融合通信產(chǎn)業(yè)大解析


時間:2012-03-02





  自融合通信的概念提出,迄今已有十余年。融合,已成為當(dāng)今信息社會的主旋律。All IP進程的持續(xù)深入為融合通信奠定了良好技術(shù)基礎(chǔ),來自企業(yè)內(nèi)部通信及企業(yè)與客戶之間的多業(yè)務(wù)、全方位通信訴求又為融合通信提供了迅猛發(fā)展的最大驅(qū)動力,如今,整個融合通信市場已經(jīng)高度繁榮,呈現(xiàn)出全方位的融合特征:網(wǎng)絡(luò)在融、業(yè)務(wù)在融合;產(chǎn)業(yè)、終端乃至應(yīng)用模式也都在融合。

  融合通信之網(wǎng)絡(luò)融合

  “融合”已經(jīng)成為了信息網(wǎng)絡(luò)的主旋律。隨著運營商的重組和全業(yè)務(wù)運營,固定網(wǎng)與移動網(wǎng)正逐步走向融合;隨著IP技術(shù)在電信網(wǎng)、計算機網(wǎng)和廣播電視網(wǎng)的普遍應(yīng)用,三網(wǎng)融合需求也早已開始了多種融合模式的實踐;此外,隨著通信技術(shù)與信息技術(shù)的加速融合,ICT融合程度逐步深入,并在諸多行業(yè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。

  融合通信之產(chǎn)業(yè)融合

  正是基于“融合通信”,信息產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的相互融合,實現(xiàn)行業(yè)優(yōu)化、優(yōu)勢互補——產(chǎn)業(yè)鏈不同環(huán)節(jié)的相互融合豐富了原有的經(jīng)營理念,改變了產(chǎn)業(yè)鏈單調(diào)的局面如今,無論是計算機領(lǐng)域還是通信領(lǐng)域,部門分工、角色分工、行業(yè)分工、產(chǎn)業(yè)范圍的概念正逐漸被淡化,制造商與服務(wù)商、供應(yīng)商與集成商等種種劃分標(biāo)志正在逐漸消失,而交流、交互、融合的味道越來越強烈;另一方面,產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的融合并不是無目的性的單純進入、滲透,而是在“融合通信”不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上水到渠成的過程。這種基于“融合通信”的新模式改變了電信運營商唱獨角戲的局面,達到了行業(yè)互補的目的。

  融合通信之業(yè)務(wù)融合

  隨著運營商走向全業(yè)務(wù)運營,固移融合的深入展開以及移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展。融合通信的業(yè)務(wù)走向固網(wǎng)移動融合、傳統(tǒng)通信與以太網(wǎng)業(yè)務(wù)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)明顯態(tài)勢。一方面,國內(nèi)外各大電信運營商紛紛開始了向“融合型”全業(yè)務(wù)運營商的轉(zhuǎn)變,致力于打造融合性的通信服務(wù);另一方面,以QQ和FaceBook 為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向IM、社區(qū)化、SNS的演進帶動了整體互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)向富媒體、業(yè)務(wù)融合方面發(fā)展,一時間,基于以太網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的融合通信應(yīng)用層出不窮,顛覆了傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)形式的Kik類應(yīng)用就是典型案例。

  融合通信之終端融合

  隨著融合通信的發(fā)展,無論是企業(yè)桌面終端、還是個人移動終端、甚至是適用于家庭娛樂的終端設(shè)備,它們功能和技術(shù)均發(fā)生了巨大的變化?,F(xiàn)今,它們已經(jīng)不僅僅是簡單的通信或娛樂工具,而逐漸演變成支持全多種業(yè)務(wù)的多媒體信息平臺,更在向信息收集和處理等智能化方向發(fā)展。在技術(shù)方面,隨著智能終端操作系統(tǒng)及硬件平臺解決方案趨向寡頭化,智能終端產(chǎn)品在技術(shù)上逐漸趨向統(tǒng)一、融合。對于用戶來說,無論使用何種類型終端,均將獲得同樣豐富的功能通信,以及人性化的操作體驗。

  在結(jié)束了對整個信息產(chǎn)業(yè)的融合格局的解讀之后,讓我們看看融合通信市場的各大具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展情況及趨向:

  從融合通信到統(tǒng)一通信

  此前,人們理解的“融合通信”往往基于各個獨立的應(yīng)用,它們僅進行網(wǎng)絡(luò)層面的互聯(lián)互通。而今,“融合通信”融入了新的元素——更多關(guān)注于應(yīng)用層面的融合和協(xié)同的“統(tǒng)一通信”——它不僅僅局限于在一個媒介上傳輸,而是將以前分離的各個終端設(shè)備,都集中在一臺設(shè)備甚至是一個界面上,無論是在電腦上實現(xiàn)IP 語音或傳真功能,還是支持視頻,狀態(tài)等功能...。.一句話,統(tǒng)一通信將把全部功能都匯集到盡可能少的終端上實現(xiàn)。

