消法修正案草案:退回商品運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)


時(shí)間:2013-10-21





  十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議今天上午在北京開(kāi)幕,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修正案草案第三次提交審議,與前兩次相比,這次的草案又有哪些修改?

  針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這種新型的購(gòu)物方式,這一次消法在整個(gè)審議過(guò)程當(dāng)中,增加了對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一些相關(guān)規(guī)范,在每一次審議修改過(guò)程中,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的規(guī)定也進(jìn)一步調(diào)整和完善,這次三審稿中,對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物又做出了兩個(gè)主要調(diào)整和修改,首先是關(guān)于無(wú)理由退貨,在二審稿當(dāng)中,規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起,7日之內(nèi)退貨,無(wú)須說(shuō)明理由,但是針對(duì)哪些不可以退貨的商品做了列舉,比如消費(fèi)者定做、鮮活易腐商品、拆分的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件、交付的報(bào)紙期刊等等。

  一些常委會(huì)主持人員代表提出,建立網(wǎng)絡(luò)銷售商品的無(wú)理由退貨是好的,但是也應(yīng)該防止權(quán)利濫用,進(jìn)一步明確不適用無(wú)理由退貨的商品種類,有的常務(wù)委員還建議,明確退貨的運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)。

  法律委員會(huì)經(jīng)過(guò)研究,在這一次提交的審議草案中,增加列舉了在線下載的數(shù)字化商品也不適用于無(wú)理由退貨,比如以后在線下載的歌曲、電影,下載之后想無(wú)理由退貨,這是不可以的。同時(shí)草案還增加了一條規(guī)定,明確退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān),如果是經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定來(lái)做。

  關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的第二個(gè)調(diào)整是,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者責(zé)任的區(qū)分,在此前的草案當(dāng)中,網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者與像展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)適用相同的條件,向消費(fèi)者承擔(dān)先行賠付責(zé)任。但是,有常委委員提出,網(wǎng)絡(luò)交易還不同于實(shí)體交易,具有虛擬性的特點(diǎn),在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上銷售商品的電商數(shù)量非常龐大,如果對(duì)他們不加以區(qū)別對(duì)待,對(duì)消費(fèi)者其實(shí)也沒(méi)有利,如一味地強(qiáng)調(diào)讓交易平臺(tái)提供者提供大量的承擔(dān)先行賠付的責(zé)任,可能很多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交易者也不堪重負(fù),所以建議合理確定網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的責(zé)任。

  這次對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交易的提供者單獨(dú)規(guī)定,消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害,可以向銷售者或服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或服務(wù)者的真實(shí)姓名、地址和有效聯(lián)系方式的,在這種情況下,他們必須要先行賠付,但是他們?cè)谫r付之后,也可以再向銷售者或服務(wù)者追償,這樣也進(jìn)一步區(qū)分了他在什么樣的情況下要承擔(dān)什么責(zé)任。

來(lái)源:中國(guó)廣播網(wǎng)



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