快遞壓境：外貿(mào)電商的清關(guān)試煉

　　今年，對(duì)于美國(guó)零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，圣誕購(gòu)物旺季實(shí)體店的成績(jī)疲軟，然而網(wǎng)上購(gòu)物尤其是移動(dòng)端購(gòu)物，卻獲得了長(zhǎng)足增長(zhǎng)。據(jù)悉，圣誕節(jié)前僅皇崗口岸每天超過(guò)15萬(wàn)件小包裹經(jīng)過(guò)海關(guān)運(yùn)輸?shù)饺蚋鞯亍?/p>

　　然而，在外貿(mào)賣(mài)家銷(xiāo)售量提升的同時(shí)，買(mǎi)家投訴也相應(yīng)增加。外貿(mào)電商小包的物流時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，無(wú)法清關(guān)出貨，招致買(mǎi)家投訴，退款的情況不斷增加，大量的快遞包裹積壓在海關(guān)邊境。快遞壓境，成為外貿(mào)電商經(jīng)營(yíng)的重要試煉。

　　物流作為外貿(mào)電商賣(mài)家的最大支出成本，有效減少物流費(fèi)用，將有效提升整店的盈利。但外貿(mào)電商小包作為B2C外貿(mào)電商賣(mài)家與買(mǎi)家的重要媒介，物流供應(yīng)商是否具有高清關(guān)能力及物品運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性，都直接關(guān)系到買(mǎi)家的消費(fèi)體驗(yàn)?，F(xiàn)在的買(mǎi)家更關(guān)注是否能在下單之后短時(shí)間收到貨物，收到的貨物是否安全完好。物流的時(shí)效性與安全性，成為買(mǎi)家對(duì)B2C賣(mài)家的關(guān)鍵評(píng)核標(biāo)準(zhǔn)。

　　賣(mài)家可以控制外貿(mào)小包的價(jià)格，但外貿(mào)電商小包的清關(guān)能力卻是對(duì)外貿(mào)電商賣(mài)家的試煉。外貿(mào)電商小包的清關(guān)能力弱，不能在出口目的國(guó)及時(shí)清關(guān)，不僅耽誤時(shí)間，還會(huì)造成不必要的關(guān)稅、不出關(guān)返回出口國(guó)的運(yùn)費(fèi)等額外的運(yùn)輸成本，這些都有可能需要外貿(mào)賣(mài)家自己承擔(dān)。

　　選外貿(mào)電商物流，如果是企業(yè)化的外貿(mào)電商賣(mài)家，由于業(yè)務(wù)量大，出口貨物數(shù)量多，更容易獲得外貿(mào)物流公司的趨向同質(zhì)化的高端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在這樣的情況之下，運(yùn)輸價(jià)格具規(guī)模效益，僅從價(jià)格高低，就能比較出可以合作的供應(yīng)商選擇。

　　但對(duì)于個(gè)體的外貿(mào)電商賣(mài)家，出口的貨物可能遍及全球，且訂單量不固定。這個(gè)時(shí)候，外貿(mào)電商小包的清關(guān)能力就是重要的衡量指標(biāo)了。除了貨物運(yùn)輸要便宜，清關(guān)能力也要不俗的外貿(mào)電商物流公司，更是不容易找到。

　　英國(guó)皇家郵政集團(tuán)旗下歐洲商務(wù)包裹服務(wù)

　　歐洲商務(wù)包裹來(lái)華推廣后優(yōu)惠措施頻繁，外貿(mào)電商小包的出現(xiàn)，為廣大外貿(mào)賣(mài)家在采買(mǎi)外貿(mào)電商小包服務(wù)的時(shí)候，除了國(guó)際快遞高昂費(fèi)用，和郵政小包物流跟蹤難的2個(gè)選擇之外提供多了一種更具性?xún)r(jià)比的選擇。

　　近期歐洲商務(wù)包裹針對(duì)2公斤以下發(fā)往歐洲的包裹推出了一系列優(yōu)惠活動(dòng)，讓歐洲商務(wù)小包成為“小包價(jià)格，快遞服務(wù)”的典范。

