探討:物流終端還有什么功用可挖掘?


時(shí)間:2013-10-10





  物流兼具入口和出口,既是商品的入口和出口,又是信息、金融的入口和出口,如能充分挖掘功能效用,物流終端價(jià)值潛力空間巨大。
  

  一、物流終端的媒體屬性
  

  現(xiàn)在一些物流快遞公司已經(jīng)將快遞袋和廣告?zhèn)髅竭M(jìn)行了很好的結(jié)合,使廣告和快遞融為一體。不僅保證了快遞廣告的長(zhǎng)久留置性還確保了廣告的必然到達(dá)性。這種獨(dú)創(chuàng)性,使快遞廣告成為一種有效而便捷的廣告渠道,可以讓廣告得到有效投放,可謂是開新傳媒的先河。電商企業(yè)掌握著數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者的購物習(xí)慣、隱私喜好等等,通過大數(shù)據(jù)的整合分析,結(jié)合先進(jìn)的物流移動(dòng)終端設(shè)備,可以做精準(zhǔn)營銷。
  

  二、物流終端的金融屬性

  
  在百度上搜索關(guān)鍵詞貨到付款,可以看到很多電商網(wǎng)站的競(jìng)價(jià),諸多電商做這個(gè)關(guān)鍵詞的競(jìng)價(jià)足見貨到付款對(duì)消費(fèi)者的吸引力。貨到付款可以讓消費(fèi)者體驗(yàn)到一手交錢一手交貨的購物感,快遞人員不管是收現(xiàn)金還是通過終端設(shè)備進(jìn)行刷卡,無一不體現(xiàn)了物流終端的金融屬性,而這種屬性可以隨著信息科技的發(fā)展、終端設(shè)備的改進(jìn),進(jìn)一步強(qiáng)化和完善這種功能,使每一個(gè)快遞人員都成為一個(gè)移動(dòng)金融終端,手持設(shè)備即可進(jìn)行相關(guān)的金融操作,滿足用戶的某些金融需求。

  
  三、物流終端的生活屬性

  
  快遞人員是虛擬社會(huì)最接近消費(fèi)者、最接近生活的一個(gè)群體,他們每天奔波于大街小巷、樓宇大廈,接觸數(shù)以萬計(jì)的用戶,是比較好的O2O執(zhí)行者。每位用戶有著各式各樣的需求,隨著快遞人員素質(zhì)的提高和移動(dòng)終端設(shè)備的進(jìn)一步完善,如果用戶有特殊需求,在下單時(shí)可以指定具有某種功能的快遞人員進(jìn)行派送,并幫助其解決日常生活中所遇到的問題,譬如空調(diào)加氟、指定對(duì)某人祝賀生日、修理家用電器等等,對(duì)電商企業(yè)來說,如能滿足用戶這些需求也就意味著巨大的商機(jī)和更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。超級(jí)快遞員不僅從速度、質(zhì)量和文化上,更從功能上全面提高配送服務(wù),使快遞員成為電商企業(yè)的終端形象代表,不僅提升了電商企業(yè)的品牌形象,也使顧客獲得了更為稱心滿意的購物體驗(yàn),繼而也提高了用戶的忠誠度。

  
  總而言之,未來快遞人員不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的將商品送達(dá)至消費(fèi)者手中,更是將信息、服務(wù)精準(zhǔn)的送達(dá)用戶,解決用戶的問題,滿足甚至超過用戶的期許。物流在時(shí)間效用上的競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)較為原始的競(jìng)爭(zhēng),隨著基礎(chǔ)設(shè)施的完備、社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)效率的提高、終端移動(dòng)設(shè)備的創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)的處理分析以及快遞員培訓(xùn)工作的逐步完善,物流競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)提高到功能效用的競(jìng)爭(zhēng)階段。目前一些物流企業(yè)也在不斷完善自己的終端物流功能,假以時(shí)日,相信超級(jí)快遞員將會(huì)提供給我們更快更多更好的服務(wù)。

來源:中國行業(yè)研究網(wǎng)



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