!

　　第四，筆記本電腦的耗電量相對(duì)于臺(tái)式機(jī)更少很多。考慮到電商客服所用的臺(tái)式電腦往往需要每天開(kāi)機(jī)近20小時(shí)，一年下來(lái)，從多臺(tái)客服電腦上積少成多節(jié)省下來(lái)的電費(fèi)也很可觀(guān)。

　　第五，在英特爾今年主推的全新SNB架構(gòu)的平臺(tái)上，由于具備了睿頻加速技術(shù)和集成的核芯顯卡，可以讓CPU和顯卡在低負(fù)荷狀態(tài)下有效降低功耗，大幅度提高了筆記本電池續(xù)航能力，電商用戶(hù)出門(mén)在外用它工作4～5個(gè)小時(shí)是完全沒(méi)問(wèn)題的。而當(dāng)需要高性能時(shí)，睿頻加速技術(shù)和核心顯卡也能輕松提供足夠的性能。

　　最后，我們來(lái)談?wù)勲娚唐髽I(yè)老板可能會(huì)擔(dān)心的問(wèn)題。比如，選擇筆記本電腦后的數(shù)據(jù)安全性、硬件安全性以及可管理性的問(wèn)題。事實(shí)上，現(xiàn)在的商用筆記本電腦已經(jīng)有很多支持英特爾ATAnti-Theft防盜技術(shù)的型號(hào)。通過(guò)這個(gè)技術(shù)，即使銷(xiāo)售人員不小心丟失筆記本電腦，拾到者也無(wú)法正常使用，其中的數(shù)據(jù)也已經(jīng)可以得到加密保護(hù)，甚至在搭配了McAfee殺毒軟件之后，未來(lái)還可以在該電腦連上網(wǎng)絡(luò)時(shí)，摧毀硬盤(pán)中的數(shù)據(jù)，保證企業(yè)機(jī)密不被竊取。而從管理能力來(lái)說(shuō)，博銳技術(shù)平臺(tái)可以提供完美的遠(yuǎn)程管理特性，即使突發(fā)遇到一些以往難以解決的藍(lán)屏問(wèn)題，技術(shù)服務(wù)提供商也可以通過(guò)KVM技術(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)程修復(fù)，完全不用等技術(shù)人員上門(mén)來(lái)服務(wù)，耽誤生意。這樣迅速的維護(hù)速度，其實(shí)也非常適合電商企業(yè)的移動(dòng)辦公應(yīng)用模式。

　　總的來(lái)說(shuō)，當(dāng)我們的電商企業(yè)把工作模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?dòng)辦公之后，不但再也不會(huì)被拘束在辦公桌前，可以有更多時(shí)間靈活機(jī)動(dòng)地安排自己的生活和經(jīng)營(yíng)，而且還可以有效節(jié)省開(kāi)支，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。對(duì)于目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一條捷徑。

來(lái)源：it168網(wǎng)站原創(chuàng) 作者：于澤

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