從跨界融合到垂直收購(gòu) 虛擬運(yùn)營(yíng)商缺啥補(bǔ)啥

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展速度之快，或許出乎很多人的預(yù)料。

　　一個(gè)月前，才剛剛進(jìn)入虛擬運(yùn)營(yíng)商的“集中放號(hào)季”，彼時(shí)，套餐資費(fèi)競(jìng)相出臺(tái)、特色業(yè)務(wù)紛紛落地。而短短一個(gè)月之后，部分“跑步前進(jìn)”的虛擬運(yùn)營(yíng)商圍繞著“缺啥補(bǔ)啥”的戰(zhàn)略思路已開(kāi)始展露打造產(chǎn)業(yè)鏈的雄心以及構(gòu)建生態(tài)體系的圖景。正是對(duì)于創(chuàng)新業(yè)務(wù)的不斷探索和嘗試，使得虛擬運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)活力進(jìn)一步凸顯。

　　跨界融合云管端一體化

　　豐富多樣的智能手機(jī)終端，五顏六色的智能手環(huán)、智能血壓儀、智能血糖儀等可穿戴設(shè)備，以及屏幕上的健康A(chǔ)PP云管理平臺(tái)展示……在前不久舉辦的亞洲移動(dòng)通信博覽會(huì)上，當(dāng)記者來(lái)到虛擬運(yùn)營(yíng)商“樂(lè)語(yǔ)妙more”展臺(tái)時(shí)，很難將眼前的畫(huà)面同一家老牌終端渠道商的形象聯(lián)系起來(lái)。

　　實(shí)際上，“移動(dòng)健康管理”正是樂(lè)語(yǔ)進(jìn)入虛擬運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域所選擇的切入點(diǎn)。按樂(lè)語(yǔ)的構(gòu)想，用戶(hù)選擇一張樂(lè)語(yǔ)的170SIM卡后，可佩戴各種智能健康設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，通過(guò)與云端的信息傳輸實(shí)現(xiàn)健康數(shù)據(jù)的采集和管理；用戶(hù)通過(guò)170手機(jī)號(hào)賬戶(hù)，登陸妙健康A(chǔ)PP平臺(tái)，進(jìn)行運(yùn)動(dòng)管理、瘦身管理，還可以對(duì)血壓、血糖、心電等進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

　　樂(lè)語(yǔ)通訊執(zhí)行總裁趙健告訴《中國(guó)電子報(bào)》記者，跨界融合的創(chuàng)新服務(wù)是開(kāi)拓虛擬運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的方式之一，而跨界融合下的“云”“管”“端”正是樂(lè)語(yǔ)的虛擬運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略。對(duì)樂(lè)語(yǔ)而言，終端銷(xiāo)售是零售企業(yè)所擅長(zhǎng)的，獲得虛擬運(yùn)營(yíng)拍照之后，相當(dāng)于擁有了管道，而樂(lè)語(yǔ)唯一沒(méi)有的是云，但通過(guò)合作，可以引入云并組成一個(gè)跨界產(chǎn)品，打造一體化的服務(wù)鏈條。

　　實(shí)際上，“終端+應(yīng)用+流量”的整合模式并非樂(lè)語(yǔ)首創(chuàng)。在此之前，國(guó)外虛擬運(yùn)營(yíng)商如亞馬遜便通過(guò)在其銷(xiāo)售的平板kindle上綁定移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了云管端一體化整合?！耙栽乒芏巳诤蠟樗悸?，樂(lè)語(yǔ)創(chuàng)造出了屬于自己的產(chǎn)品，從而能夠與客戶(hù)產(chǎn)生深度互動(dòng)，服務(wù)客戶(hù)，正是借助虛擬運(yùn)營(yíng)商，使我們擁有了這樣的能力?！壁w健說(shuō)。

　　在GSMA亞太區(qū)戰(zhàn)略合作總監(jiān)常潔看來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大背景下，終端的極大豐富以及數(shù)據(jù)服務(wù)的龐大需求為虛擬運(yùn)營(yíng)商提供給了差異化競(jìng)爭(zhēng)的條件，而樂(lè)語(yǔ)的戰(zhàn)略選擇顯然是用心思考的結(jié)果。 “云管端一體化的思路有助于終端渠道銷(xiāo)售類(lèi)的企業(yè)進(jìn)行更多延伸，不僅僅在于產(chǎn)品銷(xiāo)售方面，更在于服務(wù)的開(kāi)展和業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)，這是虛擬運(yùn)營(yíng)商差異化競(jìng)爭(zhēng)的立足之地?！背嵲诮邮堋吨袊?guó)電子報(bào)》記者采訪時(shí)說(shuō)。

　　垂直收購(gòu) 完成產(chǎn)業(yè)鏈整合

　　如果說(shuō)樂(lè)語(yǔ)的云管端戰(zhàn)略是傳統(tǒng)企業(yè)跨界融合后的華麗轉(zhuǎn)身，那么極具互聯(lián)網(wǎng)思維的虛擬運(yùn)營(yíng)商蝸牛移動(dòng)的步子邁得更大，干脆直接選擇收購(gòu)國(guó)內(nèi)游戲移動(dòng)終端制造廠商瑞高，進(jìn)軍移動(dòng)終端硬件行業(yè)，從而完成產(chǎn)業(yè)鏈整合。

