未來我國虛擬運(yùn)營商價格戰(zhàn)是以卵擊石

　　從純娛樂的角度看，虛擬運(yùn)營商涌入通信業(yè)，帶來了前所未有的積極因素，其中的主料更多的是初生牛犢不怕虎的勇氣。但通信業(yè)畢竟不是娛樂業(yè)，在插科打諢中，在嬉笑怒罵中，在沸沸揚(yáng)揚(yáng)中，暗度陳倉，獲得當(dāng)事人預(yù)期的利益和收益。通信業(yè)是典型的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，其用戶群體決定了經(jīng)濟(jì)價值的獲得基礎(chǔ)，虛擬運(yùn)營商短期博完了眼球，后期還是要靠持續(xù)的精工細(xì)作，才能夠小有所成。

　　說從娛樂的視點(diǎn)看虛擬運(yùn)營商，是因?yàn)閺臓幦∵\(yùn)營牌照直到目前的時間段，已經(jīng)獲得牌照的19家虛擬運(yùn)營商，接二連三的上演了語不驚人死不休的大戲，且充滿了荒誕不經(jīng)的言論和不計后果的炒作，到頭來搬起石頭砸自己的腳。

　　遠(yuǎn)的不說，近日有虛擬運(yùn)營商放出狠言，要徹底掀開價格戰(zhàn)的遮羞布。姑且不論遮羞布后面有什么，先說價格戰(zhàn)的最基本因素，展開價格戰(zhàn)是需要真金白銀的投入，是舍不得孩子套不住狼的心理。

　　這里有四個基本點(diǎn)要必須澄清。一是19家已經(jīng)獲得虛擬運(yùn)營商運(yùn)營資格的企業(yè)原始背景不一，公司規(guī)模和行業(yè)基礎(chǔ)不同，資金投入和發(fā)展戰(zhàn)略千差萬別；二是在當(dāng)前大環(huán)境下，舍不得孩子套不住狼的經(jīng)營理念，是否與真正的公司中長期發(fā)展目標(biāo)相一致。短期的投機(jī)心理，賭博心理，是否是一家運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)，服務(wù)于社會企業(yè)的真正作為；三是價格戰(zhàn)之中，之后的結(jié)局，19家虛擬運(yùn)營商的預(yù)期能否如愿以償。四是前車之鑒后事之師，三大電信運(yùn)營商的價格戰(zhàn)已經(jīng)打了多年，目前的結(jié)局是殺敵八百自損一千，苦果自咽。

　　之所以有虛擬運(yùn)營商放言要大打價格戰(zhàn)，出于可理解的分析，不外乎以下幾點(diǎn)：一是運(yùn)營初期出師未捷，與先期預(yù)期的運(yùn)營期待，相差十萬八千里；二是受困于目前的現(xiàn)狀，在產(chǎn)品的深耕細(xì)作上，自感獲得利潤的空間被擠壓，沒有更好的產(chǎn)品設(shè)計可以實(shí)現(xiàn)窘迫的破局；三是之前運(yùn)營企業(yè)的慣用手法的延續(xù)，不知不覺的運(yùn)用到新的領(lǐng)域，魚死網(wǎng)破的策略占了上風(fēng)；四是價格戰(zhàn)暫時的有效性，鑒于當(dāng)前的通信市場格局和增量空間的極其有限，各家虛擬運(yùn)營商的差異化產(chǎn)品還不能撬動市場，帶來大量用戶的入網(wǎng)，實(shí)施價格戰(zhàn)也在所難免；五是按照互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的做派，三天一小炒，七天一大炒，一個月來個徹底翻天，時刻要抓用戶的眼球，能不能做到姑且再論；六是還有其它。

　　所以用寬容來看虛擬運(yùn)營商開張之初，就急不可耐的要打價格戰(zhàn)，就是為了在虛擬運(yùn)營商結(jié)束試點(diǎn)之前，必須脫穎而出。根據(jù)工信部的要求，移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的試點(diǎn)期限截止到2015年12月31日，而目前大多虛擬運(yùn)營商獲得牌照已經(jīng)半年有余了，焦灼的狀態(tài)更可理解。而當(dāng)下的問題是，價格戰(zhàn)可以幫助虛擬運(yùn)營商解脫目前的困境么？

