近日,陜西省郵政速遞物流公司出臺《全省郵政速遞物流總部經(jīng)濟(jì)項目開發(fā)實施方案》,旨在以“總部接入、對等合作、分層運作、上下聯(lián)動、整體推進(jìn)”運作模式,提升總部經(jīng)濟(jì)開發(fā)價值和聯(lián)動效益。
《方案》中,陜西郵政速遞物流從事前、事中、事后三個層面,明確了具體推進(jìn)措施。其中,總部項目開發(fā)部做好事前計劃工作,做好重點行業(yè)項目可行性需求調(diào)查,確立營銷方案、責(zé)任分工和推進(jìn)進(jìn)度,各級大客戶經(jīng)理跟進(jìn)具體運作事宜??偛拷?jīng)濟(jì)項目運營部負(fù)責(zé)做好事中控制工作,根據(jù)項目特點、客戶訴求點擬訂項目運行流程,確立項目KPI關(guān)鍵考核與監(jiān)控指標(biāo)、KPI考核辦法,確定指標(biāo)責(zé)任單位及責(zé)任人,跟進(jìn)項目運行監(jiān)控培訓(xùn)、通報工作??偛拷?jīng)濟(jì)項目開發(fā)部和運營部分環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)事后工作,針對項目運行情況建立定期通報、溝通、協(xié)調(diào)制度,關(guān)注項目運作過程,及時開展自查整頓工作,做好客戶意向調(diào)查、項目危機處理和總部經(jīng)濟(jì)客戶日常關(guān)系維護(hù)等工作。
來源:國家郵政局
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