電信2016轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)定位：堅(jiān)持差異化互補(bǔ)和可持續(xù)運(yùn)營(yíng)

　　3月24日消息，在今天舉行的“2016中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)發(fā)展論壇”上，中國(guó)電信銷售及渠道拓展事業(yè)部副總經(jīng)理傅光明提出了2016年中國(guó)電信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)新定位：“依然堅(jiān)持差異化、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的合作方針，合作定位是創(chuàng)新合作新載體、跨界融合新渠道、能力開放新平臺(tái)?！?/p>

　　在過(guò)去的兩年，中國(guó)電信在試點(diǎn)階段率先發(fā)布合作白皮書、探索兩種模式，率先商用放號(hào)；多種模式支撐業(yè)務(wù)發(fā)揮。其中2013年中國(guó)電信就提出了B-B-C，這種方式，銷售品自主定制，中國(guó)電信提供全面的集約支撐，電信系統(tǒng)延伸到了轉(zhuǎn)售企業(yè)直接面向客戶的客戶端。

　　2014年推出了資源池模式，也叫B-B模式，轉(zhuǎn)售企業(yè)自主靈活，銷售品自行設(shè)計(jì)，直接面向最終客戶。隨后2015年又推出了B-B+C的方式，中國(guó)電信和轉(zhuǎn)售企業(yè)用標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)接，銷售品由轉(zhuǎn)售企業(yè)自己定制，中國(guó)電信提供積木式的套餐，就相當(dāng)于七巧板，各種模式由轉(zhuǎn)售企業(yè)自行來(lái)組合，由轉(zhuǎn)售企業(yè)自己來(lái)支撐用戶。這種方式解決了最早的定制套餐中國(guó)電信由B直接到C的模式。

　　為此，傅光明透露了2016年中國(guó)電信在發(fā)展移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的六個(gè)舉措：

　　第一，堅(jiān)決貫徹和執(zhí)行基礎(chǔ)結(jié)算價(jià)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制及方案。

　　第二，按照轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)我們雙方合作的收入規(guī)模、用戶發(fā)展規(guī)模，月月有激勵(lì)。

　　第三是資源對(duì)投，助力用戶規(guī)模。

　　第四是保障碼號(hào)資源，開放運(yùn)營(yíng)區(qū)域。

　　第五是要鼓勵(lì)跨界合作，創(chuàng)新在“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)等新興領(lǐng)域，

　　第六是強(qiáng)化系統(tǒng)保障簡(jiǎn)化協(xié)作流程，提升服務(wù)質(zhì)量。傅光明強(qiáng)調(diào)，“這是我們所有工作的出發(fā)點(diǎn)，也是最終的目的?！?/br>

　　最后，傅光明還對(duì)轉(zhuǎn)售企業(yè)提出三點(diǎn)建議：要專注服務(wù)創(chuàng)新，塑造客戶口碑；聚焦產(chǎn)品創(chuàng)新，提升品牌價(jià)值；要結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)資源、創(chuàng)新發(fā)展。（趙志偉）

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