　　依據(jù)目前三大電信運(yùn)營商的多年運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)上的25%到40%的比例用戶，屬于對價格敏感型，也就是話務(wù)模型里的低價值用戶。這部分龐大的用戶群體，多分布在內(nèi)陸和邊緣地區(qū)，對號碼的忠誠度相對較低，也就是三大電信運(yùn)營商常年價格戰(zhàn)最受益的群體。這些用戶多擁有在三大電信運(yùn)營商的號碼資源經(jīng)歷。就是說，三大電信運(yùn)營商的價格戰(zhàn)，爭取到的用戶，都是這部分用戶在三家電信運(yùn)營商的網(wǎng)上游來游去。哪家電信運(yùn)營商出臺的價格優(yōu)惠，這部分用戶就選擇在網(wǎng)哪家電信運(yùn)營商，甚至幾家電信運(yùn)營商的服務(wù)同時共享。這樣看，虛擬運(yùn)營商要開展價格戰(zhàn)，最有可能爭取到這部分用戶的一部分。

　　但有個地域的限制，使得虛擬運(yùn)營商的價格戰(zhàn)，不一定能夠帶來更多的用戶入網(wǎng)。這些用戶由于地處內(nèi)陸和邊緣地區(qū)，而目前虛擬運(yùn)營商的運(yùn)營范圍，多在沿海與大城市，目標(biāo)指向基本偏離了價格戰(zhàn)的主戰(zhàn)場。但不排除有幾家虛擬運(yùn)營商不計血本，以低于從傳統(tǒng)電信運(yùn)營商獲得的轉(zhuǎn)售價格，搭售自身的產(chǎn)品，賠本賺吆喝。

　　也由于19家虛擬運(yùn)營商爭取牌照的出發(fā)點(diǎn)不同，在前期預(yù)計的目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)之后，有特殊目的指向的虛擬運(yùn)營商，開始借價格戰(zhàn)，攪渾一池清水，借機(jī)渾水摸魚。只是可憐了真正以虛擬運(yùn)營為長遠(yuǎn)目標(biāo)的虛擬運(yùn)營商，受累于這樣的戰(zhàn)亂，在價格戰(zhàn)的硝煙下，很難獨(dú)善其身了，這是被動的參戰(zhàn)，也是求生存的應(yīng)戰(zhàn)，結(jié)果不難預(yù)料。

　　說虛擬運(yùn)營商開始價格戰(zhàn)，還只是在這19家虛擬運(yùn)營商的雄厚資本的強(qiáng)有力支撐下，可以應(yīng)付一個階段，但由于虛擬運(yùn)營商運(yùn)營初期，需要投入的方方面面許多，如果把過多的資金投入到價格戰(zhàn)上來，目前亟需的相應(yīng)后臺建設(shè)步伐，勢必受到非常大的影響。在接下來的持續(xù)運(yùn)營過程中，虛擬運(yùn)營商的捉襟見肘的現(xiàn)象，也會越來越嚴(yán)重，甚至制約了自身的發(fā)展。虛擬運(yùn)營商要打價格戰(zhàn)，還是先看看自己的資金實(shí)力，再喊口號也不遲。

　　從政策監(jiān)管層面看，工信部有關(guān)部門，已經(jīng)明確希望或者暗示，虛擬運(yùn)營商運(yùn)營之初，要恪守行業(yè)自律，盡量避免價格戰(zhàn)，不要走傳統(tǒng)電信運(yùn)營商的老路。這基本上是開宗明義的定調(diào)，隨后的對虛擬運(yùn)營商的詳細(xì)監(jiān)管條款，也會由工信部進(jìn)行緊鑼密鼓的制定與出臺。差異化的發(fā)展，目前似乎是虛擬運(yùn)營商的唯一光明大道，這也是工信部最高領(lǐng)導(dǎo)在相關(guān)場合，對虛擬運(yùn)營商的發(fā)展前景做出的唯一指示。

　　虛擬運(yùn)營商由于之前的所屬行業(yè)不同，在運(yùn)營方式方法上，盡管挖掘了部分傳統(tǒng)電信運(yùn)營商的從業(yè)人員進(jìn)行運(yùn)營，也不能夠完全按照傳統(tǒng)電信運(yùn)營商的運(yùn)營模式來實(shí)現(xiàn)自身的差異化體現(xiàn)。更多的企業(yè)文化底蘊(yùn)，也直接或間接的影響到目前的運(yùn)營風(fēng)格。如果說傳統(tǒng)電信運(yùn)營商在去電信化，這19家虛擬運(yùn)營商也應(yīng)該去自身先前的行業(yè)化。盡管19家虛擬運(yùn)營商的移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，不是自己的主營業(yè)務(wù)，但在新進(jìn)入的通信領(lǐng)域，還是應(yīng)該虛心學(xué)習(xí)，達(dá)到一定程度，再柔和自身的行業(yè)，形成差異化的最終運(yùn)營結(jié)果。