  全面融合的移動互聯(lián)網(wǎng)時代

  融合是3G時代的大勢所趨。隨著3G移動互聯(lián)網(wǎng)、智能手機的快速發(fā)展,通信、互聯(lián)網(wǎng)、IT相互融合,跨平臺、跨終端、跨網(wǎng)絡(luò)成為重要的行業(yè)發(fā)展趨勢,各種溝通工具、社交媒體、生活娛樂工具融合在一起,極大地釋放了人們的溝通需求,融合通信前景廣闊。業(yè)內(nèi)專家普遍認(rèn)為,全面融合的移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來,有研究數(shù)據(jù)顯示,2012年,我國基于融合通信的移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模將達到200億元人民幣。

  基于融合通信平臺的應(yīng)急指揮調(diào)度

  當(dāng)前,三網(wǎng)融合的積極推進以及3G公網(wǎng)和專網(wǎng)的大力普及有力地推動了視頻通信的發(fā)展成熟,從而為多媒體指揮調(diào)度的發(fā)展奠定了更加堅實的平臺。未來,無論是面對關(guān)系公眾安全的突發(fā)事件還是企業(yè)生產(chǎn)、運作的指揮調(diào)度,多媒體指揮調(diào)度系統(tǒng)均有助各行各業(yè)提高決策指揮能力,從而實現(xiàn)一體化和可視化協(xié)作平臺的建設(shè),稱得上企業(yè)進行高效的安全生產(chǎn)政府進行迅速和精確的決策和指揮不可或缺的溝通工具。

  呼叫中心走向融合通信

  隨著融合通信、云計算、視頻通信、超高速寬帶、IMS等新興技術(shù)的成熟,中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)正迎來一個全新的發(fā)展階段。業(yè)內(nèi)人士一致共識是,傳統(tǒng)波瀾不驚的呼叫中心,在全民座席,虛擬座席,多媒體格式支持的推力下,與融合通信,特別是統(tǒng)一通信的融合,勢必是一大趨勢。

  視頻會議進入“融合”新時代

  視頻會議,作為一種遠(yuǎn)程溝通工具,從最初改變傳統(tǒng)會議模式到現(xiàn)在從根本上改變?nèi)藗兊慕涣鞣绞?,其技術(shù)上經(jīng)歷著多次變革,在應(yīng)用上發(fā)生著巨大變化。然而,盡管如此,視頻會議在很長一段時間內(nèi)并未被納入通信業(yè)界技術(shù)的趨勢范疇;當(dāng)融合通信,特別是統(tǒng)一通信概念興起,視頻會議才被融入包含到統(tǒng)一通信中來?,F(xiàn)今,視頻會議領(lǐng)域的兩大關(guān)鍵詞正是,統(tǒng)一通信、高清。面對統(tǒng)一通信和高清視頻傳輸?shù)碾p重需求,傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)正面臨著融合通信的客觀要求,而標(biāo)準(zhǔn)融合和協(xié)議融合,成傳統(tǒng)視頻會議未來的主流趨勢。

  融合通信應(yīng)用市場火熱

  隨著無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與普及,以智能手機為載體、基于手機通信錄的溝通類移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,成為融合通信領(lǐng)域的市場熱點。典型產(chǎn)品包括Kik、 Viber、TalkBox、蘋果的iMessage、小米科技的米聊、騰訊的微信,移動的飛聊、聯(lián)通的沃友、以及電信的翼聊等,其具有簡單、易用、免費等特點,深受用戶歡迎。

  融合,意味著更靈活、簡便、高效的通信方式,無論是個人還是企業(yè)用戶,乃至融合通信產(chǎn)業(yè)鏈中的各個環(huán)節(jié),均深受其益。

  融合通信,一覽無遺

  將于4月17、18日在北京國際會議中心舉行的CENCE中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信大會將為您帶來融合通信在各個領(lǐng)域的真實應(yīng)用場景。

  CENCE融合通信部分包括UC統(tǒng)一通信與協(xié)作;呼叫中心,多媒體融合通信及指揮調(diào)度專場是國內(nèi)融合通信業(yè)界的第一盛會,在這里,來自政府、能源、金融等各大行業(yè)的政企用戶將分享最具代表性的融合通信部署案例;中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、AT




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