物流業(yè)務(wù)呈上升趨勢 電商強化品牌影響力

　　隨著中秋、國慶“兩節(jié)”臨近，快遞業(yè)務(wù)量已呈明顯上升趨勢。國家郵政局近日發(fā)出通知，要求各級郵政管理部門要指導(dǎo)企業(yè)執(zhí)行《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作指南》，做好“兩節(jié)”期間快遞服務(wù)和安全監(jiān)管工作，保障寄遞渠道安全暢通和郵政行業(yè)平穩(wěn)運行。

　　據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布報告顯示，2013年上半年，電商市場繼續(xù)高速增長，全國電子商務(wù)交易額達(dá)4.35萬億元，同比增長24.3%。隨著電商的全民化、社會化，各大電商企業(yè)都把物流建設(shè)看成是做好用戶體驗和售后服務(wù)的“神兵利器”。

　　國內(nèi)專業(yè)的手機購物平臺——移淘商城也一直致力于更好地改善物流環(huán)節(jié)，優(yōu)化成本。為此，移淘建了東南西北4個分倉，此外也入了第三方物流的倉。通過與國內(nèi)知名物流公司EMS、宅急送建立深度合作，移淘的物流系統(tǒng)覆蓋到全國各地，使身處偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費者也能及時收到網(wǎng)購的物品。目前，中國的移動支付市場依舊處在初步發(fā)展階段，為了切實保障消費者的支付便捷和安全，移淘主要支持送貨上門、貨到付款的模式。

　　從2010年開始試水“移動電商”的手機購物平臺——移淘商城，瞄準(zhǔn)的是使用移動互聯(lián)網(wǎng)的年輕消費群體，尤其是很少接觸PC端的三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的手機用戶。移淘通常在重復(fù)購買率很高的商品上給用戶讓利，增加消費者對移淘品牌的信任度與黏性，以幫助在手機購物行業(yè)中擴大市場份額。移淘商城屬于移動B2C第一梯隊中的后起之秀，用戶數(shù)和收入以每年300%的速度增長。

　　據(jù)移淘商城負(fù)責(zé)人介紹，移淘商城銷量主要來自手機wap頁面，2012年推出的移淘商城客戶端APP越來越受使用智能手機的用戶青睞，其貢獻(xiàn)的訂單量也所增加。通過微信官方公眾賬號，對于移淘來說，可以很直觀地把產(chǎn)品信息推送給消費者，實現(xiàn)點對點的溝通，而用戶可以通過鏈接跳轉(zhuǎn)后直接下單購買。目前，移淘商城日均訂單處理量超過4000單，月成交額達(dá)7000萬元；日均用戶數(shù)超過280萬人，日均頁面瀏覽量超過700萬。

　　毫不夸張地說，數(shù)據(jù)的挖掘和應(yīng)用將決定電商的競爭力。經(jīng)過后臺數(shù)據(jù)的調(diào)查和分析，移淘商城發(fā)現(xiàn)用戶在選擇、比較產(chǎn)品方面花費的時間和精力較多。掌握了這些用戶行為模式，移淘就能為用戶提供更智能、更精準(zhǔn)、聚合的消費信息，給用戶提供更貼心的服務(wù)。

來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心

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