根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)，截至2017年12月，即時通信用戶規(guī)模達到7.2億，較2016年增長5395萬，增長率為8.1%，在網(wǎng)民中的使用率為93.3%。手機即時通信用戶6.94億，較2016年增長5562萬，增長率為8.7%，在手機網(wǎng)民中的使用率為92.2%。
2017年，即時通信用戶規(guī)模穩(wěn)定增長，行業(yè)規(guī)范程度進一步提升。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室2017年9月印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務管理規(guī)定》，對群組網(wǎng)絡行為和信息發(fā)布進行了規(guī)范，旨在加強文明有序網(wǎng)絡群體空間的構(gòu)建。從行業(yè)發(fā)展來看，即時通信產(chǎn)品的差異化、服務連接能力的拓展和辦公場景下應用能力的增強是其發(fā)展的三個主要方向。
一是各即時通信產(chǎn)品自身定位的差異化在2017年得到進一步體現(xiàn)。由于平臺上承載的信息、服務、內(nèi)容日漸增長，2017年微信推出“搜一搜”和“看一看”功能，陸續(xù)測試了小程序搜索廣告、公眾號廣告、LBS推廣、品牌專區(qū)推廣等多種新型廣告業(yè)務，以探索更為有效的分發(fā)方式滿足用戶需求。QQ則更加注重對于閱讀、游戲、直播等娛樂功能的連接，旨在成為年輕用戶的休閑娛樂平臺。另外，以陌陌為代表的即時通信產(chǎn)品嘗試向泛娛樂社交平臺轉(zhuǎn)型，期望利用直播業(yè)務提升自身營收能力。
二是以微信為代表的即時通信產(chǎn)品對于各類生活服務的連接能力仍在持續(xù)拓展。與2016年通過移動支付連接各類繳費服務不同，微信在2017年年初上線“小程序”功能，并以此為基礎將連接能力向用戶生活中的各類線上線下服務滲透。包括交通出行、線下餐飲、電子發(fā)票等多項生活服務被納入其中。根據(jù)微信發(fā)布數(shù)據(jù)，截至2017年第三季度，其開放平臺小程序已覆蓋20多個行業(yè)大類的200多個細分類目。
三是即時通信在辦公場景下的應用能力不斷增強。2017年3月，騰訊在擁有企業(yè)微信產(chǎn)品的同時又推出了專注于協(xié)同辦公功能的手機端即時通信“TIM”，并依靠其分發(fā)渠道優(yōu)勢在用戶中快速滲透。2017年9月，阿里釘釘推出新版本，并以企業(yè)即時通信為核心向智能辦公硬件領域拓展，以進一步推動辦公即時通信產(chǎn)品對企業(yè)業(yè)務的支持能力。截至2017年第四季度，阿里釘釘和企業(yè)微信分別宣布注冊企業(yè)超過500萬家和150萬家，且未來將保持進一步增長。（郭悅）
轉(zhuǎn)自：人民郵電報
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