從中國(guó)鐵路總公司獲悉:中國(guó)鐵路總公司正式實(shí)施貨運(yùn)組織改革,推動(dòng)鐵路貨運(yùn)全面走向市場(chǎng),努力為全社會(huì)提供更加方便、快捷的鐵路貨運(yùn)服務(wù)。
據(jù)中國(guó)鐵路總公司運(yùn)輸局負(fù)責(zé)人介紹,這次鐵路貨運(yùn)組織改革的主要內(nèi)容包括:一是改革貨運(yùn)受理方式。簡(jiǎn)化手續(xù),拓寬渠道,敞開(kāi)受理,隨到隨辦,給廣大客戶提供最直接、最方便、最快捷的服務(wù)。二是改革運(yùn)輸組織方式。根據(jù)客戶的運(yùn)輸需求編制運(yùn)輸計(jì)劃,及時(shí)安排裝運(yùn),提高運(yùn)輸效率。三是清理規(guī)范貨運(yùn)收費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的運(yùn)價(jià)政策,堅(jiān)持依法合規(guī)、公開(kāi)透明收費(fèi)。四是大力發(fā)展鐵路“門到門”全程物流服務(wù)。構(gòu)建“門到門”接取送達(dá)網(wǎng)絡(luò),實(shí)行“門到門”全程“一口價(jià)”收費(fèi),推動(dòng)鐵路貨運(yùn)加快向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變。
這位負(fù)責(zé)人表示,為了檢驗(yàn)這次貨運(yùn)組織改革的成效,總公司向廣大客戶作出“簡(jiǎn)化受理、隨到隨辦、規(guī)范收費(fèi)、熱情服務(wù)”的承諾。
簡(jiǎn)化受理,就是對(duì)客戶取消貨運(yùn)計(jì)劃申報(bào)、請(qǐng)求車、承認(rèn)車等繁雜手續(xù),全面放開(kāi)受理,客戶可以選擇多種方式聯(lián)系發(fā)貨;隨到隨辦,就是除了國(guó)家規(guī)定的有特殊運(yùn)輸限制的貨物之外,鐵路對(duì)各類貨物運(yùn)輸需求敞開(kāi)受理,隨到隨辦;規(guī)范收費(fèi),就是明確貨運(yùn)收費(fèi)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和條件,實(shí)行“一口報(bào)價(jià)、一張貨票核收”,所有收費(fèi)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的運(yùn)價(jià)政策,堅(jiān)持依法合規(guī)收費(fèi),而且所有收費(fèi)必須明碼標(biāo)價(jià),公開(kāi)透明;熱情服務(wù),就是所有鐵路工作人員全面落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),熱情待客,首問(wèn)負(fù)責(zé),主動(dòng)高效地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
這位負(fù)責(zé)人表示,由于鐵路貨運(yùn)組織改革涉及面廣,盡管做了大量準(zhǔn)備工作,但需要接受實(shí)踐和客戶的檢驗(yàn)。歡迎廣大客戶選擇鐵路發(fā)貨,衷心希望社會(huì)各界和廣大客戶提出意見(jiàn)建議,幫助鐵路部門實(shí)施好貨運(yùn)組織改革。
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