　　作為英國(guó)乃至全歐洲最享負(fù)盛名的快遞服務(wù)供應(yīng)商，英國(guó)皇家郵政集團(tuán)旗下的歐洲商務(wù)包裹服務(wù)，其高效、快速的清關(guān)能力，獲得了更多外貿(mào)電商賣(mài)家的認(rèn)同與青睞。

　　過(guò)去，國(guó)內(nèi)的外貿(mào)電商賣(mài)家對(duì)進(jìn)口國(guó)的監(jiān)管問(wèn)題并不重視，低報(bào)貨值、沒(méi)有為貨品取得進(jìn)口國(guó)的必須認(rèn)證等不合規(guī)操作時(shí)有發(fā)生。這些問(wèn)題，不僅導(dǎo)致貨物清關(guān)延誤，嚴(yán)重降低客戶(hù)體驗(yàn)滿(mǎn)意度，更對(duì)外貿(mào)電商賣(mài)家的品牌聲譽(yù)造成極大的負(fù)面影響。

　　例如今年歐洲各國(guó)海關(guān)全面加大清關(guān)檢查力度，不僅對(duì)貨物在申報(bào)價(jià)值上進(jìn)行嚴(yán)格查驗(yàn)，還進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)系買(mǎi)家對(duì)貨品價(jià)值進(jìn)行確認(rèn)，這些舉措一時(shí)間讓許多低報(bào)的電商賣(mài)家措手不及。海關(guān)對(duì)貨品價(jià)值的重復(fù)核實(shí)，讓遠(yuǎn)在歐洲的客戶(hù)感到非常困擾，甚至對(duì)賣(mài)家的誠(chéng)信產(chǎn)生懷疑。而實(shí)際上，大多數(shù)的歐洲買(mǎi)家其實(shí)并不排斥支付合理的關(guān)稅，外貿(mào)電商們的取巧低報(bào)行為，雖然在短期內(nèi)對(duì)降低成本起到一定成效，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這并不利于自身業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，甚至?xí)?duì)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)沉重的打擊。

　　所以，外貿(mào)電商不應(yīng)對(duì)低報(bào)的操作方式再抱有僥幸心理，而須正視真實(shí)申報(bào)的必要性。同時(shí)，配合選擇海關(guān)信譽(yù)良好、清關(guān)能力卓越的物流供應(yīng)商，兩手一起抓，才能為自己的業(yè)務(wù)掃清障礙，使企業(yè)發(fā)展更加順暢。目前越來(lái)越多的外貿(mào)電商賣(mài)家正逐漸意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，在選擇國(guó)際物流提供商的時(shí)候，也愿意選擇在這方面給予他們專(zhuān)業(yè)幫助的物流合作伙伴。

　　英國(guó)皇家郵政集團(tuán)在華推出的歐洲商務(wù)包裹服務(wù)，因其在歐洲的廣闊網(wǎng)絡(luò)和與歐洲各國(guó)海關(guān)長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系，率先意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的物流供應(yīng)商，為客戶(hù)提供最適合的專(zhuān)業(yè)建議，既幫助廣大外貿(mào)電商賣(mài)家規(guī)避了違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，也培養(yǎng)了外貿(mào)電商賣(mài)家正視進(jìn)口國(guó)監(jiān)管問(wèn)題的意識(shí)，為其未來(lái)向國(guó)際更好發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　最近推出的年底快遞特惠，外貿(mào)電商小包首重最低只要60元，僅需4-7個(gè)工作日就可送達(dá)歐洲13國(guó)。隨時(shí)查詢(xún)包裹狀態(tài)，體驗(yàn)到英國(guó)皇室都信賴(lài)的優(yōu)質(zhì)快遞服務(wù)。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)外貿(mào)電商的要求已大大提高，電商賣(mài)家應(yīng)該從關(guān)注價(jià)格轉(zhuǎn)向關(guān)注質(zhì)量和服務(wù)，關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)。良好的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，也已成為外貿(mào)電商成敗的重要原因。更好的清關(guān)能力，更為優(yōu)質(zhì)物流運(yùn)輸體系，更具有性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，更短的物流時(shí)間，可以隨時(shí)跟蹤貨物的行蹤，才是外貿(mào)電商選擇優(yōu)質(zhì)外貿(mào)電商小包服務(wù)的重要考量因素。

來(lái)源：中國(guó)貿(mào)易報(bào)

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