　　目前虛擬運(yùn)營商已經(jīng)遇到和將要遇到的問題，諸如網(wǎng)間結(jié)算，互聯(lián)互通，品牌建設(shè)，渠道拓展，售后服務(wù)，資金擴(kuò)投等方面，都要呈現(xiàn)一個規(guī)律，在逐步的面臨。虛擬運(yùn)營商要有預(yù)見性，要按照戰(zhàn)略的構(gòu)架，對即將到來的問題，進(jìn)行先期的預(yù)測和適當(dāng)?shù)耐度肴瞬盼镞M(jìn)行構(gòu)建。這樣才能一步一個踏實(shí)，走出自身的虛擬運(yùn)營的品牌價值。

　　當(dāng)然，這19家虛擬運(yùn)營商之中，有些根本就沒有把移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)作為自身新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，只抱著投機(jī)的目的，來虛晃一槍，然后就金蟬脫殼，逃之夭夭了。對這樣別有用心目的的虛擬運(yùn)營商，更多的立足長遠(yuǎn)發(fā)展的虛擬運(yùn)營商，要警覺和睜開雙眼，不要被動的被利用，應(yīng)該堅(jiān)持自己踏入通信業(yè)的美好追求。

　　可以預(yù)見的是，到移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)結(jié)束后，真正對通信業(yè)的混合經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)的虛擬運(yùn)營商，都會獲得不同程度的存活率。這既是自身努力的回報，更是國家產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整成功的政治象征的需要。工信部不會讓虛擬運(yùn)營商統(tǒng)統(tǒng)死在沙灘上，還要或明或暗的支持一批虛擬運(yùn)營商，到更廣闊的通信市場里去遨游，以激活傳統(tǒng)電信運(yùn)營商身上散發(fā)的僵化之氣。

　　可以說，目前虛擬運(yùn)營商要進(jìn)行價格戰(zhàn)，在天時地利人和幾個方面，都占下風(fēng)。沒有資金支撐的價格戰(zhàn)，沒有政策支持的價格戰(zhàn)，沒有目標(biāo)區(qū)域的價格戰(zhàn)，這樣的價格戰(zhàn)還有什么意義？只能是以卵擊石。所以虛擬運(yùn)營商要進(jìn)行價格戰(zhàn)，第一要理性，第二要知性，第三要感性。理性是要全面分析大的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，及其方方面面；知性是要掌握整個通信業(yè)的必要數(shù)據(jù)，知己知彼；感性是要能夠切身感受到市場的真正需求，做出最有利于自身發(fā)展的舉措。

　　多說一句，虛擬運(yùn)營商從開始運(yùn)營之初，就沒有把握未來的競爭差異化所在。天天被別有用心的幾個機(jī)構(gòu)和個人縱容，高喊要顛覆傳統(tǒng)電信運(yùn)營商，簡直是鼠目寸光，小兒之見。這樣叫囂和公開的挑釁，帶來直接的后果是與傳統(tǒng)電信運(yùn)營商的公開對抗。癡呆兒也應(yīng)該想到，從對手手里拿了一點(diǎn)東西，就要對手死掉，太搞笑，只能看做是沒有底線的炒作。更讓傳統(tǒng)電信運(yùn)營商警覺的是，虛擬運(yùn)營商取得的移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，只是這些虛擬運(yùn)營商主營業(yè)務(wù)之外的增值部分，最后運(yùn)營不善，大不了賠本撤出了之。而經(jīng)過虛擬運(yùn)營商任意設(shè)計的無底線炒作領(lǐng)域，誰來修復(fù)，誰來承擔(dān)之后的責(zé)任，這都需要一個提前量化的預(yù)警。

　　虛擬運(yùn)營商，運(yùn)是虛的，營是實(shí)的，這一點(diǎn)應(yīng)該想清。

來源：labs 作 者：高凡玉

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