流量大跌物流拖累電商春節(jié)期間半歇業(yè)

個措手不及。與此同時，京城店商卻迎來客流與銷售額的雙爆棚。據(jù)北京商業(yè)信息咨詢中心監(jiān)測，大年三十至正月初六，120家重點商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)實現(xiàn)銷售額36.6億元。

　　久違的爆棚場景再次出現(xiàn)在北京各大商場內(nèi)。記者在春節(jié)期間走訪西單大悅城、君太百貨、燕莎奧萊、新世界百貨崇文門店、藍色港灣和華堂商場等多家賣場看到，“人擠人”的熱鬧場面重現(xiàn)。為此，華堂商場等百貨店還將營業(yè)時間延至22時半，方便消費者購物。

　　君太百貨方面表示，從除夕到初六，其銷售實現(xiàn)同比增長20%。新世界百貨崇文門店也表示，與去年相比，客流增長8%，銷售額增加一成多。市商務(wù)委數(shù)據(jù)顯示，新世界百貨崇文門店、藍島大廈、新華百貨、萬達百貨等實現(xiàn)銷售增長超過11%，大中、國美、蘇寧電器實現(xiàn)累計銷售2.5億元。

　　“春節(jié)期間從10時開始，燕莎奧萊周邊就開始堵車，車位也很不好找，不少消費者都把車停在周邊一公里左右的小區(qū)周邊。”家住燕莎奧萊附近的王先生表示。

　　由于快遞企業(yè)在春節(jié)一直處于半歇業(yè)狀態(tài)，以淘寶網(wǎng)為代表的C2C市場在春節(jié)期間“被迫”迎來一年一度的低谷期。盡管商家紛紛給出力度強勁的促銷活動，但據(jù)全球流量統(tǒng)計機構(gòu)Alexa的數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間國內(nèi)各大電商企業(yè)流量及排名紛紛下滑。業(yè)內(nèi)人士認為，由于物流企業(yè)在近兩日內(nèi)仍在處理積壓快件，電商春節(jié)低谷期仍會持續(xù)一段時間。

　　值得一提的是，與往年春節(jié)投訴激增不同的是，今年不少消費者表示，春節(jié)期間電商服務(wù)“并沒有想象的那么糟糕”?！巴甏汗?jié)訂單都會出現(xiàn)不同程度的延遲，但今年一些承諾‘不打烊’的企業(yè)，服務(wù)還是挺好的?！毕M者陳女士表示，其在本月8日在一家B2C企業(yè)購買了一臺洗衣機，銷售人員在大年初一一早送到家，并于初二進行了安裝調(diào)試。

　　往年，由于消費者大多不在電腦前，春節(jié)假期一直是團購低谷，但隨著智能手機的發(fā)展和3G網(wǎng)絡(luò)成熟，這一切開始有所變化。據(jù)第三方支付平臺支付寶統(tǒng)計，去年來自移動端的生活服務(wù)團購交易同比增長27倍。其中，團購市場交易中，移動團購份額已達到15%。這也讓團購成為電商市場無線化發(fā)展最快的領(lǐng)域之一。

來源：北京商報

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