“大數(shù)據(jù)”或成物流企業(yè)的強力助手

　　近段時間，阿里巴巴成立菜鳥網(wǎng)，誓要打造中國第一物流網(wǎng)的消息甚囂塵上，不論在電商還是物流領域都引起極大反響。根據(jù)規(guī)劃，菜鳥網(wǎng)將建成一張能支撐日均300億元網(wǎng)絡零售額的智能物流骨干網(wǎng)絡，讓全國任何一個地區(qū)做到24小時內(nèi)送貨必達。不僅如此，菜鳥網(wǎng)還提供充分滿足個性化需求的物流服務——如用戶在網(wǎng)購下單時，可以選擇“時效最快”、“成本最低”、“最安全”、“服務最好”等多個快遞組合類型。

　　而之所以能夠提供這樣的個性化服務，是基于阿里巴巴對于“大數(shù)據(jù)”技術的充分應用。客戶選擇所想要的快遞組合類型后，阿里巴巴會根據(jù)以往的快遞公司的表現(xiàn)、各個分段的報價、即時運力資源情況、該流向的即時件量等信息，甚至可以加上天氣預測、交通預測等數(shù)據(jù)，進行相關的“大數(shù)據(jù)”分析，從而得到優(yōu)化線路選項，以供客戶選擇。之后，系統(tǒng)會將訂單數(shù)據(jù)發(fā)送到各個環(huán)節(jié)，由相應的物流公司完成。

　　菜鳥網(wǎng)通過“大數(shù)據(jù)”所實現(xiàn)的數(shù)據(jù)透明與智能分析，無疑將給快遞物流企業(yè)帶來沖擊?！按髷?shù)據(jù)”讓快遞物流成本更加透明，讓快遞物流企業(yè)面對運營成本的直接PK，使公司間的角逐變得更加慘烈。而與此同時，用戶在“大數(shù)據(jù)”支持下肯定更愿意選擇最優(yōu)資源，而像以前那樣選擇單獨的某一家快遞公司，這將使物流品牌的優(yōu)勢顯得不再那么重要。

　　為此，快遞物流企業(yè)急需提高自身的競爭力，以應對即將面臨的嚴峻挑戰(zhàn)，而菜鳥網(wǎng)所帶來的并非都是挑戰(zhàn)，實則還蘊含重大機遇。其對于“大數(shù)據(jù)”的高度重視和充分應用，值得快遞物流企業(yè)認真思考和借鑒。抓住“大數(shù)據(jù)”的機遇，或?qū)⒊蔀榭爝f物流企業(yè)的重要出路。

　　大數(shù)據(jù)的價值在于從海量的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)新的知識，創(chuàng)造新的價值。而快遞物流行業(yè)正是一個產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)的行業(yè)，在貨物流轉(zhuǎn)、車輛追蹤、倉儲等各個環(huán)節(jié)中都會產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)，如此多的資源不加利用就是浪費。應用“大數(shù)據(jù)”技術，通過對各個物流環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進行歸納、分類和整合，可以清楚地查看企業(yè)網(wǎng)絡任何一個網(wǎng)點的經(jīng)營現(xiàn)狀和業(yè)務情況等。而通過運用科技手段進行分析、提煉，“大數(shù)據(jù)”還可以為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、運營管理和日常運作提供重要支持和指導。

　　大數(shù)據(jù)的核心是發(fā)現(xiàn)和預測，利用這個特點，還可以迅速提升快遞物流行業(yè)的整體服務水平。如百世匯通就曾嘗試運用大數(shù)據(jù)來管理、分析、判斷加盟網(wǎng)點的運營行為，通過網(wǎng)點在系統(tǒng)內(nèi)的足跡建立數(shù)據(jù)分析模型，成功地預測了幾次網(wǎng)點的異動，使工作方式由被動式變?yōu)橹鲃邮?、前置式，減少了大量客戶投訴，把問題消滅在萌芽階段。

　　隨著物流企業(yè)應用大數(shù)據(jù)的逐漸深入，未來，企業(yè)獲取的數(shù)據(jù)已不只是企業(yè)內(nèi)部信息，還包括大量的外部信息。而通過對這些數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，甚至可以做到為每一個客戶量身定制個性化需求的產(chǎn)品和服務，從而顛覆整個物流商業(yè)模式。在這方面，菜鳥網(wǎng)已經(jīng)提供了可以借鑒的經(jīng)驗。物流企業(yè)必須學會利用“大數(shù)據(jù)”，才能促進企業(yè)發(fā)展壯大。

來源:現(xiàn)代物流報

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