人類(lèi)當(dāng)前已迎來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們的生活習(xí)慣也在經(jīng)歷巨變:很少有人早晨還會(huì)喝茶看報(bào),而是擠在公交車(chē)上用手機(jī)刷新著微博,或者閱讀電子報(bào)。購(gòu)物也不用組隊(duì)遠(yuǎn)行,或者耗費(fèi)一天的時(shí)間來(lái)逛街,打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)輕點(diǎn)鼠標(biāo),就可以坐等商品上門(mén)。
足不出戶(hù)
滿(mǎn)足每個(gè)人購(gòu)物需求
各種市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告表明:電子商務(wù)依舊保持著上升趨勢(shì)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響下,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線(xiàn)電子支付,必將成為未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。
這種以商戶(hù)與消費(fèi)者不用見(jiàn)面,僅用互聯(lián)網(wǎng)就可完成所有消費(fèi)活動(dòng)的模式,不僅帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的增長(zhǎng),更是消費(fèi)者的消費(fèi)理念發(fā)生了改變,足不出戶(hù)的選購(gòu),滿(mǎn)足了每個(gè)人的需求,帶動(dòng)了綜合商店如淘寶商城、百貨商店如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、垂直商店如京東商城、國(guó)美買(mǎi)特網(wǎng)、復(fù)合品牌店如佐丹奴、百麗、輕型品牌店如凡客、夢(mèng)芭莎的迅猛發(fā)展,引來(lái)了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)百花齊放的時(shí)代。
新興電子商務(wù)模式
嶄露頭角
由于互聯(lián)網(wǎng)的普及,一些新興購(gòu)物形式也漸成氣候。
近年來(lái),團(tuán)購(gòu)是不可忽視的一個(gè)模式。團(tuán)購(gòu)如拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)是指將認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者聯(lián)合起來(lái),加大與商家的談判籌碼,會(huì)取得最優(yōu)價(jià)格的一種購(gòu)物方式。根據(jù)薄利多銷(xiāo)的原則,商家可以給出低于零售價(jià)格的團(tuán)購(gòu)折扣和單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。資料顯示,團(tuán)購(gòu)已成為全年增長(zhǎng)第二快的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),用戶(hù)年增速高達(dá)244.8%,用戶(hù)規(guī)模達(dá)到6465萬(wàn),使用率提升至12.6%。
更有全新的模式———線(xiàn)上訂購(gòu)、線(xiàn)下消費(fèi),預(yù)計(jì)將會(huì)帶動(dòng)新一輪的互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)。線(xiàn)上訂購(gòu)、線(xiàn)下消費(fèi)是指消費(fèi)者在線(xiàn)上訂購(gòu)商品,再到線(xiàn)下實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)的購(gòu)物模式。這種商務(wù)模式能夠吸引更多熱衷于實(shí)體店購(gòu)物的消費(fèi)者,讓傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)的以次充好、圖片與實(shí)物不符等虛假信息的缺點(diǎn)在這里都將徹底消失。
智能手機(jī)
讓購(gòu)物瀏覽更輕松
由于智能手機(jī)的風(fēng)潮,除了電子商務(wù)購(gòu)物,手機(jī)購(gòu)物將會(huì)成為一種風(fēng)靡的形式———比如我們?cè)诘溶?chē)時(shí),或者在旅行上使用APP手機(jī)應(yīng)用客戶(hù)端時(shí),無(wú)意中看到手機(jī)廣告有趣,就可以點(diǎn)擊瀏覽,甚至成為用戶(hù)。另外很多的知名品牌專(zhuān)門(mén)制作了自己的APP產(chǎn)品,供消費(fèi)者游戲比如汽車(chē)類(lèi),電商也可以有一個(gè)自己的移動(dòng)客戶(hù)端,供用戶(hù)在線(xiàn)瀏覽,手機(jī)支付。未來(lái)的趨勢(shì)是電商上的每一個(gè)店鋪都可以有自己的APP,消費(fèi)者只需要安裝了這個(gè)APP,就可以直接進(jìn)他的店鋪,快捷便利。
相對(duì)于傳統(tǒng)的電子商務(wù),移動(dòng)電子商務(wù)可以真正使任何人在隨時(shí)隨地獲取整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的信息及服務(wù)。根據(jù)消費(fèi)者手機(jī)使用特性,輕松在移動(dòng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)記錄、搜索、購(gòu)買(mǎi)、下單和送貨的一站式體驗(yàn),為手機(jī)一族建立更智能立體的購(gòu)物環(huán)境。
每天用手機(jī)在淘寶網(wǎng)下單量超10萬(wàn)
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心不久前發(fā)布統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,截至2011年底,中國(guó)網(wǎng)民數(shù)達(dá)到5.13億,使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民所占比例上升至69.3%,規(guī)模達(dá)到3.56億。不難看出,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展勢(shì)頭已大大超過(guò)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)。
2012年將迎來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的春天,其商業(yè)價(jià)值將在2012年全面顯現(xiàn),而移動(dòng)電子商務(wù)將是最耀眼的明星。
面對(duì)需求日益旺盛的移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng),嗅覺(jué)靈敏的各大電商巨頭們紛紛加緊搶灘布局。目前居B2C行業(yè)前三甲的天貓、京東、蘇寧易購(gòu)爭(zhēng)先恐后地推出了Android、iPhone等手機(jī)客戶(hù)端。淘寶網(wǎng)在2009年末聯(lián)合手機(jī)制造商和中國(guó)電信合作推出定制手機(jī),將支付寶、淘寶旺旺等相關(guān)應(yīng)用程序嵌入其中,以支持用戶(hù)網(wǎng)上購(gòu)物和支付。
移動(dòng)電子商務(wù)為企業(yè)提供了一個(gè)良好的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),打破了時(shí)間和地域的限制,建立一種可以隨時(shí)隨地溝通交流的新型商業(yè)模式,實(shí)現(xiàn)“客戶(hù)走到哪里,生意做到哪里”。
一些網(wǎng)絡(luò)零售商已經(jīng)運(yùn)用移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)下了驕人的銷(xiāo)售額。據(jù)了解,手機(jī)版淘寶網(wǎng)日訪(fǎng)問(wèn)量已經(jīng)超過(guò)3000萬(wàn),日交易筆數(shù)超過(guò)10萬(wàn),凡客誠(chéng)品移動(dòng)客戶(hù)端每日訂單數(shù)量在6000單左右,每日交易額超過(guò)50萬(wàn)元。
來(lái)源:中國(guó)電子商務(wù)研究中心
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