面對快遞服務質(zhì)量參差不齊的現(xiàn)狀,昨日,北京市快遞協(xié)會、北京市物流協(xié)會開展了以“規(guī)范快遞服務,促進行業(yè)發(fā)展”為主題的經(jīng)驗交流活動。現(xiàn)場,北京10家大型快遞企業(yè)發(fā)起了“規(guī)范快遞服務”的倡議,倡議全行業(yè)企業(yè)節(jié)假日不歇業(yè)、高峰期間不爆倉。
會上,EMS、順豐、申通等10家快遞企業(yè)發(fā)起了 “規(guī)范快遞服務”倡議,倡議全行業(yè)企業(yè)要做到節(jié)假日期間不歇業(yè);高峰期間不爆倉;文明操作不野蠻;重視用戶滿意度,有效降低投訴率。
今年春節(jié)期間,盡管快遞企業(yè)都能依照國家郵政局相關(guān)規(guī)定正常營業(yè),但由于人手不足,大多只是應付,快遞企業(yè)變相歇業(yè)的狀態(tài),會影響一部分消費者的配送需求。同時,幾家快遞公司還表示,將加強彼此之間的溝通協(xié)作與資源共享,實現(xiàn)同業(yè)之間的有序競爭與互惠協(xié)作。
來源:北京商報 王璀一
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