　　蝸牛移動(dòng)總裁陳艷告訴《中國(guó)電子報(bào)》記者，該收購(gòu)案完成之后，標(biāo)志著蝸牛完全成為從產(chǎn)品研發(fā)、內(nèi)容研制、全球發(fā)行、移動(dòng)商店、通信流量SIM卡到游戲終端等軟硬件于一體的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。 “通過(guò)收購(gòu)?fù)瓿扇a(chǎn)業(yè)鏈的整合，能夠更大的降低在整個(gè)垂直領(lǐng)域上產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)營(yíng)成本，從而尋找到新的利潤(rùn)成長(zhǎng)點(diǎn)，打造蝸牛移動(dòng)在虛擬運(yùn)營(yíng)商中核心競(jìng)爭(zhēng)力?！标惼G說(shuō)。

　　此前巴士在線CEO王獻(xiàn)蜀在接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪時(shí)也表示，無(wú)論是在移動(dòng)健康，移動(dòng)金融，移動(dòng)娛樂(lè)還是移動(dòng)游戲領(lǐng)域，每一家虛擬運(yùn)營(yíng)商都在運(yùn)用移動(dòng)通信能力在形成自己的閉環(huán)。他認(rèn)為，在深的鏈條上打造自己的生態(tài)鏈可能是未來(lái)的移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)能夠生存下去的一個(gè)方向。

　　作為目前國(guó)內(nèi)唯一一家游戲虛擬運(yùn)營(yíng)商，從率先推出主打“語(yǔ)音免費(fèi)”的399免卡，到大規(guī)模放號(hào)，再到收購(gòu)國(guó)內(nèi)一流游戲終端廠商完成產(chǎn)業(yè)鏈整合，蝸牛移動(dòng)一系列動(dòng)作絕不僅僅是為了生存下去這么簡(jiǎn)單。正如歌曲《蝸?！匪哪菢樱靶⌒〉奶?，有大大的夢(mèng)想”，蝸牛移動(dòng)屢屢“搶跑”的背后，或許隱藏著更大的企圖心。

　　“目前各虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)不盡相同，一些具有實(shí)力的企業(yè)在獲得牌照后，結(jié)合自身的主營(yíng)特色業(yè)務(wù)并順利發(fā)展的話，并不排除未來(lái)在虛擬運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域走出一些類(lèi)似騰訊的大企業(yè)。當(dāng)然，這完全要看未來(lái)的發(fā)展，以及各自虛擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)差異化運(yùn)營(yíng)程度。”北京郵電大學(xué)教授曾劍秋在接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪時(shí)坦言。

　　打造閉環(huán) 考驗(yàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力

　　目前看來(lái)，以傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域?yàn)榛A(chǔ)，以創(chuàng)新數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和流量經(jīng)營(yíng)為核心的模式，已成為大多數(shù)虛擬運(yùn)營(yíng)商的共識(shí)。無(wú)論是云管端一體化還是打造閉合產(chǎn)業(yè)鏈，形成生態(tài)體系，都意味著虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)與原有主業(yè)的高度融合，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。而隨著虛擬運(yùn)營(yíng)商逐漸開(kāi)始放號(hào)，提供商用業(yè)務(wù)，不光只有樂(lè)語(yǔ)和蝸牛，未來(lái)應(yīng)能看到更多的此類(lèi)實(shí)踐。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，從國(guó)外虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展情況來(lái)看，走終端、管道、應(yīng)用捆綁之路也是虛擬運(yùn)營(yíng)商差異化競(jìng)爭(zhēng)的重要手段，在這一點(diǎn)上最不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，從而能夠保持核心競(jìng)爭(zhēng)力。但同時(shí)該人士也強(qiáng)調(diào)，這對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力也是要求最高的。

　　在經(jīng)營(yíng)層面，全球虛擬運(yùn)營(yíng)商普遍的成功要素之一是嚴(yán)格的財(cái)務(wù)控制。以最為常見(jiàn)和簡(jiǎn)單的定制終端為例，虛擬運(yùn)營(yíng)商可以將其特色業(yè)務(wù)APP內(nèi)置到定制終端中進(jìn)行捆綁，以?xún)?yōu)惠的價(jià)格出售給消費(fèi)者，但這種模式最不容易控制的是補(bǔ)貼率，同時(shí)對(duì)自身的精算團(tuán)隊(duì)和財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)能力提出了很高要求。

　　GSMA亞太區(qū)戰(zhàn)略合作總監(jiān)常潔認(rèn)為，對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展而言，成本和商務(wù)模式極為重要，而打造閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈條更是對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)度控制、客服、運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等綜合能力的考驗(yàn)，同時(shí)需要巨大的資金投入，才能形成可持續(xù)發(fā)展的規(guī)模。

　　Strategy Analytics無(wú)線運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略高級(jí)分析師楊光在接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪時(shí)表示，考慮到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)目前批發(fā)價(jià)較高，同時(shí)進(jìn)入市場(chǎng)的虛擬運(yùn)營(yíng)商又較多的情況，相對(duì)穩(wěn)健、理性的市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)策略就顯得更為關(guān)鍵。他建議虛擬運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)起步階段，還是應(yīng)該首先聚焦在特定的細(xì)分市場(chǎng)，充分利用原有的優(yōu)勢(shì)資源，切忌貪多求快盲目追求規(guī)模。

來(lái)源：中國(guó)電子報(bào)

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