恰值“雙十一”電商狂歡前夕,中國(guó)公路零擔(dān)物流巨頭德邦物流高調(diào)宣布啟動(dòng)電子商務(wù)快遞業(yè)務(wù)。“快遞,德邦來(lái)了”的宣傳畫(huà)被擺在了德邦物流官網(wǎng)的醒目位置。
據(jù)報(bào)道,在過(guò)去的兩三年時(shí)間里,德邦物流一直在籌備快遞業(yè)務(wù),此次首批開(kāi)通北、上、廣、深及西部部分城市共計(jì)13個(gè)城市,目前主要還在用原有的零擔(dān)物流的運(yùn)作體系試水快遞。在人員配備方面,德邦統(tǒng)一對(duì)公司愿意從事快遞業(yè)務(wù)的零擔(dān)業(yè)務(wù)一線員工,進(jìn)行了快遞員從業(yè)資格認(rèn)證的培訓(xùn),其快遞業(yè)務(wù)上線后即進(jìn)行正式的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)崗。同時(shí),部分營(yíng)業(yè)部將騰出部分倉(cāng)儲(chǔ)空間做快遞用。
誠(chéng)然,德邦物流作為一家零擔(dān)物流企業(yè),進(jìn)軍快遞行業(yè)面臨著跨行經(jīng)驗(yàn)不足、平臺(tái)搭建欠缺、資金投入挑戰(zhàn)、快遞同行競(jìng)爭(zhēng)等等困難,但就當(dāng)前電商快遞行業(yè)現(xiàn)狀以及德邦物流商業(yè)模式延伸而言,筆者認(rèn)為德邦物流選擇電商快遞業(yè)的機(jī)遇遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)。
其一,中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)份額之大,增長(zhǎng)速度之快無(wú)不說(shuō)明,電商快遞市場(chǎng)的“創(chuàng)業(yè)窗口”還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未到關(guān)閉之時(shí)。2013年上半年,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易額同比增長(zhǎng)超70%,伴隨與此的是,中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量暴增61%。未來(lái),城鎮(zhèn)化下的三四線城市以及農(nóng)村電子商務(wù)的快速發(fā)展,都將給快遞行業(yè)帶去利好。德邦物流此時(shí)進(jìn)入國(guó)內(nèi)電商快遞市場(chǎng),具有可觀的發(fā)展前景。
其二,德邦物流的直營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)模式,在當(dāng)前快遞市場(chǎng)中有很大發(fā)展空間,而統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)化的快遞服務(wù)是符合市場(chǎng)需求變化的??v觀當(dāng)前快遞市場(chǎng),“通達(dá)系”以加盟體制把控絕大部分網(wǎng)絡(luò)零售快遞業(yè)務(wù),但
服務(wù)缺乏統(tǒng)一,服務(wù)質(zhì)量普遍低下。而與德邦物流同屬直營(yíng)模式的順風(fēng)速運(yùn),則才剛剛開(kāi)始涉足電商快遞,且定位相對(duì)高端。
德邦物流如果能夠以其擅長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)與管理模式,形成高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的快遞服務(wù)品牌,再加之其在全國(guó)擁有的廣泛的門(mén)店網(wǎng)絡(luò),那這種模式的發(fā)展?jié)摿梢哉f(shuō)不可限量。試問(wèn)有哪個(gè)客戶(hù)不愿意享受統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的快遞服務(wù)呢?
其三,德邦物流的零擔(dān)物流標(biāo)準(zhǔn)化模式幾近成熟,可迅速?gòu)?fù)制到快遞業(yè)務(wù)中。德邦物流進(jìn)入零擔(dān)運(yùn)輸領(lǐng)域不到10年,直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)達(dá)到4200多家,甚至超越一批20世紀(jì)90年代創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)起來(lái)的零擔(dān)物流公司,而且網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成功率相對(duì)較高,這些靠的就是標(biāo)準(zhǔn)化。德邦進(jìn)入快遞業(yè)能否成功,外因是一方面因素,內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化基因的傳承與優(yōu)化才是根本所在。而德邦物流這些年專(zhuān)注標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為其進(jìn)軍快遞業(yè)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
綜上所述,德邦物流進(jìn)軍快遞行業(yè)十分值得期待。問(wèn)題尚存,但優(yōu)勢(shì)明顯,德邦能否吃到電商快遞行業(yè)的一塊蛋糕,還要看其對(duì)快遞行業(yè)的“誠(chéng)意”和自身信心如何,到最后是“精誠(chéng)所至,金石為開(kāi)”,還是“蜻蜓點(diǎn)水,不了了之”,都取決于德邦自己。
來(lái)源:現(xiàn)代物流報(bào) 吳思
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