快遞業(yè)亂象服務(wù)安全問(wèn)題頻發(fā)亟待規(guī)范

　　一瓶白色粉末快件，因包裝破損，粉末泄漏，前后引起12人出現(xiàn)頭暈、呼吸困難等中毒癥狀，幸好就醫(yī)及時(shí)才沒(méi)造成嚴(yán)重后果。經(jīng)查，此白色粉末乃是某高校郵購(gòu)的一種不無(wú)毒性的化學(xué)試劑。近日，天津快遞業(yè)出現(xiàn)的這起事件，讓不少人對(duì)快遞安全問(wèn)題感到擔(dān)憂。

　　據(jù)《天津日?qǐng)?bào)》28日?qǐng)?bào)道，造成此事件的根本原因，是快遞公司沒(méi)有按照規(guī)定驗(yàn)視快件物品。監(jiān)管部門由此提醒公眾，凡是具有爆炸、易燃、毒性、腐蝕性、放射性的物品，一律不能郵寄。

　　這種提醒，非常必要。但此事件所暴露出的快遞行業(yè)管理問(wèn)題，更需要引起快遞業(yè)自身和相關(guān)管理部門的重視。

　　近年，伴隨網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，快遞業(yè)發(fā)展迅速，很多快遞公司應(yīng)運(yùn)而生。然而，其服務(wù)水平卻是參差不齊。像上述那樣的事件，或許還不多見(jiàn)，但其他亂象，則并不鮮見(jiàn)。如，接受快遞物品，檢查流于形式走過(guò)場(chǎng)，從而為一些違禁物品的郵寄開了綠燈，有的違禁物品在郵路中甚至造成車輛自燃現(xiàn)象；有的快遞公司存在嚴(yán)重的“暴力分揀”情況，導(dǎo)致消費(fèi)者利益蒙受不小損失；還有每到重大節(jié)期，“快遞”淪為“慢遞”的現(xiàn)象也很突出，有的直接耽誤了客戶的大事。

　　快遞業(yè)是現(xiàn)代郵政業(yè)的重要業(yè)態(tài)，在郵政業(yè)務(wù)中所占的比重越來(lái)越大，總體上起到了方便客戶郵遞物品等作用。但目前快遞公司既多且亂，有些快遞員沒(méi)怎么培訓(xùn)就上崗，根本不清楚哪些物品屬于違禁物品；有些小公司無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，為搶接業(yè)務(wù)，明知是違禁物品也照樣收寄。這些問(wèn)題，都亟待規(guī)范和解決。

　　一方面，各快遞公司應(yīng)嚴(yán)格自律，自覺(jué)堅(jiān)守法律法規(guī)和職業(yè)操守，嚴(yán)防各種亂象滋生。另一方面，相關(guān)管理部門，要健全管理制度和完善監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)快遞公司的約束與監(jiān)管。我國(guó)《郵政法》規(guī)定，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)不建立或者不執(zhí)行收件驗(yàn)視制度，或者違反法律、行政法規(guī)以及有關(guān)部門關(guān)于禁止寄遞或者限制寄遞物品的規(guī)定收寄郵件、快件的，對(duì)郵政企業(yè)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予處分；對(duì)快遞企業(yè)，郵政管理部門可以責(zé)令停業(yè)整頓，直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。希望管理部門能夠強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，切實(shí)依法管理好快遞業(yè)。

來(lái)源：湖北日?qǐng)?bào)　

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