用戶體驗持續(xù)驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,反過來,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步又將支撐用戶體驗的提升。適應(yīng)這種用戶體驗發(fā)展和信息化建設(shè)的需求,信息網(wǎng)絡(luò)正進(jìn)入新一輪的變革。為把握這一輪行業(yè)機(jī)遇,在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域,電信行業(yè)須關(guān)注以下十大關(guān)鍵問題。
1.移動網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入Gigabit(千兆位)時代,建設(shè)無處不在的寬帶網(wǎng)絡(luò)正當(dāng)其時
當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的最大的瓶頸在于移動網(wǎng)絡(luò)的帶寬能力不足。相比固定網(wǎng)絡(luò),移動網(wǎng)絡(luò)提供的用戶體驗還存在很大的差距。只有構(gòu)建Gigabit流量的移動寬帶網(wǎng)絡(luò),才能支撐用戶體驗提升到一個新的高度。在此背景下,架構(gòu)性的創(chuàng)新和持續(xù)降低網(wǎng)絡(luò)成本,將支撐運(yùn)營商移動寬帶業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
2.實(shí)施智能的光纖網(wǎng)絡(luò)管理,迎接全光接入的到來
傳統(tǒng)的手工管理銅線的方式,在電信行業(yè)已延續(xù)100多年。極低的運(yùn)作效率,使之成為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中最大的成本。在向光纖接入進(jìn)行演進(jìn)的歷史下,把線纜的部署、維護(hù)、故障定位和排除等提升到新的階段,實(shí)現(xiàn)智能的光纖網(wǎng)絡(luò)管理,成為促進(jìn)光纖網(wǎng)絡(luò)發(fā)展最核心的措施。
3.ALLIP網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型深化,全面進(jìn)入分組化時代
過去20年,IP技術(shù)以前所未有的速度獲得發(fā)展。今天,電信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成TDM和IP共存的混合網(wǎng)絡(luò),面向未來,走向基于ALLIP的Single網(wǎng)絡(luò)將是必然。電信業(yè)需要繼續(xù)深化向ALLIP的轉(zhuǎn)型,完成業(yè)務(wù)的遷移、網(wǎng)絡(luò)的融合、網(wǎng)絡(luò)的互通和運(yùn)維的改變等,把電信業(yè)帶入全分組化的時代。
4.基于云計算的IT基礎(chǔ)設(shè)施,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中,構(gòu)建以數(shù)據(jù)中心為中心的網(wǎng)絡(luò)
數(shù)據(jù)替代語音,成為網(wǎng)絡(luò)的主要內(nèi)容。這一具有歷史意義的轉(zhuǎn)變,也驅(qū)動著數(shù)據(jù)中心替代語音交換,成為網(wǎng)絡(luò)的中心,使扁平化這一網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的永恒主題具有了新的意義?;谠朴嬎銕淼奶摂M化分布式存儲和并行計算等新技術(shù),Exabyte(EB,艾可薩字節(jié)或艾字節(jié),是一種資訊計量單位)的計算和存儲能力構(gòu)建成為可能。而基于云計算的IT基礎(chǔ)設(shè)施,是構(gòu)建數(shù)據(jù)大集中和數(shù)據(jù)中心為中心的網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)。
5.OSS/BSS現(xiàn)代化,適應(yīng)開放產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)境和On-Demand的經(jīng)營模式新一輪的信息化浪潮呈現(xiàn)出兩大變化:一是用戶需求從成本競爭轉(zhuǎn)移到價值創(chuàng)造;二是電信業(yè)已從完全封閉的體系,走到今天完全開放的體系。運(yùn)營商IT系統(tǒng)的現(xiàn)代化改造,要面向用戶價值創(chuàng)造和構(gòu)建開放產(chǎn)業(yè)鏈來建設(shè),以支撐產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、產(chǎn)品上市和價值分配等全流程。這些系統(tǒng)需支撐用戶自主的套餐設(shè)計、套餐選擇和帶寬選擇等,給用戶以最大的自由和掌控權(quán)力。
6.基于大數(shù)據(jù)分析,洞察用戶需求并構(gòu)建敏捷企業(yè)
開放的互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶需求是個性化而且多變的。在ALLIP架構(gòu)下,網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了自動化和統(tǒng)計復(fù)用,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和QoS保障都是動態(tài)的過程。通過大數(shù)據(jù)分析,運(yùn)營商能夠?qū)崿F(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)和用戶需求的洞察,構(gòu)建敏捷的企業(yè),為用戶提供更好的體驗和服務(wù),挖掘出更多的商業(yè)機(jī)會。
7.構(gòu)筑彈性和智能的網(wǎng)絡(luò),支撐On-demand的帶寬經(jīng)營
對網(wǎng)絡(luò)和帶寬的經(jīng)營是運(yùn)營商業(yè)務(wù)運(yùn)營的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)向更加智能和彈性方向發(fā)展,一方面能夠提供On-Demand的用戶體驗,讓用戶根據(jù)自己的需要自由選擇帶寬和服務(wù),另一方面,將提升網(wǎng)絡(luò)的效率和利用率,降低網(wǎng)絡(luò)成本。
8.整合數(shù)字媒體內(nèi)容,構(gòu)建多屏的數(shù)字分發(fā)渠道
在這輪信息浪潮中,數(shù)字化內(nèi)容極度繁榮,網(wǎng)絡(luò)成為數(shù)字媒體分發(fā)的渠道。這種模式,是對傳統(tǒng)渠道的顛覆。整合數(shù)字媒體內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)跨屏幕手機(jī)/PC/TV/PAD的On-Demand的用戶體驗,這將是未來媒體的發(fā)展,也是一個重要的戰(zhàn)略機(jī)遇。
9.整合IT產(chǎn)業(yè)鏈,借助云計算商業(yè)模式變革實(shí)現(xiàn)ICT轉(zhuǎn)型
云計算不斷改變IT產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式,使產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)從賣產(chǎn)品向賣服務(wù)轉(zhuǎn)變。而寬帶網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)普及,使云計算業(yè)務(wù)具備了有效的網(wǎng)絡(luò)條件。基于本地化服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)保障和安全可信等優(yōu)勢,運(yùn)營商強(qiáng)力整合IT應(yīng)用和通訊能力,將形成端到端的ICT解決方案,能夠為企業(yè)、特別是中小企業(yè)提供端到端的ICT服務(wù)。這將讓小企業(yè)也享受大企業(yè)具備的ICT能力。
10.網(wǎng)絡(luò)安全和隱私保護(hù),建立可信任的信息服務(wù)
開放的IP網(wǎng)絡(luò)和云計算模式,把信息安全和隱私保護(hù)推到了前所未有的高度。運(yùn)營商需構(gòu)建包括“基礎(chǔ)架構(gòu)、數(shù)據(jù)保護(hù)、應(yīng)用保護(hù)和法律合規(guī)”在內(nèi)的端到端安全架構(gòu),為企業(yè)和消費(fèi)者提供比互聯(lián)網(wǎng)更可信任的安全解決方案,全面保護(hù)用戶的信息和隱私。
盡管信息社會概念已提出很多年,但信息化的序幕才剛剛開始。人們對用戶體驗的永恒追求仍將繼續(xù)推動信息服務(wù)的變革,電信網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的發(fā)展也將進(jìn)入新的發(fā)展階段。用戶體驗和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的相互促進(jìn),將引領(lǐng)信息服務(wù)進(jìn)入更加繁榮的新高度。
來源:中國行業(yè)研究網(wǎng)
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