國家郵政局規(guī)范無著快件管理：注重保護隱私

　　國家郵政局近日發(fā)布《無法投遞又無法退回快件管理規(guī)定》，并于3月10日起正式施行?！兑?guī)定》明確了無法投遞又無法退回快件的法定情形，規(guī)范了無著快件的法律內(nèi)涵，并對無著快件的保管、查詢、處理及信息安全、監(jiān)督銷毀等各個方面都進行了詳細的規(guī)定。

　　《規(guī)定》指出，判斷一件快件是否屬于“無著快件”，必須同時滿足兩個條件：一是“無法投遞”；二是“無法退回”?！翱旒o法投遞”包括收件人通訊地址和聯(lián)系方式不詳或錯誤、收件人死亡且無合法權(quán)利繼承人或代收人、收件人拒收快件或者拒付應(yīng)付的費用、快件保管期屆滿收件人仍未領(lǐng)取等情形；“快件無法退回”包括寄件人通訊地址和聯(lián)系方式不詳或錯誤、寄件人聲明放棄、快件退回后寄件人拒收或者拒付應(yīng)付的費用、快件保管期屆滿寄件人仍未領(lǐng)取等情形。

　　對于無著快件的保管和查詢追索，《規(guī)定》要求，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)安排專門場地對無法投遞又無法退回快件進行保管，保管期限自無法投遞又無法退回快件登記之日起不少于一年。此外，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立無著快件的認領(lǐng)信息平臺，將按規(guī)定開拆快件所登記的相關(guān)信息進行公示，公示時間不少于30日。

　　為保護無著快件的信息安全，《規(guī)定》明確要求快遞企業(yè)在無著快件的保管和處理過程中，不得違法提供用戶使用快遞服務(wù)的信息?？爝f企業(yè)對無著快件實施開拆處理時，應(yīng)當(dāng)由兩名以上工作人員共同進行，并采用技術(shù)手段對開拆全過程實行監(jiān)控，監(jiān)控資料保存時間不少于90日。實施開拆處理的工作人員，應(yīng)當(dāng)對快件的外包裝和快件內(nèi)的物品進行拍照，并對快件內(nèi)的物品名稱、性質(zhì)、重量、特征等進行詳細登記。對無著快件中發(fā)現(xiàn)的信件，按照保護用戶通信秘密的要求，設(shè)計了特別規(guī)定?？爝f企業(yè)對無法投遞又無法退回的信件，應(yīng)當(dāng)填寫銷毀信件申請表，經(jīng)所在地郵政管理部門核準(zhǔn)后，在郵政管理部門監(jiān)督下銷毀。（

來源: 北方新報 莊勝春

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